黃頁(yè)搜索的重心是對(duì)O2O功能的提供，這不同于簡(jiǎn)單鏈接跳轉(zhuǎn)瀏覽器，而是一種深度的整合，從下單到支付再到跟蹤管理，最終實(shí)現(xiàn)O2O的閉環(huán)。因而當(dāng)小米公開小米生活的黃頁(yè)功能（硬件+系統(tǒng)軟件+應(yīng)用服務(wù)）時(shí)，各家終端廠商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信運(yùn)營(yíng)商2015年都將手機(jī)黃頁(yè)作為重要的用戶生活O2O入口。
文/宿藝
實(shí)際上，黃頁(yè)和手機(jī)通訊錄都是傳統(tǒng)意義上的“老古董”。黃頁(yè)曾是固定電話時(shí)期用戶的標(biāo)準(zhǔn)配置，馬云1995年第一次互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就是海博網(wǎng)絡(luò)的“中國(guó)黃頁(yè)”，運(yùn)營(yíng)商推出的114、12580等查號(hào)服務(wù)也是黃頁(yè)的一種發(fā)展形勢(shì)，而通訊錄更是幾乎伴隨了手機(jī)的全部發(fā)展過程。但雷軍提出的硬件+系統(tǒng)軟件+應(yīng)用服務(wù)的概念正在改變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，并在影響國(guó)內(nèi)基于Android系統(tǒng)的ROM發(fā)展。
最接近商業(yè)化的O2O概念
O2O今年來是一個(gè)熱門概念，而基于用戶通訊錄入口的生活平臺(tái)正在成為商業(yè)化最近的O2O服務(wù)。
手機(jī)通訊錄是用戶日常撥打電話使用頻率最高的使用入口，但當(dāng)下一些移動(dòng)應(yīng)用私下收集用戶通訊錄更多基于用戶分析和大數(shù)據(jù)整合，并沒有更好的商業(yè)模式。而用戶手機(jī)中常用的生活服務(wù)類APP所覆蓋的范圍太過分散，UC瀏覽器、大眾點(diǎn)評(píng)、百度地圖等應(yīng)用也都嘗試從單個(gè)APP延伸出整合用戶生活平臺(tái)入口的“超級(jí)APP”，但效果并不明顯。
因此，當(dāng)小米等終端廠商憑借數(shù)千萬(wàn)或者過億用戶，嘗試從系統(tǒng)端接入各種生活類服務(wù)，整合用戶通訊錄，此舉迅速引發(fā)了各大行業(yè)巨頭關(guān)注。
觸寶科技CEO王佳梁對(duì)《壹觀察》表示，觸寶電話是國(guó)內(nèi)第一家以通訊錄與撥號(hào)為平臺(tái)，建立生活服務(wù)綜合入口的廠商，2014年5月份其發(fā)布了“一站式生活服務(wù)平臺(tái)”，其智能黃頁(yè)2.0版本已有超過1000家大型服務(wù)商、10萬(wàn)家中小型服務(wù)提供商加入。對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，基于用戶通訊錄的“智能黃頁(yè)”主要有以下特點(diǎn)：
1、用戶每天打開次數(shù)最多的莫過于通訊錄與撥號(hào)界面，而通訊錄本身又具備社交屬性，因此在信息與流量的導(dǎo)入上，整合手機(jī)撥號(hào)與移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)的“智能黃頁(yè)”就成為了一個(gè)價(jià)值非常高的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。
2、用戶在現(xiàn)實(shí)生活中，手機(jī)常用的服務(wù)或者是App最多超不過5個(gè)，當(dāng)?shù)皖l次的服務(wù)需求出現(xiàn)時(shí)，比如查快遞，用戶不可能專門為短期的需求下載一個(gè)App，或者通過傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行查詢，而生活黃頁(yè)滿足了這部分用戶，無需下載多個(gè)App。
3、相比PC端搜索，移動(dòng)端用戶更加需要精準(zhǔn)且有針對(duì)性的搜索，對(duì)號(hào)碼的搜索其實(shí)就是對(duì)號(hào)碼背后所蘊(yùn)藏的服務(wù)內(nèi)容的搜索，黃頁(yè)搜索的重心是對(duì)O2O功能的提供，這不同于簡(jiǎn)單鏈接跳轉(zhuǎn)瀏覽器，而是一種深度的整合，從下單到支付再到跟蹤管理，最終實(shí)現(xiàn)O2O的閉環(huán)。
王佳梁認(rèn)為，對(duì)于每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，與終端硬件+系統(tǒng)軟件整合的“智能黃頁(yè)”都是一個(gè)不容錯(cuò)失的移動(dòng)入口，甚至這個(gè)入口絕對(duì)不會(huì)比超級(jí)App，例如微信的價(jià)值低。特別是針對(duì)每個(gè)應(yīng)用入駐的排他性和唯一性，更是加大了對(duì)“智能黃頁(yè)”的激烈爭(zhēng)奪。
終端企業(yè)新的增值入口
在小米之后，在2015年魅藍(lán)新品發(fā)布會(huì)上，魅族總裁白永祥也宣布了魅族最新手機(jī)系統(tǒng)中將加入“生活服務(wù)”功能，直接將黃頁(yè)式的O2O生活服務(wù)搬進(jìn)了手機(jī)通訊錄。除此之外，華為、TCL、酷派等手機(jī)企業(yè)也在手機(jī)通訊錄中已經(jīng)整合或者準(zhǔn)備整合智能黃頁(yè)平臺(tái)服務(wù)。
終端企業(yè)對(duì)于智能黃頁(yè)的看重點(diǎn)主要在于：
1、增加軟件營(yíng)收。對(duì)于國(guó)內(nèi)終端行業(yè)而言，除了vivo、OPPO等線下渠道較強(qiáng)的企業(yè)，其他大部分硬件銷售都處于微利或者虧損狀態(tài)。過去幾年，軟件方面的營(yíng)收則更多依賴于軟件預(yù)裝和游戲聯(lián)運(yùn)，用戶激活度較低，并且營(yíng)收規(guī)模有限。而通過建立一個(gè)智能黃頁(yè)生活平臺(tái)，向應(yīng)用企業(yè)收取通道費(fèi)用，已成為各終端企業(yè)目前關(guān)注的重點(diǎn)。