物聯(lián)網(wǎng)風暴已經(jīng)如火如荼，不僅掀起了巨大的股市泡沫，也讓一些企業(yè)贏得了風險投資的青睞。但是，如果物聯(lián)網(wǎng)不能讓企業(yè)從中獲利，僅僅由概念和金融環(huán)節(jié)所引發(fā)的財富巨浪，畢竟也只是曇花一現(xiàn)。概念常常來源于技術(shù)，而技術(shù)雖然沒有產(chǎn)品那么實在，但顯然比金融市場的涌動更容易讓我們看清商業(yè)世界的本質(zhì)。
物聯(lián)網(wǎng)與M2M區(qū)別顯著
正如風河系統(tǒng)有限公司亞太區(qū)工業(yè)行業(yè)銷售總監(jiān)蘇奎錦所言：“作為長期以自己掌握的技術(shù)服務(wù)于企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的一線工作者，我對物聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)模式之間的關(guān)系有許多切身的體會。”例如，物聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)與M2M(機器對機器通信)相提并論，并且使M2M這個技術(shù)色彩更濃一些的概念相形失色。其中的原因是，雖然在技術(shù)上，這兩個概念的內(nèi)涵有很大的相似性，但是“物聯(lián)網(wǎng)”這個說法更容易與商業(yè)模式建立聯(lián)系。M2M的提出已經(jīng)超過10年，在工業(yè)市場發(fā)揮了特別重要的作用，但是在華爾街并不吃香。
M2M的基本定義，是在自動化設(shè)備(如工業(yè)機器人或其他生產(chǎn)流水線上的機器)之間傳遞監(jiān)控信息。這只是一種有效的生產(chǎn)管理方式，并沒有加入太多的智能信息在多條生產(chǎn)線之間或多個生產(chǎn)場所之間進行整體的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。在許多情況下，M2M被認為是對原有基礎(chǔ)設(shè)施的改良。
然而，與M2M完全同樣的技術(shù)，被用于更大范圍的整體規(guī)劃，在更大的范圍內(nèi)去優(yōu)化管理全局性的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，用來改善整個業(yè)務(wù)模式，就成了“物聯(lián)網(wǎng)”的概念。為實現(xiàn)這一目的，需要全面普及配置傳感器，實現(xiàn)整體的端到端數(shù)據(jù)流，這會給傳感器和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商創(chuàng)造出巨大的商機，但真正的創(chuàng)新不再這個層面。通過在生產(chǎn)設(shè)施上加裝大量的傳感器和智能機器，在全球性跨國企業(yè)的范圍內(nèi)全面改善業(yè)務(wù)流程，這一目標不難實現(xiàn)。但是企業(yè)如果僅僅以更高的效率、按照以往相同的方式制造和銷售產(chǎn)品，這樣的物聯(lián)網(wǎng)并沒有實現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)新與企業(yè)轉(zhuǎn)型。
工業(yè)4.0是模式創(chuàng)新
從戰(zhàn)略層面來講，工業(yè)4.0是模式創(chuàng)新，而非僅僅的技術(shù)創(chuàng)新。物聯(lián)網(wǎng)基本功能的革命性影響遠遠超過許多企業(yè)的想象。還是以工業(yè)系統(tǒng)為例，物聯(lián)網(wǎng)的革命性影響不僅僅是讓工廠變得更有效和更加智能，它還改變了企業(yè)的盈利模式，例如將單個產(chǎn)品的銷售過程變?yōu)橐环N持續(xù)的服務(wù)過程，這就是真正意義上的“工業(yè)4.0”。但是，導致許多企業(yè)之所以做出迄今為止最為重要的改變，不僅僅是因為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，還因為許多的處于物聯(lián)網(wǎng)風暴中心的商業(yè)和工業(yè)制造企業(yè)已經(jīng)感受到這種改變對市場條件、新進入者和技術(shù)更迭的革命性影響。
蘇奎錦舉例說：“過去，工業(yè)機器人的設(shè)計壽命為15年甚至更長時間。但是如今生產(chǎn)流程的變化要求機器人具有更高的精度和敏捷性，以至于由于生產(chǎn)要求的不斷改變，機器人服務(wù)壽命現(xiàn)在一般只有3年。這就是一項關(guān)鍵性長期投資所必須考慮的――投資有效性周期大大縮短了!應(yīng)用機器人進行生產(chǎn)的商家發(fā)現(xiàn)自己正面臨巨大的挑戰(zhàn)，而機器人生產(chǎn)廠商則希望盡量地避免這種投資時效縮短所帶來的客戶流失。其中就有一些精明的機器人生產(chǎn)商抓住了挑戰(zhàn)所帶來的機遇，將原本的機器人產(chǎn)品銷售變?yōu)橐豁棾掷m(xù)進行的服務(wù)，特別是機器人維護更新，以及更為重要的一點，保證自己的機器人產(chǎn)品能夠持續(xù)滿足客戶不斷變化的生產(chǎn)環(huán)境。”
銷售形態(tài)轉(zhuǎn)型=商業(yè)模式創(chuàng)新
對于機器人的供求雙方來說，這都是顯著的變化，而且具有深遠的意義。使用機器人的企業(yè)不再需要進行大量的資本投資，而是從機器人提供商那里購買服務(wù)。這讓他們的業(yè)務(wù)變得更加靈活，能夠獲得新客戶的認可，并且快速適應(yīng)生產(chǎn)設(shè)備。而對于負責機器人運行、維護和升級的機器人生產(chǎn)商來說，遠程接入運行數(shù)據(jù)是至關(guān)重要的。他們的盈利模式不再取決于出售機器人的多少，而是取決于他們?nèi)粘＿\營的機器人數(shù)量。物聯(lián)網(wǎng)的功能是這一業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。你看，物聯(lián)網(wǎng)讓機器人這個擁有幾十年歷史的傳統(tǒng)行業(yè)找到了全新的商業(yè)模式，實現(xiàn)了根本性的轉(zhuǎn)型。