3.2 RFID在圖書館中的應(yīng)用
RFID電子標(biāo)簽具有兩個(gè)方面的作用，既可以進(jìn)行身份識(shí)別，用于跟蹤和清點(diǎn)圖書;還可以保障圖書的安全。RFID用于圖書管理，可以跟蹤和管理圖書資源，還可以保護(hù)圖書的安全。在管理圖書資源時(shí)，只需要通過(guò)單一的操作就可以快速、高效管理圖書借閱/歸還等工作，實(shí)現(xiàn)圖書資源、數(shù)據(jù)信息的快速流通。
(1)簡(jiǎn)化圖書借閱/歸還管理流程，提高管理效率
傳統(tǒng)的圖書借閱/歸還流程需要人工找到條形碼然后進(jìn)行條形碼掃面識(shí)別，這樣的操作方式無(wú)疑效率較低，而且增加了工作人員的工作難度，圖書管理效率普遍較低，而且影響了讀者對(duì)圖書館工作的滿意程度。而引入RFID系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化圖書借閱/歸還，保障圖書信息安全，而且能提高圖書借閱/歸還的流轉(zhuǎn)效率。
RFID系統(tǒng)可以支持同時(shí)借閱/歸還多本圖書，大大提高了圖書管理的效率，也方便了工作人員的工作。
(2)提高圖書資源盤點(diǎn)的工作效率
傳統(tǒng)的圖書管理方式是基于人工盤點(diǎn)、查找實(shí)現(xiàn)的，不僅圖書盤點(diǎn)工作量巨大，而且整體管理效率極低;而且圖書管理人員需要憑借自身的記憶能力對(duì)圖書資源進(jìn)行分類管理，不僅費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，而且效率極低。而引入RFID系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)圖書盤點(diǎn)自動(dòng)化，大幅度提高圖書盤點(diǎn)和整理得工作效率。由于RFID系統(tǒng)的標(biāo)簽具有遠(yuǎn)距離識(shí)別、非接觸式、讀取速度快等優(yōu)勢(shì)，因此圖書盤點(diǎn)工作簡(jiǎn)單、高效，而且支持圖書上架地圖引導(dǎo)功能。
(3)優(yōu)化圖書管理流程
傳統(tǒng)的圖書管理系統(tǒng)不論是圖書管理還是圖書防盜管理，都是采取條形碼技術(shù);圖書上架和歸還時(shí)需要上磁，而當(dāng)圖書借出時(shí)需要消磁，不僅工作量巨大，而且也影響到圖書管理和流通的工作效率。
一旦圖書丟失，很難查找和管理丟失圖書的信息，也直接影響到圖書流通的效率，而且圖書補(bǔ)缺工作量較大。而引入RFID系統(tǒng)，可以有效將圖書流通管理和圖書丟失管理結(jié)合起來(lái)，方便記錄和管理圖書的進(jìn)出庫(kù)信息，方便后勤圖書資源的盤點(diǎn)和管理。
(4)優(yōu)化工作人員的工作模式，提高工作效率
傳統(tǒng)的圖書管理方式不僅效率地下，而且對(duì)工作人員的文化素養(yǎng)和身體素質(zhì)要求較高;由于圖書館工作人員工作量大、管理困難等問題，容易導(dǎo)致工作人員工作消極，產(chǎn)生厭惡的心理;圖書館管理人員對(duì)圖書館工作的滿意度降低，嚴(yán)重影響了讀者和圖書館工作人員之間的關(guān)系，極易產(chǎn)生矛盾，這些問題讓管理者也感到頭疼。而引入RFID系統(tǒng)，可以減輕工作人員的工作量，優(yōu)化圖書管理人員的工作模式，幫助他們從繁重的管理任務(wù)中解放出來(lái)，提高管理效率?？梢詮南率鰩讉€(gè)方面來(lái)優(yōu)化工作模式，提高效率。
1)采用RFID技術(shù)可以減輕工作人員的工作壓力，同時(shí)可以結(jié)合RFID系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化圖書流通管理，從而激發(fā)圖書館工作人員的積極性。
2)采用RFID系統(tǒng)可以將大批的工作人員從繁重的工作任務(wù)中解放出來(lái)，促使他們完成其他的管理事務(wù)，比如圖書館展覽、咨詢服務(wù)等，擴(kuò)大圖書館的知名度。
3)圖書館工作人員將轉(zhuǎn)向咨詢服務(wù)，有利于提高工作人員的素質(zhì)和文化水平，從而提高圖書館在高校教育的貢獻(xiàn)率。
(5)提高讀者滿意度
傳統(tǒng)的圖書管理方式不僅加重了工作人員的工作任務(wù)，而且也不方便讀者借閱/歸還，而且容易加劇讀者和工作人員之間的矛盾，讀者往往讀圖書館產(chǎn)生不滿的情緒，主要的影響因素如下：
?、賵D書館沒有先進(jìn)的圖書盤點(diǎn)、管理手段，管理系統(tǒng)無(wú)法準(zhǔn)確、及時(shí)記錄盤存的記錄信息，經(jīng)常出現(xiàn)讀者能檢索到圖書，但是書架根本沒有書的情況。
?、谟捎诂F(xiàn)有的圖書管理系統(tǒng)工作效率較低，導(dǎo)致讀者借閱/歸還的效率較低，等待的時(shí)間較長(zhǎng)，造成讀者時(shí)間的浪費(fèi)，從而降低了讀者的滿意度。
?、塾捎趥鹘y(tǒng)的圖書管理系統(tǒng)使用條形碼技術(shù)，因此經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，增加了讀者等待的時(shí)間，也降低了圖書管理的工作效率，從而降低了讀者的滿意度。
(6)提升服務(wù)水平和質(zhì)量
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格局的變化，全社會(huì)的服務(wù)意識(shí)普遍增強(qiáng)，而讀者對(duì)圖書館的服務(wù)質(zhì)量要求日益提高，這就要求圖書館能夠提升服務(wù)水平和質(zhì)量，從而提高讀者的滿意度。使用RFID圖書管理系統(tǒng)可以帶來(lái)下述幾個(gè)方面的影響。
①縮短讀者借閱/歸還時(shí)間，優(yōu)化圖書管理模式。