隨著全渠道銷售（Omni-channel）、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)競爭等等的發(fā)展，零售業(yè)正處于動(dòng)態(tài)變革之中。單品級RFID在這一轉(zhuǎn)變中發(fā)揮了重要作用，主要零售商開始大規(guī)模采用RFID。
零售革命的到來
零售業(yè)正在經(jīng)歷一場巨大的變革。一向?qū)夹g(shù)支出持謹(jǐn)慎態(tài)度的零售商們正在大力啟用新科技技術(shù)，如云計(jì)算解決方案，無線技術(shù)，移動(dòng)支付和RFID等等，以提供完整的全渠道整合，提供差異化的客戶體驗(yàn)，提高利潤率。
事實(shí)上，RFID是實(shí)現(xiàn)單品級信息智能感知和實(shí)用性的核心基礎(chǔ)，也是諸如自助結(jié)賬（self-checkout）、基于位置的服務(wù)（location-based services）、移動(dòng)購物和促銷活動(dòng)、智能鏡和智能試衣間、保修管理、資產(chǎn)跟蹤、門店管理/優(yōu)化、庫存管理、損失預(yù)防等等零售業(yè)正在經(jīng)歷的變化的基礎(chǔ)。
零售商采用RFID的原因
沃爾瑪、梅西百貨、JC Penney、瑪莎百貨和美國服裝（American Apparel）等零售商最終大范圍采用單品級RFID。梅西百貨宣布，所有尺寸密集型需補(bǔ)給的單品都要被標(biāo)記，這一數(shù)量占梅西百貨全年總銷量的30%左右?，斏儇洏?biāo)記了所有門店標(biāo)的服裝和家居用品。美國服裝公司（American Apparel）在所有門店推出了RFID。 JCP大約35%的商品使用RFID。某高級時(shí)裝零售商所有的零售點(diǎn)和配送中心的商品都采用了RFID。許多小型零售商實(shí)現(xiàn)了非常有創(chuàng)意的RFID應(yīng)用。
去年，超過十億件服裝單品進(jìn)行了RFID標(biāo)記。這一數(shù)字預(yù)計(jì)今年將大幅上升。大家對于RFID的好處早已了解，那為什么最近RFID應(yīng)用才大幅在零售業(yè)飆升呢？當(dāng)然，相比10年前，標(biāo)簽和閱讀器的價(jià)格大幅下降。但也許更重要的是，許多應(yīng)用先例已經(jīng)產(chǎn)生，解決方案已經(jīng)成熟，專業(yè)知識(shí)已經(jīng)建立起來。采用RFID的經(jīng)驗(yàn)已使一些解決方案供應(yīng)商在系統(tǒng)性能，可靠性和可實(shí)施方面取得新的飛躍。它使零售商和品牌公司了解在何處以及如何使用這項(xiàng)技術(shù)才能真正有所作為，獲得利益和投資回報(bào)率（ROI）。零售商使用RFID技術(shù)來改造具體進(jìn)程以實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。
全渠道銷售（Omni-channel）
為了在2013年及以后生存下去，零售商需要讓消費(fèi)者在任何地方都能購買，收取或退還產(chǎn)品。這種跨渠道訂單承諾的關(guān)鍵是具有在任何地方都能實(shí)時(shí)定位和分配可用庫存的能力，無論是在商店、配送中心、運(yùn)輸過程中，或是直接從制造商那里訂購。這就需要有一個(gè)非常準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的單品級庫存信息來源。 RFID技術(shù)已被證明能提高商店永續(xù)盤存準(zhǔn)確性20%-30%。 JC Penney公司使用RFID，產(chǎn)品類的永續(xù)盤存（perpetual inventory）準(zhǔn)確率從75%提高到99%。