最早聽(tīng)說(shuō)人工智能，源自2001年的一部影片----《人工智能》，讓人類對(duì)人工智能充滿了無(wú)限遐想。影片中描述了人類的科學(xué)技術(shù)已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的水平，人工智能機(jī)器人成為人類發(fā)明出來(lái)的用以應(yīng)對(duì)惡劣自然環(huán)境的科技手段之一。
如今，人類對(duì)未來(lái)的憧憬已經(jīng)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。比如，人工智能可以對(duì)你的住所進(jìn)行監(jiān)控;有些餐飲公司推出智能炒菜機(jī)器人，精心制作自已希望的飲食;很多零售商場(chǎng)都在實(shí)施O2O和精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，通過(guò)安裝攝像頭，對(duì)客戶進(jìn)行識(shí)別，收集客戶行為習(xí)慣，向客戶推薦適合他們的產(chǎn)品?；蛘叻治隹蛻舻男袨檐壽E，將用戶購(gòu)買(mǎi)欲望高，利潤(rùn)大的產(chǎn)品擺放在商場(chǎng)最重要的位置;電子政務(wù)領(lǐng)域使用智能機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)老百姓的訴求等等。
人工智能包含很多細(xì)分的技術(shù)和應(yīng)用，有專家預(yù)測(cè)，隨著人工時(shí)代的到來(lái)，人工智能產(chǎn)業(yè)將開(kāi)啟一個(gè)萬(wàn)億級(jí)別市場(chǎng)，造就無(wú)數(shù)個(gè)百億級(jí)企業(yè)。
人工智能以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，但服務(wù)化是必然趨勢(shì)。為效率“帶鹽”，是對(duì)人工智能最好的詮釋。中國(guó)的社會(huì)正在轉(zhuǎn)型，人口紅利逐步消失，很多勞動(dòng)密集型的企業(yè)開(kāi)始向智能化服務(wù)轉(zhuǎn)型，比如呼叫中心，銀行、稅務(wù)部門(mén)的票據(jù)校對(duì)等。
模式識(shí)別 推動(dòng)人工智能向縱深發(fā)展
人工智能屬于一個(gè)大的范疇，其中一個(gè)垂直的細(xì)分技術(shù)叫模式識(shí)別，目前銀行、稅務(wù)的票據(jù)掃描用到字符識(shí)別技術(shù)，門(mén)禁使用的3D人臉識(shí)別技術(shù)都屬于模式識(shí)別的范疇。目前，北京易道博識(shí)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“易道博識(shí)”)是國(guó)內(nèi)模式識(shí)領(lǐng)域的代表，而且最早推出3D人臉識(shí)別。作為一家創(chuàng)業(yè)公司為何選擇模式識(shí)別，CEO朱軍民談了幾點(diǎn)想法：
首先，模式識(shí)別技術(shù)含量高，難度大，自己有多年的技術(shù)積累。
其次，隨著百度、谷歌等大公司的入局，提出了深度學(xué)習(xí)、人臉識(shí)別、自動(dòng)駕駛、可穿戴等模式識(shí)別的概念，整個(gè)模式識(shí)別市場(chǎng)正在爆發(fā)，市場(chǎng)認(rèn)可度越來(lái)越高。
再次，智能手機(jī)攝像頭像素已超過(guò)千萬(wàn)級(jí)，而且計(jì)算能力越來(lái)越強(qiáng)大，整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)被撬開(kāi)，處于一個(gè)穩(wěn)固增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。產(chǎn)業(yè)熱度的提升，給小公司向細(xì)分領(lǐng)域延伸提供了機(jī)會(huì)。
最后，手機(jī)在模式識(shí)別方面有了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，有很多新的應(yīng)用場(chǎng)景出現(xiàn)，比如iPhone 5中使用的指紋開(kāi)機(jī)，人臉開(kāi)機(jī)，名片識(shí)別，銀行卡號(hào)識(shí)別等。這使得原來(lái)需要掃描儀外設(shè)的技術(shù)逐步被淘汰。再加上中國(guó)對(duì)安防的要求非常高，3D人臉技術(shù)應(yīng)用到了邊防檢查。
模式識(shí)別 為效率“帶鹽”
易道博識(shí)作為創(chuàng)業(yè)公司，因?yàn)橐?guī)模小，精力有限，選擇了把握核心技術(shù)，以點(diǎn)帶面的發(fā)展策略，團(tuán)結(jié)產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，拿下了廣東某大型銀行(以下稱某行)。
具體的做法是：分析廣發(fā)銀行的棘手問(wèn)題，選擇支票識(shí)別作為突破點(diǎn)。
據(jù)朱軍民介紹，支票上有一串大寫(xiě)金額和日期，而且是手寫(xiě)的。某行使用技術(shù)整行識(shí)別率30%，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的努力，易道博識(shí)為某行交出了整行識(shí)別率92%的答卷，震驚了某行。以往需要50人進(jìn)行錯(cuò)誤校對(duì)，易道博識(shí)幫助廣發(fā)銀行將人員降低到3-4個(gè)，效率之高可見(jiàn)一斑。
再比如，銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)。通常開(kāi)一個(gè)對(duì)公賬戶需要15-32張紙，包括開(kāi)戶許可證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等各種證件，以前需要人工將各種材料分類，易智博識(shí)提供的技術(shù)只需要將所有的材料一次性通過(guò)掃描儀，然后自動(dòng)分類，成功率達(dá)到98%以上，極個(gè)特別不清晰的難以別識(shí)的材料，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出，方便手工分類。以往處理一個(gè)業(yè)務(wù)需要30分鐘，現(xiàn)在降低到5分鐘左右。以往銀行柜臺(tái)5個(gè)人每天可以處理200筆業(yè)務(wù)，如今，每個(gè)人每天可以處理100多筆業(yè)務(wù)，效率提升了4-5倍。
朱總總結(jié)到，解決客戶棘手的問(wèn)題，降低客戶的工作量，提升客戶效率，是打動(dòng)某行的關(guān)鍵。
模式識(shí)別三個(gè)典型應(yīng)用場(chǎng)景
案例一，防犯罪分子出逃