隨著手機(jī)銷量的下滑，蘋果公司也不斷加大對人工智能業(yè)務(wù)的投入。那么，蘋果在人工智能相關(guān)的下一場科技戰(zhàn)役，能夠取勝嗎？對此，科技業(yè)界知名人士莫博士撰文，對此話題進(jìn)行了分析，認(rèn)為蘋果在未來的人工智能市場競爭中，將會面臨較大的困難。以下就是莫博士文章的主要內(nèi)容。
15年前，后PC時代的電子設(shè)備迎來了成熟期，這些設(shè)備將軟件和硬件進(jìn)行了有效整合。就在當(dāng)時，蘋果在此方面一馬當(dāng)先，處于領(lǐng)先地位。蘋果公司的垂直整合、關(guān)注軟件與硬件產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和創(chuàng)新、以及大力投資的意愿讓其獲得了處于領(lǐng)先地位所需的優(yōu)勢。蘋果還利用這種優(yōu)勢，連續(xù)推出了多款幾乎引發(fā)業(yè)界變革的產(chǎn)品，例如iPod、iPhone、MacBook Air以及iPad等。
如今，iPod的時代已成過去，其它幾款產(chǎn)品也都處于飽和期，或者準(zhǔn)飽和期，其中的一些產(chǎn)品，銷量增速基本固步自封，甚至還有所下滑。
事實(shí)上，科技行業(yè)現(xiàn)在又轉(zhuǎn)向了一個全新的戰(zhàn)爭，就“人工智能”。如今，人工智能也貫穿于諸多設(shè)備。
在亞馬遜Echo取得成功、Facebook最近制定了新的人工智能發(fā)展計劃、特別是谷歌召開年度開發(fā)者大會等一系事件之后，似乎科技行業(yè)也開始調(diào)整方向，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了人工智能和前攝性的助手等業(yè)務(wù)方面。就人工智能業(yè)務(wù)而言，蘋果已經(jīng)取得了一些成就，但是，與競爭對手的優(yōu)勢相比，蘋果仍存在一定的差距，因此該公司未來在此方面還將面臨一些挑戰(zhàn)。
蘋果顯示自己能力的下一個機(jī)會就是該公司即將于今年6月13日在舊金山召開的年度世界開發(fā)者大會（WWDC）。這一大會就相當(dāng)于是谷歌上周召開的年度開發(fā)者大會，正是在這次大會上，谷歌將人工智能推向了舞臺的中心。
在我寫這些的時候，我并不知道，如果讓蘋果闡述其下一版軟件平臺的話，它會怎么說。或許會讓人興奮，大開眼界，因?yàn)閺囊酝慕?jīng)歷來看，蘋果往往就是這樣。
當(dāng)然，如果聽信谷歌和Facebook的話，那可能也是不公平的。谷歌和Facebook聲稱他們的語音控制人工智能和智能聊天機(jī)器人能夠像他們期望的那樣好。畢竟，谷歌目前的語音控制助手仍未引發(fā)轟動效應(yīng)，而Facebook的人工智能業(yè)務(wù)才剛剛開始。與此同時，如果談到增長或發(fā)展的話，亞馬遜在此方面也比較有限。另外，微軟近期在聊天機(jī)器人方面的努力也遭到了種族主義者的威脅。
蘋果雖然的確較早地推出了首個廣泛傳播的基于云計算的語音控制人工智能助手，但是，該公司在人工智能戰(zhàn)役方面或許將面臨一個非常困難的時期。蘋果多年前就在iPhone 5智能手機(jī)中配置了Siri功能，據(jù)一些媒體的消息，該公司還將把Siri功能推廣至Mac電腦之中。（事實(shí)上，蘋果前首席執(zhí)行官約翰斯卡利早在1987年就曾提出過基于人工智能的對話助手概念，名為“Knowledge Navigator”，設(shè)想了一個擁有比當(dāng)前類似產(chǎn)品功能強(qiáng)得大多的對話數(shù)字助手。）
我之所以對蘋果存在疑慮，主要基于以下三點(diǎn)原因。其一，總體而言，蘋果基于云服務(wù)的歷史一直非常弱小，且無持續(xù)性。其二，蘋果幾乎沒有充分利用好Siri的領(lǐng)先優(yōu)勢。其三，蘋果堅定致力于隱私問題，而且缺少搜索服務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這就意味著該公司缺乏足夠量的數(shù)據(jù)，從而難以支持個性化的可行的人工智能業(yè)務(wù)。
蘋果與云服務(wù)：并非天作之合
隨著云服務(wù)的重要性日漸顯現(xiàn)，蘋果也利用一些云服務(wù)來完善自己的設(shè)備，不過，這些措施有成功，也有失敗。目前，蘋果在將聯(lián)系人和日歷等服務(wù)與該公司的設(shè)備進(jìn)行同步方面仍處于初步階段，但是，卻可以將用戶在iTunes中購買的歌曲同步到多個設(shè)備。蘋果推出的iMessage和FaceTime等服務(wù)已經(jīng)取得了較大成功，并幫助蘋果籠絡(luò)了一大批用戶。在蘋果推出的所有的重大產(chǎn)品和服務(wù)中，當(dāng)屬2011年推出語音控制人工智能服務(wù)“Siri”，當(dāng)時這是iPhone當(dāng)中的一項(xiàng)重要功能。
然而，在之后的道路上，蘋果卻因?yàn)槠湓诰€服務(wù)的范圍和可靠性較弱而毀掉了一些聲譽(yù)。蘋果的MobileMe系列云服務(wù)幾乎是一敗涂地。與此同時，蘋果推出的Ping社交音樂網(wǎng)絡(luò)也以失敗而告終。另外，蘋果在2012年推出的基于云服務(wù)和數(shù)據(jù)的蘋果地圖服務(wù)，也沒有取得成功，甚至還遭到了業(yè)界的嘲笑。與谷歌地圖相比，蘋果地圖遜色很多。如今，谷歌地圖甚至還出現(xiàn)在iPhone手機(jī)之中。