微信支付、支付寶錢包不可避免在線下迎來短兵相接。支付寶從未放棄過線下。今年8月份支付寶“暫停POS業(yè)務(wù)”只是煙霧彈,其野心在于用新技術(shù)取代POS機(jī),用“當(dāng)面付”重新殺回線下。對于財付通來說,微信支付是彎道超車的機(jī)會。線下同樣是微信支付的重要場景,也是微信生態(tài)圈形成閉環(huán)的必然一環(huán)。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶通過第三方支付在線下付款成為可能。想象這樣的場景,未來每件衣服的價簽都有可能的一個二維碼,用戶掃秒并完成支付,省去了到收銀臺支付的麻煩。與線上支付相比,線下是更大的市場。CNNIC數(shù)據(jù)顯示,2012年網(wǎng)絡(luò)零售市場交易總額僅占社會消費品零售總額的6.1%。
但吃到線下這塊蛋糕的關(guān)鍵在于,線下是否有足夠多的支持第三方支付的場景?用戶是否樂于嘗試,改變原有的現(xiàn)金或刷卡習(xí)慣?
現(xiàn)在看來,微信支付、支付寶錢包最可能具備顛覆用戶支付習(xí)慣的能力。線下支付場景布局的大幕已經(jīng)拉開。誰能快速布局更多場景,誰能率先培養(yǎng)起用戶習(xí)慣,誰就將占領(lǐng)線下支付革命的先機(jī)。二者在渠道方面的競爭才剛剛開始。
搶占線下購物場景
當(dāng)前,微信支付、支付寶正在加速與線下百貨展開合作,拓展自己的“地盤”。對于二者來說,首要任務(wù)是鋪設(shè)更多的使用場景。“目前是打基礎(chǔ)階段,只有場景鋪設(shè)的足夠多,用戶才能使用到。”一位第三方支付行業(yè)人士稱。
在初期,有一定影響力和用戶基數(shù)的大型百貨商場、連鎖超市成為開拓的重點。
在百貨方面,微信支付與上品折扣、新世界百貨、天虹百貨達(dá)成了合作,支付寶與銀泰、上品折扣達(dá)成合作。今年底之前,支付寶錢包還將進(jìn)駐更多商場、連鎖超市、7-11、大學(xué)商貿(mào)超市等。
騰訊科技走訪上品折扣中關(guān)村店時發(fā)現(xiàn),在貨架、收銀臺上,隨處可見微信支付的宣傳海報,除了化妝品以外,其余商品皆可以用微信支付完成,省去了到收銀臺排隊的麻煩。
整個購買流程非常簡單:用戶選中某款商品,該品牌的導(dǎo)購人員通過一款Pad設(shè)備,輸入商品編號,點擊“支付”,即會顯示出微信支付、悅享拍(支付寶)支付方式,點擊微信支付,將生成該商品的二維碼,微信用戶掃碼二維碼即可完成支付。整個過程不到一分鐘,而無需到收銀臺排隊付款。
在上品折扣之前,微信支付與天虹商城達(dá)成了合作,推“微信逛街”,還與新世界百貨達(dá)成合作,聯(lián)合發(fā)行一款基于微信應(yīng)用的虛擬會員卡——新世界百貨“微樂付”卡,消費者在微信上可以進(jìn)行開卡、充值、支付、余額查詢、會員積分等卡片管理。
支付寶錢包在百貨領(lǐng)域的標(biāo)志性案例則是與銀泰達(dá)成戰(zhàn)略合作。
在銀泰百貨收銀臺處,除了現(xiàn)金、刷卡支付方式,用戶也可以采用支付寶錢包“當(dāng)面付”付款。“當(dāng)面付”包括聲波支付和掃二維碼碼支付。以聲波支付為例,用戶打開支付寶錢包的“當(dāng)面付”功能,將手機(jī)靠近收銀臺處的“聲波接收器”(麥克風(fēng)),通過超聲波完成支付。目前,支付寶錢包“當(dāng)面付”已經(jīng)支持37家銀泰百貨。
除了百貨,二者也涉足了餐飲、出租車等場景。微信支付近期與太平洋咖啡達(dá)成合作。消費者可以通過掃描特定商品的二維碼進(jìn)行微信支付,或者在天平樣咖啡(中國)公共賬號中通過微信支付購買。
支付寶錢包與快的打車達(dá)成了合作,涉足出租車場景的移動支付市場。用戶使用快的打車可用支付寶付款。
人流量大的地鐵也是必爭之地。支付寶與米源、友禮匯等售貨機(jī)運營商達(dá)成合作,目標(biāo)是今年內(nèi)覆蓋全國50%的地鐵售貨機(jī)。微信支付與友寶達(dá)成合作,友寶中國總裁李明浩在“微信•公眾”合作伙伴大會上曾透露,已經(jīng)有超過1萬臺的友寶販賣機(jī)添加了微信支付功能,用戶使用微信支付的占比達(dá)到25%。
除了上述應(yīng)用場景,長尾小商戶的力量也不可忽視。在小商戶方面,微信支付的方式是基于于公眾帳號生態(tài)系統(tǒng)。微信公眾平臺賬號已超過200萬個,并在以每天8000個的速度增長。一些中小商家可以采用公眾帳號內(nèi)微信息支付的方式。
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