硬件免費(fèi)時(shí)代?
樂視從誕生之日就打出“行業(yè)顛覆者”號(hào)召，4月10日，賈躍亭發(fā)布一份公開信，表示樂視將以“414硬件免費(fèi)日”為起點(diǎn)，號(hào)召并引領(lǐng)硬件進(jìn)入免費(fèi)時(shí)代，呼吁推動(dòng)全球消費(fèi)習(xí)慣變革、重新定義商業(yè)關(guān)系，引領(lǐng)全新生態(tài)消費(fèi)時(shí)代到來。對(duì)于從來不依靠一雙腳行走的樂視來說，旗下電視、手機(jī)、汽車、影視、體育等更像樂視向市場(chǎng)撒入的行軍蟻。
“硬件免費(fèi)”只是樂視“能折騰”的其中一項(xiàng)，僅以樂視電視為例，提出硬件免費(fèi)早有先兆，去年樂視在中國香港包括逐步在內(nèi)地提出的會(huì)員收費(fèi)，都是為這一號(hào)召所做的鋪墊。但即使像樂視這樣擅長顛覆，“樂視電視硬件產(chǎn)品仍是虧本賣，負(fù)利定價(jià)，”4月11日，樂視致新品牌營銷副總經(jīng)理李胤對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說。
李胤說，硬件免費(fèi)，只收取服務(wù)費(fèi)，樂視電視這么做目的是“引導(dǎo)行業(yè)變革，為用戶提供創(chuàng)新價(jià)值”。硬件只是為用戶提供的載體，通過硬件帶來生態(tài)和服務(wù)，用戶為價(jià)值、生態(tài)和服務(wù)買單。那么，用戶買單的這部分能夠補(bǔ)給免費(fèi)的硬件嗎?他表示，這一模式想做更好的服務(wù)價(jià)值會(huì)有壓力，但樂視擁有像超級(jí)體育會(huì)員等資源體驗(yàn)，有信心實(shí)現(xiàn)持續(xù)的會(huì)員付費(fèi)。
劉海中對(duì)硬件免費(fèi)的說法存疑，他認(rèn)為，靠純粹內(nèi)容提供、單一內(nèi)容服務(wù)獲利，“其實(shí)羊毛出在羊身上，大部分推崇這種模式的都是新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)樗鼈儧]有硬件支持，沒有硬件研發(fā)能力，靠貼牌加工。”他強(qiáng)調(diào)，如果沒有硬件制造研發(fā)能力，面對(duì)技術(shù)更新“只能坐以待斃”。此外，單純把電視當(dāng)作一個(gè)顯示器的話，內(nèi)容大量是壟斷，消費(fèi)者選擇很多元，未必只選其中一個(gè)。“就像之前電視盒子內(nèi)容都不一樣，每換一個(gè)盒子要交不同費(fèi)用，這是對(duì)消費(fèi)者巨大的傷害。而物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是要消費(fèi)者體驗(yàn)自在的服務(wù)，而不是只能看一方提供的內(nèi)容，單一的模式?jīng)]有用戶基礎(chǔ)。”
直到現(xiàn)在，樂視電視仍然是虧本賣硬件，但如果用戶不購買服務(wù)費(fèi)，樂視還會(huì)用廣告費(fèi)做支撐，其次，像游戲、大屏購物、兒童教育，都是有價(jià)值的付費(fèi)產(chǎn)品。在李胤看來，樂視選擇這條路，其實(shí)會(huì)“逼著把服務(wù)做好”。
李胤對(duì)盈利持有更多信心，他對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，會(huì)員購買三年四年影視費(fèi)用“已經(jīng)可以回本”，“如何運(yùn)營用戶是智能電視藍(lán)海市場(chǎng)，未來智能電視核心競(jìng)爭(zhēng)力是廠商是否擁有強(qiáng)大的用戶運(yùn)營能力。傳統(tǒng)廠商在運(yùn)營用戶的能力跟得上就有競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)活下來，不能做到的就會(huì)漸漸消亡。市場(chǎng)在2-3年會(huì)發(fā)生洗牌，跟上用戶運(yùn)營能力的企業(yè)會(huì)逐漸凸顯。”