劉恒兵（河伯），騰訊前端技術(shù)專家，IVWEB 負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)騰訊互動視頻業(yè)務(wù)前端 TeamLeader ，互動視頻、NOW 直播 Web 負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)互動視頻前端整體架構(gòu)設(shè)計和開發(fā)。多年 Web & H5 移動開發(fā)經(jīng)驗，對移動監(jiān)控和優(yōu)化有深入研究，同時推動組件生態(tài)，致力于打造高復(fù)用、高效率的全棧開發(fā)體系。OSC 源創(chuàng)會第55期廣州站講師。
一、直播業(yè)務(wù)的變革
1、直播業(yè)務(wù)發(fā)展
直播業(yè)務(wù)最早開始于2013年，當(dāng)時是社區(qū)，功能只有簡單的語音聊天。隨后，YY做了很多從社區(qū)轉(zhuǎn)向娛樂的事情，掀起了在娛樂直播行業(yè)的一股小高潮。后來，大量的傳統(tǒng)媒體和一些有粉絲體系、名人效應(yīng)的傳媒介入以后，直播轉(zhuǎn)變?yōu)榛赑GC的一個體系。這個階段的大部分平臺基本偏向于專業(yè)做直播這一塊業(yè)務(wù)的企業(yè)在做，業(yè)務(wù)質(zhì)量會相對高一點，那時的行業(yè)增長達(dá)到了300%。再到后面，發(fā)現(xiàn)廣大用戶也有直播需求，這個真正帶動了基于社交的直播。
2、直播業(yè)務(wù)變革
隨著直播業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，給技術(shù)人員帶來的挑戰(zhàn)是什么？技術(shù)人員要怎么應(yīng)對這個業(yè)務(wù)帶來的技術(shù)上的變革？
首先，從原來簡單的直播，到細(xì)分娛樂直播、游戲直播、體育直播等等，再到用戶的實時直播，直播場景在不斷細(xì)化，導(dǎo)致涉及到的技術(shù)方案也有一定差異。隨著環(huán)境復(fù)雜度的變化，網(wǎng)絡(luò)場景和用戶場景越來越復(fù)雜，技術(shù)人員需要考慮各種細(xì)分的場景，以及各種極端的情況，而不僅僅是平均值。同時，硬件的成熟，給技術(shù)人員帶來了更多機會，以前做不出來的效果，隨著機器性能的提升逐步實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)條件的成熟，4G/WIFI的普及也讓直播變得更為流暢。但是，技術(shù)人員也需要用更新的技術(shù)來滿足用戶的訴求。
3、產(chǎn)品體驗變革
隨著硬件和網(wǎng)絡(luò)條件的成熟，用戶對產(chǎn)品體驗的要求也越來越高。以前的產(chǎn)品主要在PC端，大家只要集中精力把PC端的產(chǎn)品體驗做好閉環(huán)就行，放到移動端可能玩不轉(zhuǎn)。很多移動端的體驗是基于手機的單屏模式，而且用戶很容易切出直播界面，比如突然來了個微信消息，要切換過去看。這給技術(shù)人員帶來了和PC端不同的挑戰(zhàn)。也就是說，隨著移動端的發(fā)展成熟，除了技術(shù)，產(chǎn)品體驗也在變，這就決定了很多技術(shù)方案和技術(shù)細(xì)節(jié)需要不斷地去變化。
4、直播技術(shù)變革
綜合來看，對于技術(shù)上帶來的挑戰(zhàn)就是：
對性能有更高的要求：比如以前可能只要20%的用戶有好的體驗，現(xiàn)在可能要達(dá)到90%以上的用戶有好的體驗。
低端設(shè)備更高體驗：低端機并沒有消亡，如果有看移動端的基礎(chǔ)設(shè)備統(tǒng)計會發(fā)現(xiàn)，低端機一直存在。企業(yè)若不愿放棄這部分用戶，就至少需要能讓他們有降級的體驗。
用戶等待容忍度降低/弱網(wǎng)絡(luò)良好體驗：用戶的等待容忍度在不斷降低，以前用戶會認(rèn)為自己機器不好、網(wǎng)絡(luò)不好，可以等待加載和延時，但現(xiàn)在他們會認(rèn)為是業(yè)務(wù)體驗差。這時若有其它產(chǎn)品做的更好，你的產(chǎn)品就會被卸載，技術(shù)門檻就體現(xiàn)在這里。
互動性、實時性/流暢的交互體驗：直播行業(yè)對于實時性和互動性的要求會非常高，主播在直播時如果無法及時得到觀眾的響應(yīng)，體驗會非常糟糕。
二、直播極限優(yōu)化方案
1、深入掌握極限優(yōu)化
挑戰(zhàn)已列出，接下來就要想辦法解決。極限優(yōu)化這個概念，不同的人可能有不同的理解方式，但最終的目的是一樣的，配合業(yè)務(wù)做好體驗。