第一章 物流平臺(tái)糸統(tǒng)
1.1.1. 物流平臺(tái)管理系統(tǒng)
通過統(tǒng)一的信息平臺(tái)，整合各個(gè)獨(dú)立分布在物流網(wǎng)絡(luò)中的各種物流集散場(chǎng)所，從而實(shí)現(xiàn)物流節(jié)點(diǎn)的大聯(lián)網(wǎng)達(dá)到物流的規(guī)模效益。可以采用會(huì)員制，會(huì)員通過網(wǎng)上客戶端系統(tǒng)獲取各種服務(wù)信息;物流平臺(tái)的各類資源信息可以無限拓展，最終可積累成為與其它物流場(chǎng)站共享的信息庫和知識(shí)庫。
會(huì)員管理：會(huì)員管理分為個(gè)人會(huì)員管理和公司會(huì)員管理，主要設(shè)置會(huì)員基本資料、手機(jī)信息和資源信息服務(wù)內(nèi)容;公司會(huì)員可能會(huì)有多個(gè)手機(jī)用戶聯(lián)系信息。主要包括會(huì)員信息的查詢、增加、修改、刪除、查看和導(dǎo)入等功能。
資源管理：主要包括：資源的查詢、增加、修改更新、刪除、發(fā)布、撤消和導(dǎo)入等功能。
信息管理：包括信息的查詢、增加、修改、刪除、發(fā)布、撤消和打印等功能。
計(jì)費(fèi)管理：主要對(duì)會(huì)員的會(huì)員費(fèi)、信息服務(wù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)率和信息服務(wù)套餐進(jìn)行記錄、設(shè)置、維護(hù)和會(huì)員賬單和業(yè)務(wù)清單查詢;
會(huì)員服務(wù)
信息查詢: 主要為會(huì)員提供客戶訂單管理、發(fā)貨。到貨管理簽收查詢、物流調(diào)配實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。物流供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)追蹤等功能。
資源查詢: 略
賬單查詢: 主要為會(huì)員提供會(huì)員費(fèi)、信息服務(wù)費(fèi)賬單和發(fā)票的網(wǎng)上查詢和打印功能以及信息服務(wù)業(yè)務(wù)清單的實(shí)時(shí)網(wǎng)上查詢和打印功能。
系統(tǒng)管理: 包括數(shù)據(jù)資源和功能權(quán)限管理、角色設(shè)置、操作員設(shè)置、密碼修改和日志管理等功能。
1.1.2. 貨運(yùn)交易系統(tǒng)
公共理貨運(yùn)作管理
訂單接收：平臺(tái)理貨計(jì)劃生成平臺(tái)理貨計(jì)劃發(fā)布和更新
簡(jiǎn)易運(yùn)輸管理系統(tǒng)
客戶管理
托運(yùn)單管理
作業(yè)單管理
貨運(yùn)交易服務(wù)
司機(jī)及車輛管理
信用管理
標(biāo)準(zhǔn)化合同管理
托運(yùn)單管理
結(jié)算管理
公共物流信息服務(wù)
物流信息發(fā)布
物流交易管理
1.1.3. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
本子系統(tǒng)專門用于客戶管理和客戶服務(wù)，客戶服務(wù)系統(tǒng)的用戶一般是通過Internet來使用，也可以使用短信消息平臺(tái)接入。物流平臺(tái)的客戶、合作伙伴(如協(xié)議車隊(duì))等用戶使用客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行一些高端的管理操作。對(duì)于客戶一般性的查詢需求，系統(tǒng)將提供訂單跟蹤系統(tǒng)(客戶在網(wǎng)頁上輸入訂單號(hào)就能跟蹤整個(gè)訂單的處理狀態(tài))等電子商務(wù)類的功能。
本子系統(tǒng)主要功能包括：
網(wǎng)上下單管理：客戶可直接在網(wǎng)上進(jìn)行委托單或訂單的下單，并可查詢下單后相關(guān)處理情況。
網(wǎng)上庫存查詢：客戶可以在網(wǎng)上查詢各種產(chǎn)品的庫存。
網(wǎng)上業(yè)務(wù)量的查詢：業(yè)務(wù)客戶可直接在網(wǎng)上查詢?nèi)我鈺r(shí)段的業(yè)務(wù)量。
貨物跟蹤查詢：可以通過委托單號(hào)、運(yùn)單號(hào)、業(yè)務(wù)聯(lián)系單號(hào)等跟蹤了解其貨物的運(yùn)輸動(dòng)態(tài)信息。
費(fèi)用查詢：客戶可直接在網(wǎng)上查詢相關(guān)的費(fèi)用及往來帳信息。
客戶檔案管理：與各個(gè)子系統(tǒng)中的客戶檔案動(dòng)態(tài)同步。
客戶服務(wù)分析
客戶投訴及意見反饋。
1.1.4. 商務(wù)結(jié)算管理系統(tǒng)
資金流和物流、信息流是同等重要的。物流管理信息系統(tǒng)的營運(yùn)收支管理系統(tǒng)應(yīng)該針對(duì)物流企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程，并結(jié)合國內(nèi)財(cái)務(wù)管理模式和企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件的應(yīng)用水平開發(fā)。
結(jié)算子系統(tǒng)在整個(gè)物流企業(yè)中，起著對(duì)業(yè)務(wù)中的資金流進(jìn)行監(jiān)控和管理的作用。它管理著在整個(gè)物流過程中發(fā)生的各種應(yīng)收與應(yīng)付帳，以監(jiān)控業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況，從而評(píng)審企業(yè)業(yè)務(wù)成本和業(yè)務(wù)給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益的情況。
收付管理
結(jié)算單管理
結(jié)算單核銷
對(duì)帳單管理
往來費(fèi)用明細(xì)查詢
客戶帳務(wù)分析
成本管理
實(shí)際成本結(jié)算單
實(shí)際成本結(jié)算單
單票成本利潤分析
結(jié)算基礎(chǔ)設(shè)置
用戶可以對(duì)幣種、匯率、費(fèi)率、結(jié)算方式、費(fèi)用項(xiàng)目、會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)期間和憑證模板等財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)置與定義。
費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)置(計(jì)費(fèi)單位設(shè)置和往來費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)置)