網(wǎng)易科技訊6月16日消息，《福布斯》發(fā)布文章揭秘谷歌重塑一切設備雄心壯志背后的故事，講述了谷歌面臨的巨大挑戰(zhàn)、領導者桑達爾·皮查伊的奮斗歷程、以人工智能為先的策略、其人工智能技術的進化等內(nèi)容。
以下是文章主要內(nèi)容：
新科技世界
在谷歌今年的I/O開發(fā)者大會上，桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)在登臺后表示，“我們生活在一個非常令人興奮的時代。計算出現(xiàn)了令人驚嘆的進化。”
他是典型的內(nèi)部CEO，行事低調(diào)，才智非凡。相比拋頭露面展示產(chǎn)品來激發(fā)軟件開發(fā)者的熱情，他更愿意埋頭鉆研計算機科學的未來。正是因為這一品質(zhì)，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇(Larry Page)去年欽定他來接管谷歌。
皮查伊手頭的任務不可謂不輕。谷歌目前的市值約為5000億美元，是全球市值第二高的公司。它正在主導科技行業(yè)的多個領域，其中包括搜索、數(shù)字廣告、移動和視頻。但佩奇和皮查伊都很清楚，科技巨擘往往容易在它們最鼎盛的時候迷失自我。如果說IBM、黑莓等昔日的科技巨頭只是被一個對手擊倒，那么谷歌則是多線作戰(zhàn)，面對來自科技行業(yè)的其它四家巨頭的激烈競爭。它在電商領域?qū)箒嗰R遜，在企業(yè)軟件領域?qū)?zhàn)呈現(xiàn)復蘇的微軟，在云服務領域與亞馬遜和微軟抗衡。
皮查伊發(fā)動這些戰(zhàn)爭，正值業(yè)界發(fā)生根本性的技術轉(zhuǎn)變。正當谷歌繼續(xù)從桌面轉(zhuǎn)向移動端，計算已經(jīng)擴展至多種屏幕，在一些情況下甚至不需要屏幕，比如亞馬遜意外取得成功的Echo智能音響。與設備和應用的交互正在快速變成雙向?qū)υ?，這一過程有時候涉及微軟、Facebook等公司正在力推的智能“聊天機器人”。與應用不同，這些機器人運行于諸如Facebook Messenger(有9億用戶)和微軟Skype(有3億用戶)的通訊服務。谷歌擁有最流行的郵箱服務Gmail(用戶量超過10億)，但它缺少年輕一代喜歡的那種現(xiàn)代通訊系統(tǒng)。
人工智能
然而，皮查伊認為，該新科技世界很適合谷歌，就因為一點：人工智能。編制簡單的基礎對話并不難——蘋果Siri是首批產(chǎn)品之一——但要做得更加深入，帶來更加實用的東西，你就需要更加先進的算法。谷歌研究人工智能已有多年。相比競爭對手，該公司早早就投資打造基礎構(gòu)建模塊，如語音識別、語言理解和機器翻譯。皮查伊說，經(jīng)過多年的準備之后，公司準備在有吸引力的產(chǎn)品中將這一切研究成果融合起來，它們將幫助公司維持競爭優(yōu)勢。“我們有著在很長一段時間內(nèi)從移動為先轉(zhuǎn)向人工智能為先的愿景。”皮查伊向《福布斯》表示。
皮查伊在I/O大會上展示了那些努力的早期成果：劍指亞馬遜Echo(以及蘋果據(jù)稱即將推出的同類產(chǎn)品)的智能音響Google Home，以及名為Allo的通訊應用。驅(qū)動這兩款產(chǎn)品的是擁有對話計算技術的新服務“Google Assistant”。
把它看作搜索3.0吧——一種與谷歌本身通訊的新交互方式。有了它，你將能夠訂購電影票，預訂飛機票，播放音樂，記錄待辦事項，回復短信;Google Assistant甚至能夠給你編寫信息。它可能會在母親節(jié)之前提醒你訂購鮮花，又或者提醒你為接下來的旅行收拾行李，它可能還能夠接上你此前與別人停止的對話。換言之，它將隨時隨地候命，不管你是在使用手機、音響、電視、汽車還是手表，它都能夠給你帶來幫助。確保該助手充分發(fā)揮其潛力尚需時日，相比佩奇和另一位聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林(Sergey Brin)當初打造搜索產(chǎn)品，打造Google Assistant要更加困難。皮查伊說道，“它在各個層面都更有雄心。”
皮查伊最大的挑戰(zhàn)之一
Allo的出現(xiàn)提醒了人們谷歌面臨的一個現(xiàn)實：它在通訊領域一無所得，非常需要快速取得成績。Google Home的誕生則表明，谷歌沒有人能夠預見智能音響熱潮——得由亞馬遜來領路。這些缺陷凸顯了皮查伊最大的挑戰(zhàn)之一：雖然谷歌打造像人工智能和機器學習這樣的復雜技術的能力毋庸置疑，但在將那些技術轉(zhuǎn)變成殺手級產(chǎn)品上它卻不一定能夠走在別人前面。
“谷歌面臨的風險是，做難度很大的人工智能技術的能力，使得他們忽略了打造足夠出色的用戶體驗的簡單機會。”O’Reilly Media創(chuàng)始人蒂姆·奧萊利(Tim O’Reilly)指出。Google Home將會是一個考驗，不過結(jié)果要幾個月后才能揭曉。此外，要是對話和通訊，而非桌面和智能手機的主屏幕，成為聊天機器人及其它數(shù)字服務的新渠道，那么谷歌需要快速有效地吸引那些服務的支持，F(xiàn)acebook、微軟、亞馬遜乃至蘋果都在嘗試這么做。“到最后，所有的第三方開發(fā)者都不會連接所有的平臺。”哈佛商學院教授大衛(wèi)·尤佛里(David Yoffie)稱，“問題就在于，誰將會成為最成功的那個。”