智慧養(yǎng)老是將傳統(tǒng)的機構(gòu)養(yǎng)老搬在了網(wǎng)上，用上了物聯(lián)網(wǎng)時代的特征，即將遠程醫(yī)療、健康監(jiān)護和生活監(jiān)護資源從固定的時空范圍內(nèi)釋放出來，讓老人觸手可及。
“想與兒女視頻聊天無需電腦，一臺電視機就夠，而且還能用電視量血壓、測體重，老年人在家便可以做體檢，并實時將健康數(shù)據(jù)傳送給兒女。這不是科幻片里的場景，智慧養(yǎng)老系統(tǒng)就能將這一切實現(xiàn)。”一某家科技企業(yè)在推廣自主研發(fā)的養(yǎng)老產(chǎn)品時做了場景化的描繪。
智慧養(yǎng)老在某種程度上來說，是養(yǎng)老領(lǐng)域的一場革命，也將成為經(jīng)濟增長的新動力。用技術(shù)的方法替代人力，延伸和改變?nèi)说纳罱嵌龋蔀槲覀冊谶@個領(lǐng)域當中的一場革新。
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個大市場
中國已經(jīng)初步構(gòu)建了以居家為基礎、社會為依托、機構(gòu)為支撐、宜養(yǎng)相結(jié)合的社會養(yǎng)老服務體系，為老年人提供了生活照料，精神慰藉、康復護理、醫(yī)療保健、文體休閑等多樣化多層次的服務。
民政部部長李立國提出，中國養(yǎng)老服務業(yè)的發(fā)展極具活力和前途，到2020年中國每千名老年人養(yǎng)老機構(gòu)存位數(shù)將達到35至于40張，養(yǎng)老服務設施將覆蓋所有城市社區(qū)90%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60%以上農(nóng)村社區(qū)。養(yǎng)老服務就業(yè)崗位將超過850萬個，失能半失能老年人生活照料和護理服務的潛在市場規(guī)模將達到1萬億元人民幣，養(yǎng)老服務業(yè)增加值在服務業(yè)中的比重將顯著提升。
中國養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展還處在起步階段，政策和制度不完善，服務和產(chǎn)品水平不高，市場培育和規(guī)范缺少經(jīng)驗，科技創(chuàng)新和應用比較薄弱。養(yǎng)老服務增加值不高，迫切需要借鑒國際先進經(jīng)驗，加以改進和提高。
業(yè)內(nèi)人士認為，養(yǎng)老服務業(yè)是增長潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。他預測到2020年中國60歲以上的人口大概是2.43億，2025年會超過3億。從家庭結(jié)構(gòu)看主要是呈現(xiàn)倒三角形的模式，傳統(tǒng)依靠兒女養(yǎng)老模式是支撐不起來的。這就意味著社會化服務需求會大量釋放，養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)未來增長可能是指數(shù)級增長。
在不久前召開的信息社會50人論壇年會上，中國人民大學信息學院教授左美云給出了一個數(shù)據(jù)，目前，中國上網(wǎng)的老年人有1200萬人。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，上網(wǎng)人數(shù)的2%是60歲以上的老年人，也就是說，老年人觸網(wǎng)、上網(wǎng)已經(jīng)成為重要現(xiàn)象，但從產(chǎn)業(yè)的角度觀察，老年人適合的信息化產(chǎn)品、應用發(fā)展不足也是一個不爭的事實。
左美云認為，智慧養(yǎng)老離不開信息化，離不開移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來實現(xiàn)。通過技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)養(yǎng)老服務更加規(guī)范化、科學化、專業(yè)化，但信息產(chǎn)業(yè)應加大創(chuàng)新力度，以更豐富的產(chǎn)品和應用來為老年用戶服務。
在現(xiàn)有的老年人信息技術(shù)與應用中，有很多網(wǎng)站重點提供老年人的生活信息，有的搭建了報警系統(tǒng)、信息化老年人公寓、信息化社區(qū)，還有不少社區(qū)在建設虛擬養(yǎng)老院，這些都是瞄準老年人生理需求提供信息服務。在安全需求方面，有不少機構(gòu)也開始搭建老年人的健康追蹤系統(tǒng)、開展遠程醫(yī)療等等。在養(yǎng)老政策信息方面，也有很多相關(guān)的網(wǎng)站。但總體而言，企業(yè)關(guān)注得比較多的還是生理和安全需求。對老年人情感需求方面的信息服務相對較弱，比如親友活動的信息、公益社交等等。最缺乏的是滿足老年人自我尊重的需求。比如老年人的身體自我評價、精神自我評價，這方面還非常薄弱。老年癡呆癥前期是有癥狀的，如果有提供評價的信息服務軟件，子女就可以通過父輩的一些行為進行預判。
智慧養(yǎng)老的平臺式創(chuàng)新
國務院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究部部長馮飛指出，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新主要集中在商業(yè)模式創(chuàng)新。其創(chuàng)新集中于三個領(lǐng)域。第一，平臺經(jīng)濟企業(yè)的重要性。平臺經(jīng)濟有一個一攬子服務，下線的一些具體服務可能由各個企業(yè)來做，直接面向老年客戶。這種服務平臺可以通過各種信息化的手段建起來。第二，需考慮PPP模式的具體實現(xiàn)，即公私合營，國內(nèi)叫政府和企業(yè)合作伙伴關(guān)系。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和社區(qū)、基層政權(quán)能夠合作建立起這種模式非常關(guān)鍵。第三，考慮個性化服務，特別是個性化醫(yī)療問題。另外信息技術(shù)應用在提升養(yǎng)老服務業(yè)效率方面很重要，使老年人獲得服務的便利性大幅度提高。目前勞動力成本提高的壓力較大，行業(yè)也面臨著用工難，靠技術(shù)提升服務的品質(zhì)、降低成本，就變得非常重要。