出租車公司廣駿集團(tuán)昨日宣布,將正式啟用廣駿二維碼客戶服務(wù)平臺,今后乘客乘坐“黃的”時,只需拿出手機(jī)掃描車廂內(nèi)的二維碼,就可當(dāng)場對服務(wù)進(jìn)行打分。
昨日上午,廣駿集團(tuán)專門為此召開大會,宣布首批500輛張貼有廣駿出租車客戶服務(wù)二維碼的“黃的”正式上路,預(yù)計到4月15日,1400多輛“黃的”將全部張貼上客戶服務(wù)二維碼。這些二維碼分別張貼在出租車前儀表臺和防盜網(wǎng)擋板等顯眼位置,乘客只需通過手機(jī)軟件掃描二維碼,就能進(jìn)入廣駿集團(tuán)出租車服務(wù)評價頁面,通過選擇“滿意”或“不滿意”,輸入對應(yīng)的司機(jī)資格證號和個人聯(lián)系電話,就可以對其進(jìn)行打分,如需投訴或提意見可在頁面內(nèi)的意見欄上填寫。
這些二維碼還集成了“黃的”預(yù)約功能,乘客只需通過掃描二維碼并登錄相應(yīng)的頁面,即可進(jìn)行出租車預(yù)約。出租車預(yù)約提供的服務(wù)時間為每天7:00-22:00,乘客可在用車前3小時進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約,預(yù)約用車不加收任何訂車費用。