說到傳感器(sensor),大家早已不再陌生。以一個(gè)公眾關(guān)注的產(chǎn)品為例:2013年9月20日,Apple公司發(fā)布了新一代的iPhone 5s手機(jī),其中一個(gè)引人關(guān)注的科技亮點(diǎn)便是識別指紋信息的“Touch ID”功能。實(shí)際上,這便是傳感器在科技產(chǎn)品應(yīng)用上的良好范例。
通過“Touch ID”功能,用戶可以增強(qiáng)信息安全以及網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性,且并不會增添任何學(xué)習(xí)成本和使用負(fù)擔(dān),因?yàn)樾畔⒌膩碓词莻€(gè)人體態(tài)以及指紋這樣的固有信息,傳感器對于用戶來說是透明的。在我看來,用一個(gè)詞來概括傳感器在信息時(shí)代的作用,就是“橋梁”,一座現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)字世界的橋梁。通過各種各樣的傳感器,將實(shí)際的信息數(shù)字化,從而實(shí)現(xiàn)對于現(xiàn)實(shí)的更加精確的控制,這才是傳感器最終的使命。
產(chǎn)業(yè)鏈具體來說可以分為價(jià)值鏈、企業(yè)鏈、供需鏈、空間鏈四個(gè)不同維度的概念,而隨著物聯(lián)網(wǎng)的逐步建設(shè)與發(fā)展成熟,在這四個(gè)維度的不同領(lǐng)域內(nèi)都會有極大的作用。
如果根據(jù)偵測的對象,可以把傳感器收集的信息分為三類:用戶信息,環(huán)境信息和產(chǎn)品信息。
首先來說用戶信息。
用戶信息主要圍繞著用戶在使用產(chǎn)品或者利用產(chǎn)品增強(qiáng)活動的體驗(yàn)的時(shí)候產(chǎn)生。比如2013最火的科技話題之一可穿戴設(shè)備,這類產(chǎn)品的主要功能實(shí)質(zhì)上就是收集用戶信息。通過在用戶運(yùn)動、行走、休息時(shí)監(jiān)測到的數(shù)據(jù),幫助用戶改善生活質(zhì)量與鍛煉效果,這其實(shí)是一種對于個(gè)人化的產(chǎn)品體驗(yàn)的打造,把商業(yè)行為從推銷產(chǎn)品擴(kuò)展到推銷生活方式,對于價(jià)值鏈之中的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)有著至關(guān)重要的幫助作用。此外,如同互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的跟蹤廣告(Trace AD)的精準(zhǔn)投放一樣,通過合理的檢測用戶行為可以幫助廠商推出更貼合用戶使用習(xí)慣的產(chǎn)品,這樣便促進(jìn)了銷售與服務(wù)的環(huán)節(jié),起到用戶與產(chǎn)品之間的橋梁作用。
第二類信息是環(huán)境信息。
這里主要包括了在人造環(huán)境或者自然環(huán)境所能遇到的溫度,濕度,照度,海拔,緯度等地理信息。對于這類信息的把握可以幫助客戶解決在供需過程中所遇到的問題。不論是物流,還是儲存,對于溫度濕度都有很高的要求。因此如果能夠精準(zhǔn)控制這些參數(shù)并對于其中所遇到的問題進(jìn)行優(yōu)化解決,那么可以大大降低物流與存儲中的成本,幫助優(yōu)化產(chǎn)出投入比。
第三類信息是自身信息。
這可以分為兩部分來看,一方面是在產(chǎn)品的終端銷售環(huán)節(jié)。如果產(chǎn)品本身存在弊病用戶必然不會青睞,商業(yè)上也很難獲得成功。有些弊病雖然并不嚴(yán)重,但也影響著用戶體驗(yàn)。比如ipad產(chǎn)品的發(fā)熱問題。作為生產(chǎn)方,雖然在產(chǎn)品出廠前就進(jìn)行過嚴(yán)格的測試以保證產(chǎn)品安全可靠,但是很難預(yù)測用戶行為對于產(chǎn)品的影響。還以ipad為例,用戶究竟喜歡在什么地方使用?使用結(jié)束之后會輕輕放在柔軟的表面還是摔在上面?用戶因?yàn)榘殉植划?dāng)而造成產(chǎn)品損害的幾率有多大?用戶對于發(fā)熱有多敏感?這些就可以通過產(chǎn)品內(nèi)部對于自身的檢測來統(tǒng)計(jì),并且據(jù)此對于下一代產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn),幫助用戶獲得更好的體驗(yàn),幫助生產(chǎn)商獲得更大的市場份額。