周翔指出：“我們可以管控資產(chǎn)安全，還可以對研發(fā)和提升產(chǎn)品品質(zhì)做出貢獻。”由于工程機械的銷售方式與房屋等不動產(chǎn)不同——它大多采用客戶付首付款，就可以把機器開走的模式，所以一旦客戶不履約還錢，賣方缺乏一個手段進行管控。周翔說。
周翔介紹說：“我們（該公司）現(xiàn)在管理的機器量達33萬臺。”服務商可以在客戶采用貸款的方式購買了機器以后，幫其定位機器所在位置。如果客戶不還款，可以幫設(shè)備商鎖車，還錢以后可以解鎖。“據(jù)統(tǒng)計，2003年至今，公司幫助客戶鎖車56萬次以上，解鎖超過55萬次。”
從后臺系統(tǒng)獲得的數(shù)據(jù)還可以提供多個部門，以分析客戶的運營現(xiàn)狀。“如果機器使用的小時數(shù)持續(xù)沒有變化，說明客戶可能存在還款風險，我們就可以提前采取一些措施。工程機械其他數(shù)據(jù)，如溫度、轉(zhuǎn)速、電壓、壓力等數(shù)據(jù)也可以給質(zhì)量控制部門或者產(chǎn)品設(shè)計部門。”