可是，對(duì)于那些未能參與到新經(jīng)濟(jì)增長中的工人來說，他們可能感受不到這場(chǎng)革命帶來的好處。那些依賴先進(jìn)制造業(yè)或服務(wù)業(yè)的國家，其整體經(jīng)濟(jì)也都將處于不穩(wěn)定的危險(xiǎn)之中。但是任何技術(shù)進(jìn)步都可能存在黑暗面：你獲得的每項(xiàng)增益可能意味著其他方面的損失。我們知道，我們必將從自動(dòng)化的未來獲取好處，那么我們會(huì)損失什么？
不穩(wěn)定的基礎(chǔ)
在我看來，從經(jīng)濟(jì)的角度來看，推動(dòng)這場(chǎng)革命的技術(shù)力量可能存在以下三個(gè)缺點(diǎn)：
1.資本密集：偏愛那些已經(jīng)有錢和其他資源的人；
2.技能偏見：偏愛那些已經(jīng)掌握高新技術(shù)的人；
3.人力節(jié)約：減少經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的工作數(shù)量總量。
這場(chǎng)革命面臨的危險(xiǎn)是，在第三次工業(yè)革命塵埃落定前，需要技術(shù)熟練的藍(lán)領(lǐng)工人的制造業(yè)崗位將被機(jī)器取代。在可以預(yù)見的未來，工廠將由一位掌握高新技能的工程師和數(shù)百臺(tái)機(jī)器組成，只留下一名工人清掃地板。事實(shí)上，掃地板的人最終也將被速度更快、成本更低、效果更好的工業(yè)機(jī)器人Roomba Robot取代。
在過去30多年間，制造業(yè)中的新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益取代發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，成為新的生產(chǎn)基地。我們所有人都知道：制造業(yè)正從西歐和北美等老牌工業(yè)強(qiáng)國向亞洲轉(zhuǎn)移。盡管如此，發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在一定程度上彌補(bǔ)了他們勞動(dòng)力市場(chǎng)的損失。
在過去20年中，除了經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期外，美國總體失業(yè)率徘徊在5%左右。一般情況下，制造業(yè)工作崗位損失不會(huì)導(dǎo)致失業(yè)率水平災(zāi)難性上升。簡單的答案就是有服務(wù)經(jīng)濟(jì)支撐。有一種積極的假設(shè)，服務(wù)行業(yè)的崗位增加彌補(bǔ)了制造業(yè)的崗位損失，且這種情況還會(huì)繼續(xù)持續(xù)下去?？墒窃谖铱磥?，這種積極的假設(shè)沒有任何保證。
實(shí)際上，上述提及的部分趨勢(shì)已經(jīng)暗示，第三次工業(yè)革命將釋放出足以威脅良性現(xiàn)狀的力量。加上制造業(yè)領(lǐng)域的工作崗位損失，這些趨勢(shì)也將威脅服務(wù)業(yè)崗位，而后者目前正幫助我們避免引發(fā)就業(yè)危機(jī)。
以這種變化為背景，想想電子書的進(jìn)步：只要輕輕點(diǎn)擊，你現(xiàn)在幾乎可以10美元價(jià)格在iPad或Amazon Kindle上下載任何書籍。對(duì)于消費(fèi)者來說，這一一款非常棒的方便服務(wù)。但對(duì)于書籍印刷與分銷行業(yè)，乃至報(bào)紙和雜志領(lǐng)域來說，其工作崗位都在快速消失。
當(dāng)然，這種情況還只是冰山一角。技術(shù)釋放出的強(qiáng)大力量將從根本上減少我們的未來工作崗位數(shù)量。零售、教育、金融、運(yùn)輸、房地產(chǎn)以及政府，都將受到影響。
距離自動(dòng)化僅一小步
服務(wù)行業(yè)的工作崗位面臨我稱之為“自動(dòng)化結(jié)賬經(jīng)濟(jì)”的潛在威脅。數(shù)十年前，很少有人認(rèn)為零售行業(yè)的低薪崗位會(huì)被外包或消失，但技術(shù)進(jìn)步可能很快讓他們改變立常雜貨店和結(jié)賬崗位可能不會(huì)全部消失，至少不會(huì)悄然消失，但技術(shù)可幫助大幅減少所需人類數(shù)量。幾年前進(jìn)入紐約市藥店時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一名工作人員監(jiān)督4臺(tái)自動(dòng)化結(jié)賬中端，消費(fèi)者可以掃描付費(fèi)。我想，現(xiàn)在許多地方可能都能看到類似現(xiàn)象。
其他零售業(yè)的低薪和勞動(dòng)密集型工作可能也很快被機(jī)械取代，比如像超市貨架上擺放食物的工作人員，機(jī)械可能比人類做得更好更快。在傳統(tǒng)實(shí)體店，這種情況已經(jīng)出現(xiàn)，在線電商的自動(dòng)化則更進(jìn)一步。像亞馬遜等電商巨頭已經(jīng)建立充滿機(jī)器人的倉庫，用于分散處理訂單。將來某一天，友好的人類送貨員可能被亞馬遜無人機(jī)取代，而且這一天遠(yuǎn)比你想象的來得更早。
在零售行業(yè)，中層管理職位已經(jīng)開始削減，因?yàn)橛?jì)算機(jī)看起來更高效，不僅數(shù)字精確，還可實(shí)時(shí)向高管提供正確信息。導(dǎo)致服務(wù)業(yè)工作數(shù)量減少的另一個(gè)趨勢(shì)，我們稱之為“外包通路自動(dòng)化”。在實(shí)現(xiàn)真正全球化勞動(dòng)力市場(chǎng)的第一階段，《紐約時(shí)報(bào)》專欄作家托馬斯·弗里德曼（Thomas Friedman）稱，發(fā)達(dá)市場(chǎng)的高新技術(shù)崗位正被外包給新興市常隨著這種趨勢(shì)持續(xù)，它支持更大的轉(zhuǎn)變。
以醫(yī)療服務(wù)外包為例，紐約或倫敦的病人可以將他的核磁共振成像發(fā)送到班加羅爾，那里的資深放射專家可以看到掃描圖?？墒前嗉恿_爾的放射專家收費(fèi)僅是紐約放射專家收費(fèi)的1/4。這就出現(xiàn)一個(gè)問題：電腦需要多長時(shí)間才能比班加羅爾的放射專家讀圖更快、更好、更廉價(jià)？