5、測試：虧不起的退貨
在產(chǎn)品的質(zhì)量控制方面，測試環(huán)節(jié)特別重要。因?yàn)槿绻涣粝鲁渥銜r(shí)間測試，確保其品控已經(jīng)達(dá)到了理想水平，那么賣出去多少可能就會(huì)退回來多少，這對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說顯然是完全負(fù)擔(dān)不起的。另外就算跌跌撞撞一路走過來，產(chǎn)品搞定了，測試也沒問題，那么物流快遞的管理也是一件麻煩事。因?yàn)楫a(chǎn)品發(fā)貨的時(shí)候幾百件還好控制，但是要發(fā)幾萬件的時(shí)候，要想忙中不出錯(cuò)就沒那么容易了。
6、客服：弄不好會(huì)粉轉(zhuǎn)黑
對于客服來說，除非有特別成熟的系統(tǒng)，否則外包客服的服務(wù)質(zhì)量都難以保證。除此以外，對于硬創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來說，與最終用戶的溝通和其中牽扯到的很多細(xì)節(jié)也是非常重要的。舉例來說，某硬創(chuàng)團(tuán)隊(duì)做出了一款很不錯(cuò)的產(chǎn)品，在網(wǎng)上賣出了十萬銷量，這看上去是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的成績?？墒侵灰?%的用戶對你的東西不滿意，就有可能有一千個(gè)人在網(wǎng)上罵你黑你——顯而易見的是，如果客服處理不當(dāng)，這也會(huì)變成非常討厭的事情。
7、自?。哼@玩意真有需求么
對于硬創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來說，還有一個(gè)真正的坑就是在做產(chǎn)品之前捫心自問：用戶真的需要有這個(gè)東西么?這樣的產(chǎn)品在市場上真的有需求?因?yàn)橥谟矂?chuàng)團(tuán)隊(duì)眼里，自己在設(shè)計(jì)研發(fā)產(chǎn)品時(shí)設(shè)想的應(yīng)用場景一定存在，而且用戶也一定會(huì)按照設(shè)計(jì)的場景去使用，另外辛辛苦苦做出來的東西就像是自己的孩子，怎么看都好。但是如果換成了消費(fèi)者的角度，可能就未必如此。以智能手環(huán)為例，雖然這類產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)普及，但是許多用戶用過一段時(shí)間之后也許會(huì)想：每天記錄的這些數(shù)據(jù)對我有用嗎?我真的需要嗎?然后很多人又會(huì)把它束之高閣。由此可見，要想像喬布斯那樣改變世界，改變用戶的生活習(xí)慣，真不是那么容易的事情。
如何機(jī)智地避開那些坑看到這里，可能很多之前還滿懷創(chuàng)業(yè)熱情的讀者，心中的一團(tuán)火已經(jīng)被澆熄了不少。不過話說回來，任何問題都有解決之道，如何機(jī)智地避開創(chuàng)業(yè)路上的那些坑?京東智能生態(tài)體系的做法，也許能夠?yàn)槲覀兲峁┎诲e(cuò)的參考和借鑒。
眾所周知，作為中國最大的自營式電商企業(yè)，“演而優(yōu)則導(dǎo)”的京東早已開始積極布局智能生態(tài)圈，最近更是正式對外發(fā)布了2015年全新的“JD+”計(jì)劃和開放的智能生態(tài)體系，展示了自己從智能創(chuàng)業(yè)孵化、技術(shù)平臺(tái)支持、產(chǎn)業(yè)鏈整合、金融投資助力到渠道推動(dòng)的完整智能布局。
在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的智能創(chuàng)新時(shí)代，京東智能打造的投資孵化能力、工業(yè)設(shè)計(jì)和UI能力、供應(yīng)鏈能力、互聯(lián)網(wǎng)互通能力、智能云和大數(shù)據(jù)能力、整合營銷能力將全面助力創(chuàng)業(yè)者。并且可以通過京東微聯(lián)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對智能設(shè)備的統(tǒng)一管理控制、跨品牌跨品類的互聯(lián)互通、大數(shù)據(jù)的集中管理，將多款智能產(chǎn)品真正連接起來打造適合各種應(yīng)用場景的智能生活解決方案，為用戶提供全新的智慧生活體驗(yàn)。目前京東旗下完成對接的微聯(lián)產(chǎn)品已經(jīng)超過400款，正在對接的產(chǎn)品達(dá)到上千款，銷量已經(jīng)達(dá)到百萬件。預(yù)計(jì)在2015年內(nèi)，京東接入微聯(lián)的產(chǎn)品件數(shù)還將達(dá)到千萬級(jí)。
京東在智能硬件領(lǐng)域的飛躍式發(fā)展，與其跟眾多硬創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的合作密不可分。憑借著在該領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，京東智能清楚地知道應(yīng)該選擇什么時(shí)機(jī)，做什么樣的事情。以最近幾年市場上賣得很火的空氣凈化器為例，如果在京東智能平臺(tái)上已經(jīng)出現(xiàn)過七個(gè)制作相關(guān)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)，那么當(dāng)?shù)诎藗€(gè)團(tuán)隊(duì)來找京東智能的時(shí)候，京東在前面七個(gè)項(xiàng)目中的資源與積累，都可以直接為第八個(gè)項(xiàng)目所用，幫助其少走彎路，同時(shí)將京東開放而完整的智能生態(tài)提供給硬創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，幫助他們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目加速向成功邁進(jìn)。這就是京東智能目前正在為創(chuàng)業(yè)者們做的事情。