《二維碼營銷應(yīng)該這樣做》 作者：夏雪峰 機(jī)械工業(yè)出版社

  　二維碼營銷能夠讓客戶在購物過程中更滿意，并不只是因?yàn)槠淠転榭蛻魩矸奖悖€在于它的互動十分有趣。調(diào)查顯示，69%的客戶希望商家與自己保持良好的互動，這對商家而言也是一個培養(yǎng)客戶的重要機(jī)遇。因此，運(yùn)用二維碼營銷的企業(yè)，都很看重這一點(diǎn)。 

　　在微信營銷中，客戶只需要掃描企業(yè)微信二維碼或者添加企業(yè)微信號就可以關(guān)注企業(yè)。通過關(guān)注企業(yè)可以與企業(yè)進(jìn)行良好的互動，這樣不但能夠在第一時間了解企業(yè)的動態(tài)，還能夠獲得企業(yè)的產(chǎn)品信息，方便下次消費(fèi)。 

　　而二維碼營銷與微信營銷是相通的。有時候，客戶只需要掃描一下二維碼，就可以直接進(jìn)入產(chǎn)品頁面選購；有時候，客戶需要進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽后再進(jìn)行購物。而在這個過程中，企業(yè)如果可以與客戶之間制造一種互動營銷，那么就會在很大程度上提升客戶的滿意度，刺激客戶下次消費(fèi)。 

　　企業(yè)營造互動式營銷的具體方法有以下幾種。 

　　掃描二維碼，打開企業(yè)網(wǎng)站，站內(nèi)互動咨詢一步到位 

　　由于二維碼是一個非常強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)存儲器，所以企業(yè)會將產(chǎn)品信息都儲存在二維碼里面，客戶只需要在手機(jī)中安裝一個掃碼器就可以輕松掃描，讀出網(wǎng)站，這些網(wǎng)站就是企業(yè)的頁面。在這些頁面中，企業(yè)可以在站內(nèi)與客戶進(jìn)行交流、互動、傳播信息等，當(dāng)然也可以在網(wǎng)站上播送一些消費(fèi)者喜歡看的東西。 

　　例如，上海通用汽車品牌別克，就緊跟時尚科技潮流，使用了二維碼營銷?？蛻糁恍枰獟呙枰幌聞e克在各個雜志、報紙上的二維碼推廣圖片，就可以順利進(jìn)入公司網(wǎng)站。在網(wǎng)站中，當(dāng)客戶遇到一些產(chǎn)品疑問時，可以隨時與別克官網(wǎng)的客服進(jìn)行在線互動。此外，在別克官方網(wǎng)站中，還有別克的官方微信二維碼，用戶掃描即可與別克進(jìn)行一對一互動（如圖14所示）。圖14報紙上的別克汽車二維碼推廣客戶可以密切關(guān)注企業(yè)的詳細(xì)動態(tài)，第一時間了解企業(yè)最新資訊 

　　在很多企業(yè)的營銷中，為了贏得消費(fèi)者的參與和互動，商家往往費(fèi)盡心思，如進(jìn)行問卷調(diào)查、消費(fèi)咨詢等。但是在二維碼營銷盛行的今天，企業(yè)已不再需要這種原始的互動方式，只需要完善自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)即可。例如，隨著智能手機(jī)的普及，二維碼成了眾多汽車企業(yè)追捧的對象，日本三菱汽車公司早已搶占先機(jī)。 

　　三菱汽車公司開創(chuàng)了二維碼互動模式。在其刊登的很多廣告上面，客戶只需要用手機(jī)掃描一下二維碼，就可以在手機(jī)上看到動態(tài)的三菱廣告視頻和拍攝過程。如此一來，三菱汽車公司就能更加生動形象地向客戶展示三菱汽車產(chǎn)品。此外，三菱汽車公司還開展了與客戶互動的環(huán)節(jié)，如三菱汽車公司會舉行在線抽獎活動，回饋客戶，為客戶送出大獎。這樣不但吸引客戶去掃描二維碼，也使三菱汽車公司的品牌更加深入人心。