移動話音業(yè)務(wù)量增速持續(xù)下降，移動本地和長途MOU降幅均超5%。受OTT應(yīng)用的強烈沖擊，移動話音通話量增速進(jìn)一步趨緩。1-11月，全國移動電話去話通話時長26499.9億分鐘，同比增長5.1%，比上月回落0.1個百分點，比去年同期增速下降7.7個百分點。其中，移動本地去話和移動長途通話時長分別同比增長4.9%和5.8%，比去年同期增速下降4.5、20.4個百分點。由于移動語音業(yè)務(wù)量增速大幅低于用戶的增長，每用戶每月貢獻(xiàn)的移動語音業(yè)務(wù)量同比持續(xù)下降。移動本地去話MOU為158.1分鐘/月·戶，移動長途去話MOU為47.9分鐘/月·戶，分別同比下降6.2%、5.4%。
移動短彩信業(yè)務(wù)量增速回落明顯，點對點短信量加速下滑。在OTT應(yīng)用和垃圾短信集中治理的雙重影響下，1-11月，全國移動短信業(yè)務(wù)量8314.5億條，同比增長1.6%，比上月回落1.2個百分點。其中，點對點短信量4004.3億條，同比下降12.9%，占移動短信業(yè)務(wù)量的比重下降至48.2%。業(yè)務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型加快，增值企業(yè)短信量加速下滑，同比下降16.9%。彩信業(yè)務(wù)量增速趨緩，1-11月,移動彩信業(yè)務(wù)量807.5億條，同比增長27.7%，比上月回落4.1個百分點。其中,點對點彩信量49.1億條，同比增長9.5%，比上月回落1.9個百分點。
移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量增速創(chuàng)新高，月戶均手機上網(wǎng)接入流量突破100M。1-11月，全國固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入時長28.96萬億分鐘，同比增長13.3%。移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量11.86億G，同比增長70.6%，創(chuàng)2009年以來增速新高，比去年同期增速提高30.5個百分點。當(dāng)月移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量延續(xù)上月增長勢頭，突破1.3萬G，戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到136.5M，同比增長48.1%。其中手機上網(wǎng)流量占比提升至70.8%，月戶均手機上網(wǎng)接入流量突破100M，達(dá)到100.3M。