企業(yè)資產(chǎn)管理軟件(EAM)已經(jīng)有二十多年的歷史。在這段時間里，它從簡單的提供管理資產(chǎn)維護(hù)的工具演變而來，成為為公司提供追蹤資產(chǎn)的一種方式 ——從HVAC系統(tǒng)到制造設(shè)備的關(guān)鍵部件，到一段鐵路軌道——記錄他們的情況，得到關(guān)于預(yù)防性維護(hù)的警報，延長這些資產(chǎn)的生命周期，當(dāng)然，也包括管理工單。
到目前為止，EAM系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)生了很大程度上的變化，但沒有革命性的變化。但這正在發(fā)生改變， 我們已經(jīng)開始看到新技術(shù)使EAM成為公司的競爭優(yōu)勢。
我們看到以下三種技術(shù)已經(jīng)開始改變EAM的面貌，并且會繼續(xù)重塑EAM：
物聯(lián)網(wǎng)
人工智能
無人機(jī)
最終，EAM的未來將是設(shè)備/組件與人員之間的信息交換。 更多的信息將從更多的地方進(jìn)入系統(tǒng)中，并且更多的信息將能夠被更多的人訪問。
物聯(lián)網(wǎng)
過去幾年來，我們已經(jīng)越來越熟悉物聯(lián)網(wǎng)。 而且，物聯(lián)網(wǎng)將會變得更加普遍，這部分原因是由于GPS追蹤器、數(shù)碼相機(jī)和智能傳感器等設(shè)備的成本降低。
CERN是世界上最大的粒子物理研究組織，擁有22個歐洲成員國和70個國家合作開展科學(xué)計劃，CERN使用Infor EAM管理近200萬資產(chǎn)，用于粒子加速器設(shè)備及其現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施。 該系統(tǒng)每年擁有1,100名用戶，每年處理15萬份工單。
對于CERN來說，資產(chǎn)的重要性不僅僅在于數(shù)據(jù); 資產(chǎn)數(shù)據(jù)同樣重要。 CERN資產(chǎn)和維護(hù)管理負(fù)責(zé)人David Widegren解釋說，管理公司數(shù)百萬個組件和設(shè)備，每個組件的運營情況和數(shù)據(jù)至關(guān)重要，因為它們是一個獨立的IoT：
資產(chǎn)管理與連接設(shè)備的組合以及從資產(chǎn)中獲得的數(shù)據(jù)，正在飛速向前發(fā)展。 我們稱之為工業(yè)IoT和EAM的結(jié)合。這是未來的最佳選擇。
科學(xué)研究之外，物聯(lián)網(wǎng)和EAM將在智能城市的發(fā)展中發(fā)揮重要作用。智能城市監(jiān)測所有關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的條件，包括橋梁，街道，水和電氣系統(tǒng)等。Frost&Sullivan估計，到2025年，全球?qū)⒂?6個智能城市出現(xiàn)。
舊金山正在努力成為智能城市，并已經(jīng)開始采用物聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)這一目標(biāo)。 作為智慧城市，城市必須采用智能能源，智能建筑，智能移動，智能醫(yī)療，智能基礎(chǔ)設(shè)施，智能技術(shù)，智能治理和智能教育/智能公民等八大智能原則中的五項。
舉個例子。 在Infor的EAM可持續(xù)發(fā)展項目中，根據(jù)正在與該市工作的21Tech將改造舊金山有44,000個路燈，而且開始進(jìn)行智能化改造。
21Tech專業(yè)服務(wù)副總裁Linda Short表示：街道燈柱現(xiàn)在將數(shù)據(jù)傳輸?shù)匠鞘械腅AM系統(tǒng)，記錄其燈光強(qiáng)度，將GIS坐標(biāo)附加到該數(shù)據(jù)，并添加修復(fù)代碼。 然后城市相關(guān)部門可以派一名電工一次性更換燈泡或進(jìn)行維修，而不是進(jìn)行多次任務(wù)：電燈檢查，記錄問題，最后再進(jìn)行修理，大大減少流程，提升效率。結(jié)果是舊金山市的EAM系統(tǒng)正在幫助城市更有效地利用其有限的資源。
人工智能
像智能城市這樣的舉措制造了大量的復(fù)雜的數(shù)據(jù)，需要將其標(biāo)準(zhǔn)化，用以處理和饋送到系統(tǒng)中，以便智能地使用信息。大數(shù)據(jù)和分析使這一切成為可能，而人工智能可以幫助改善數(shù)據(jù)的處理。
我們已經(jīng)在Amazon Echo這類語音驅(qū)動的虛擬助理系統(tǒng)中，看到的AI被擴(kuò)展到像EAM這樣的企業(yè)系統(tǒng)，以使收集的數(shù)據(jù)更有用。 使用AI，員工和客戶將能夠使用自然語言與他們的EAM系統(tǒng)進(jìn)行通信。 他們可以直接問“我們在17號線上有多少個工單?”，并得到一個結(jié)果。 系統(tǒng)將能夠提取數(shù)據(jù)，以便管理人員可以花時間做出關(guān)鍵決策，而不是呈現(xiàn)報告。 埃森哲高級經(jīng)理Luanne Winchiu在最近在線研討會上介紹了EAM的未來：
這一切都是關(guān)于技術(shù)的可用性。 EAM的未來是如何在現(xiàn)實世界中使用技術(shù)，使其更易于使用，以便我們可以優(yōu)化資產(chǎn)的價值，而不僅僅是維護(hù)資產(chǎn)。
無人機(jī)
雖然物聯(lián)網(wǎng)和AI是EAM未來的重要組成部分，無人機(jī)技術(shù)也將帶來新興變革。
無人機(jī)資產(chǎn)管理顯然是許多行業(yè)的下一個前沿，包括鐵路，石油和天然氣和航空。 Drone Aviation Corp首席科學(xué)和技術(shù)顧問Louis Wise在同一個EAM網(wǎng)絡(luò)研討會上說道：