全球在線(xiàn)支付服務(wù)提供商Worldpay發(fā)布的《2016全球支付報(bào)告》顯示,雖然NFC(NearFieldCommunication,近場(chǎng)通訊)支付目前的推廣使用情況尚不及預(yù)期,但鑒于蘋(píng)果、谷歌手機(jī)錢(qián)包已被擴(kuò)展運(yùn)用在web瀏覽器中、更多消費(fèi)者獲得具有NFC功能的手機(jī)等因素,2020年將成為NFC支付發(fā)展的拐點(diǎn)。
NFC支付是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí),采用NFC技術(shù)通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備完成支付。與二維碼支付不同的是,NFC是一種高頻無(wú)線(xiàn)通信技術(shù),不需要使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),可以直接刷手機(jī)支付。
目前已推出的ApplePay、SamsungPay均支持NFC支付。據(jù)蘋(píng)果公司介紹,依靠NFC技術(shù)植入iPhone中的零部件,用戶(hù)設(shè)備能夠檢測(cè)到商戶(hù)POS機(jī)終端周?chē)纬傻拇艌?chǎng)。在驗(yàn)證完手機(jī)和POS機(jī)終端后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)“轉(zhuǎn)移”用戶(hù)憑據(jù)和支付數(shù)據(jù),商戶(hù)支付處理器通過(guò)連接支付網(wǎng)絡(luò)來(lái)驗(yàn)證用戶(hù)憑據(jù),最后完成交易。ApplePay已與Visa、Master、銀聯(lián)等多家機(jī)構(gòu)建立合作。
Worldpay報(bào)告顯示,雖然蘋(píng)果支付和安卓支付的推出已經(jīng)將NFC支付推向數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶(hù),但使用情況卻不及預(yù)期,主要原因有以下幾點(diǎn):首先,非接觸式支付的興起突破了傳統(tǒng)卡片支付的局限性。短時(shí)間內(nèi),人們對(duì)使用手機(jī)進(jìn)行NFC支付存在疑慮。其次,手機(jī)錢(qián)包只支持在最新智能手機(jī)上進(jìn)行支付,使得許多潛在用戶(hù)無(wú)法使用該技術(shù)。再者,由于NFC支付技術(shù)的設(shè)備門(mén)檻較高,許多商家在此項(xiàng)投資上有所猶豫。
然而,到2020年,NFC支付將會(huì)出于以下原因而迎來(lái)拐點(diǎn):
·蘋(píng)果和谷歌手機(jī)錢(qián)包已被擴(kuò)展運(yùn)用在web瀏覽器中。這意味著所有的在線(xiàn)商家都可以支持這一技術(shù)。這也意味著購(gòu)物者可以在線(xiàn)或在商店里使用NFC支付。
·更多的消費(fèi)者將獲得具有NFC功能的手機(jī),因?yàn)樗麄兣f的手機(jī)型號(hào)已經(jīng)過(guò)時(shí)從而需要換代升級(jí)。
·在未來(lái)三到五年內(nèi),一些商家將陸續(xù)更新它們的店內(nèi)POS終端,使得NFC支付的手機(jī)錢(qián)包得到更廣泛的支持。
·基于NFC支付的手機(jī)錢(qián)包將推出更多的增值服務(wù),包括支付應(yīng)用程序內(nèi)的額外交易信息、預(yù)算編制功能等,這些將提高手機(jī)錢(qián)包對(duì)消費(fèi)者的吸引力。
在NFC支付被冷落的同時(shí),支付寶已經(jīng)以在全球電子錢(qián)包消費(fèi)中44%的占比,成為世界上最受歡迎的在線(xiàn)支付方式。而到2020年,這一數(shù)據(jù)有望達(dá)到60%。
這一成功一方面歸因于支付寶的推出時(shí)機(jī)正好處于中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用蓬勃發(fā)展且消費(fèi)支出迅速增長(zhǎng)的時(shí)期,另一方面也是由于中國(guó)龐大的消費(fèi)群體。2016年,中國(guó)的數(shù)字旅游銷(xiāo)售額達(dá)到近1000億美元,足可媲美微軟公司的總收入。
目前,電子錢(qián)包和信用卡以31%和25%的占比,遙遙領(lǐng)先成為全球電子支付領(lǐng)域最受歡迎的支付方式。而在北美地區(qū),這一結(jié)果是信用卡(36%)和電子錢(qián)包(19%);在歐洲中東和非洲地區(qū)是借記卡(27%)和電子錢(qián)包(20%);在拉美地區(qū)是信用卡(53%)和借記卡(12%);在亞太地區(qū)是電子錢(qián)包(46%)和信用卡(20%)。
Worldpay同時(shí)從全球范圍內(nèi)對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域未來(lái)的支付格局作出預(yù)測(cè):
·到2034年,印度電子商務(wù)市場(chǎng)將超越美國(guó),位居中國(guó)之后,成為世界第二大電子商務(wù)市場(chǎng)。
·到2020年美國(guó)電子錢(qián)包的市場(chǎng)份額將增長(zhǎng)7個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到28%,超過(guò)信用卡和借記卡市場(chǎng)份額。
·而作為全球最成熟電商市場(chǎng)之一的英國(guó)到2020年,其借記卡仍將保持主要地位,市場(chǎng)份額僅下降1個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到40%。
·中國(guó)香港市場(chǎng)則相反,信用卡市場(chǎng)份額將下降11個(gè)百分點(diǎn),占整體市場(chǎng)份額的43%。
與此同時(shí),在未來(lái)幾年,全球主要的科技公司包括Facebook、蘋(píng)果和谷歌會(huì)跟隨支付寶的腳步,在培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣上互相競(jìng)爭(zhēng)以贏得顧客。蘋(píng)果和谷歌新推出的瀏覽器內(nèi)部支付、Facebook推出的應(yīng)用程序內(nèi)部轉(zhuǎn)賬服務(wù)都標(biāo)志著已經(jīng)在它們傳遞無(wú)處不在的體驗(yàn)中邁出了第一步。