iPhone在中國(guó)的銷(xiāo)量已經(jīng)開(kāi)始放緩，蘋(píng)果公司于是把目光投向了印度市場(chǎng)，不過(guò)投資人的期望總是簡(jiǎn)單粗暴的，他們想通過(guò)蒂姆·庫(kù)克上周的亞洲之旅刺激股價(jià)回升，而不是帶來(lái)更多困難和挑戰(zhàn)。
庫(kù)克亞洲行的第二站是印度，世界上第三大智能手機(jī)市場(chǎng)，他選擇的這一時(shí)機(jī)可以說(shuō)尤為重要，因?yàn)槟壳疤O(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)開(kāi)始放緩(注：中國(guó)是蘋(píng)果全球第二大市場(chǎng))。不過(guò)，在印度市場(chǎng)成為蘋(píng)果公司主要的收入支柱之前(貌似還要有好幾年時(shí)間)，對(duì)于這家美國(guó)科技巨頭來(lái)說(shuō)，面前似乎還有很多挑戰(zhàn)亟待解決。
“隨著中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的飽和，每個(gè)人似乎都毫無(wú)選擇，不得不把眼光投向印度市場(chǎng)，但問(wèn)題是，蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們?cè)缭趦赡昵熬烷_(kāi)始在印度布局了。蘋(píng)果現(xiàn)在能做的，就是趕緊追上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步伐，” Strategy Analytics高級(jí)分析師Ville-Petteri Ukonaho說(shuō)道。
印度市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大潛力——這個(gè)國(guó)家有13億人口，每10個(gè)人手上有智能手機(jī)的還不到兩人——相比于其他國(guó)家，特別是那些讓蘋(píng)果嘗到甜頭、獲得高額利潤(rùn)的國(guó)家，印度作為全世界增長(zhǎng)速度最快的經(jīng)濟(jì)體還是有很多不同之處。
蘋(píng)果過(guò)去的商業(yè)模式，是把自己的手機(jī)全價(jià)賣(mài)給本地電信運(yùn)營(yíng)商，之后本地運(yùn)營(yíng)商通過(guò)和用戶簽到長(zhǎng)時(shí)間的合約，并給予一定的數(shù)據(jù)流量套餐，將手機(jī)打折賣(mài)給用戶。運(yùn)營(yíng)商則是通過(guò)套餐服務(wù)賺錢(qián)。然而在印度，蘋(píng)果這種模式似乎行不通。
“在印度，運(yùn)營(yíng)商基本上不賣(mài)手機(jī)，所有的手機(jī)都是通過(guò)零售店銷(xiāo)售的——而且零售商旗下會(huì)有許多許多完全不同的小商戶，”庫(kù)克表示，“因?yàn)樵谟《仁袌?chǎng)流通的智能手機(jī)都比較低端，主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)狀況還不足以支持高端智能手機(jī)。”庫(kù)克認(rèn)為，印度智能手機(jī)市場(chǎng)大約要落后中國(guó)7-10年時(shí)間。
庫(kù)克和印度當(dāng)?shù)貎杉易畲蟮木W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了會(huì)晤，分別是Bharti Airtel公司和沃達(dá)豐(Vodafone)。庫(kù)克嘗試了各種溝通方式，希望這些運(yùn)營(yíng)商能夠銷(xiāo)售iPhone，他還幫助這些運(yùn)營(yíng)商分析了適合印度市場(chǎng)的合約定價(jià)模式，同時(shí)庫(kù)克還表示，隨著本地運(yùn)營(yíng)商逐漸推出4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，蘋(píng)果看到了進(jìn)軍印度市場(chǎng)的巨大機(jī)遇。
“這次印度之行，庫(kù)克更多的是希望了解印度市場(chǎng)，同時(shí)這也是他要告訴全世界的一個(gè)信號(hào)——蘋(píng)果已經(jīng)登陸印度了!”市場(chǎng)分析公司Gartner研究主管Vishal Tripathi說(shuō)道。
第三世界國(guó)家的用戶價(jià)格敏感度很高
對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，另一個(gè)挑戰(zhàn)就是在低收入市場(chǎng)如何成為一個(gè)高端設(shè)備提供商。
Strategy Analytics公司的Ukonaho認(rèn)為，印度的居民收入非常低，當(dāng)?shù)貨](méi)有太多用戶能夠匹配蘋(píng)果生態(tài)系統(tǒng)的整體價(jià)值，也就是說(shuō)，如果蘋(píng)果在印度銷(xiāo)售Mac和iPad，肯定要比在中國(guó)費(fèi)勁的多。
相比于中國(guó)，印度的價(jià)格敏感度更高，對(duì)于絕大多數(shù)印度人來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果昂貴的iPhone手機(jī)幾乎不在他們的考慮范圍之內(nèi)，要知道，根據(jù)世界銀行發(fā)布的數(shù)據(jù)，當(dāng)?shù)厝嗣刻斓钠骄钕M(fèi)還不到3.1美元。
2014年，印度的人均平均所得為1570美元，而當(dāng)?shù)刂悄苁謾C(jī)的平均售價(jià)還不到90美元(只有全球平均售價(jià)的三分之一)，印度手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)主要是靠廉價(jià)手機(jī)驅(qū)動(dòng)的。根據(jù)摩根斯坦利的分析數(shù)據(jù)，售價(jià)超過(guò)300美元的高端智能手機(jī)只占到整個(gè)印度手機(jī)市場(chǎng)的6%，總量不過(guò)600萬(wàn)部。
最近，印度政府禁止蘋(píng)果在本國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售二手翻新的iPhone手機(jī)，對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，他們也只能眼睜睜地看著這個(gè)日益增長(zhǎng)的移動(dòng)市場(chǎng)被三星電子和中國(guó)品牌瓜分。
即便庫(kù)克和印度總理納倫德拉·莫迪進(jìn)行了深切溝通，但問(wèn)題依然沒(méi)有得到解決。莫迪助手對(duì)外宣稱(chēng)和庫(kù)克的交流非常成功，但實(shí)際上根據(jù)一名參加會(huì)談的官員透露，當(dāng)?shù)卣賳T不斷在向蘋(píng)果施壓，要求他們?cè)谟《乳_(kāi)廠，并引入制造加工設(shè)備。因?yàn)檫@樣會(huì)在印度創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也符合莫迪的“印度制造”規(guī)劃。莫迪助手透露說(shuō)：“現(xiàn)在要讓蘋(píng)果來(lái)談?wù)勊麄兊挠?jì)劃了。”
蘋(píng)果公司拒絕透露庫(kù)克亞洲行的具體成績(jī)。
蘋(píng)果需要更多營(yíng)銷(xiāo)推廣
蘋(píng)果在印度市場(chǎng)的品牌知名度排名第十位，落后于三星，索尼，黑莓和一些本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。根據(jù)摩根斯坦利做的一項(xiàng)調(diào)研顯示，有幾戶一半印度受訪者沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)蘋(píng)果!在400美元以上的高端手機(jī)市場(chǎng)里，蘋(píng)果的份額可能會(huì)翻一番，達(dá)到40%，但同時(shí)，蘋(píng)果還需要在更多零售店銷(xiāo)售其產(chǎn)品，加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，并增加更多本地化內(nèi)容。