4、生活服務(wù)和金融支付深度結(jié)合;
此外，還有一個(gè)重要的表現(xiàn)，生活服務(wù)和金融支付正在進(jìn)行深度結(jié)合。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過(guò)程中，推出移動(dòng)支付的阿里和騰訊為了開(kāi)拓市場(chǎng)，進(jìn)行了對(duì)打車(chē)軟件、外賣(mài)等等領(lǐng)域的巨額投資，在迅速使中國(guó)人的生活服務(wù)智能化的同時(shí)，也綁定了移動(dòng)支付的使用場(chǎng)景。
可以說(shuō)生活服務(wù)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)化和金融支付革新成為了相互促進(jìn)推動(dòng)的力量。在補(bǔ)貼戰(zhàn)剛剛興起的2014年，滴滴、快的兩大打車(chē)軟件就瘋狂“燒掉”騰訊、阿里兩大“干爹”19億元之多的投資。換來(lái)的成果也很可觀(guān)，用戶(hù)的移動(dòng)支付習(xí)慣被一步步培養(yǎng)起來(lái)。
不只是打車(chē)軟件，在外賣(mài)市場(chǎng)、團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)、線(xiàn)下店鋪等等支付場(chǎng)景里面，從來(lái)就沒(méi)有少了支付寶和微信支付打?qū)ε_(tái)的身影。日前，阿里旗下的螞蟻金服在深圳第三人民醫(yī)院正式宣布，其支付寶醫(yī)療保險(xiǎn)移動(dòng)支付在國(guó)內(nèi)首度破冰并落地深圳。移動(dòng)支付又開(kāi)辟了新的戰(zhàn)場(chǎng)，醫(yī)療支付將成為下一個(gè)爭(zhēng)奪對(duì)象。
生活服務(wù)和金融支付在未來(lái)將更加深度的融合。
5、語(yǔ)音會(huì)有更廣闊的發(fā)展空間，未來(lái)向著智能化發(fā)展;
米克爾花了大篇幅來(lái)講語(yǔ)音的發(fā)展，分量?jī)H次于重頭戲營(yíng)銷(xiāo)。她認(rèn)為，隨著人際交互的不斷發(fā)展，語(yǔ)音正在被重塑成為人機(jī)交互的新范式。人類(lèi)對(duì)機(jī)器的操作，從物理手柄按鍵，到物理鍵盤(pán)鼠標(biāo)，再到觸摸屏，而現(xiàn)在語(yǔ)音成為了重要的交互方式。
更快速的交互和操作的便捷升級(jí)，讓語(yǔ)音加速了替代鍵盤(pán)的過(guò)程。人每分鐘平均可以說(shuō)150個(gè)單詞，而打字卻只能輸入40個(gè)單詞。米克爾認(rèn)為，尤其是在中文交流環(huán)境中，由于手機(jī)尺寸較小，輸入漢字比輸入英文更加困難，中國(guó)人對(duì)語(yǔ)音輸入的需求更加旺盛，而這也是百度語(yǔ)音搜索逐漸為人們所依賴(lài)的重要原因。
語(yǔ)音搜索正在蠶食搜索份額，百度、谷歌的語(yǔ)音搜索在近十年來(lái)均取得了數(shù)十倍的增長(zhǎng)，其中安卓、百度和必應(yīng)語(yǔ)音搜索比例分別達(dá)到20%、10%、25%;以Siri為代表的語(yǔ)音助手正在快速普及，美國(guó)用戶(hù)使用這類(lèi)工具的比例，已從2013年的30%增加到2015年的65%。
語(yǔ)音輸入未來(lái)將會(huì)更智能化。語(yǔ)音的交互方式目前已經(jīng)能夠根據(jù)之前的問(wèn)題/交互/位置/其它語(yǔ)義，來(lái)理解問(wèn)題的大背景。未來(lái)集成語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、深度問(wèn)答、知識(shí)推理等能力于一身后，機(jī)器能夠聽(tīng)懂并理解用戶(hù)的語(yǔ)音需求。
除了交互之外，語(yǔ)音還將在搜索、內(nèi)容、通訊和硬件等領(lǐng)域全面開(kāi)花，“麥克風(fēng)”變得重要，語(yǔ)音將擁有更廣闊的發(fā)展空間。
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