可穿戴技術(shù)為收集私密數(shù)據(jù)帶來(lái)了一種新的機(jī)會(huì)，無(wú)論用戶是不是知情。而用戶常常很可能在沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)到自己在透露什么數(shù)據(jù)的情況下授予了權(quán)限。
之前IT媒體曾報(bào)告，收集的關(guān)于每個(gè)最終用戶的數(shù)據(jù)量多得驚人。Damien Mehers是一名可穿戴設(shè)備開(kāi)發(fā)人員，他為智能手表Pebble和三星Galaxy Gear開(kāi)發(fā)了Evernote應(yīng)用程序。他說(shuō)過(guò)：“尤其是就健身設(shè)備而言，如果你閱讀許可證條款，要是人們果真認(rèn)識(shí)到自己注冊(cè)的是什么服務(wù)，可能會(huì)對(duì)自己允許公司對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的處理感到驚駭。我認(rèn)為，用戶需要更加弄清楚實(shí)際情況。”
這種大批收集數(shù)據(jù)的做法促使美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)在去年春天向國(guó)會(huì)發(fā)去了一份數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)商報(bào)告，要求通過(guò)立法，讓人們可以知道商家收集了關(guān)于其個(gè)人的哪些數(shù)據(jù)、誰(shuí)在收集數(shù)據(jù)。據(jù)FTC的這份報(bào)告顯示，數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)商對(duì)幾乎每個(gè)美國(guó)消費(fèi)者平均收集3000則數(shù)據(jù)。
隨著可穿戴設(shè)備漸漸進(jìn)入到工作場(chǎng)所、連接到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上，它們給IT部門(mén)帶來(lái)了一大堆安全和隱私挑戰(zhàn)。
Jeff Jenkins是智能眼鏡軟件開(kāi)發(fā)商APX Labs的首席運(yùn)營(yíng)官兼聯(lián)合創(chuàng)始人，他在2015年國(guó)際消費(fèi)電子展(CES 2015)大會(huì)的專(zhuān)題小組采訪中暢談了可穿戴設(shè)備的安全和隱私。由于可穿戴設(shè)備本身就設(shè)計(jì)得很小巧、便于攜帶，Jenkins說(shuō)：“你一定要確保自己首先考慮安全，還要考慮由可穿戴設(shè)備生成的信息。你面對(duì)的情況是，可能暴露或泄密的不再僅僅是個(gè)人數(shù)據(jù)，還有可能是本質(zhì)上敏感的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。”
為了應(yīng)對(duì)這些安全問(wèn)題，Jenkins表示，許多公司已決定并不完全由自己開(kāi)發(fā)可穿戴設(shè)備應(yīng)用程序，而是依賴已經(jīng)內(nèi)置了企業(yè)級(jí)安全的軟件平臺(tái)。
說(shuō)到可穿戴設(shè)備所能收集的大量用戶數(shù)據(jù)，以及由此帶來(lái)的隱私問(wèn)題，Jenkins認(rèn)為，隱私高度依賴人們從這些設(shè)備得到的好處和價(jià)值。
他說(shuō)：“我們可以從健身可穿戴設(shè)備和健身跟蹤器中看到，如果人們犧牲一點(diǎn)隱私，但能從這類(lèi)設(shè)備獲得價(jià)值，還是愿意犧牲一點(diǎn)那種潛在的隱私，將其日常生活的一些方面暴露在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)。”
對(duì)于智能眼鏡來(lái)說(shuō)就不一樣了。Jenkins認(rèn)為，消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)缺少一種殺手級(jí)應(yīng)用，可以讓人們克服隱私方面的擔(dān)憂。不過(guò)在企業(yè)市場(chǎng)，Jenkins表示有殺手級(jí)使用場(chǎng)合，“可以讓員工隊(duì)伍更高效”。他還指出，在企業(yè)內(nèi)部，員工們?cè)陔[私方面的期望不如在個(gè)人生活中來(lái)得高。
承認(rèn)問(wèn)題
可穿戴設(shè)備廠商承認(rèn)存在相關(guān)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。Misfit Wearables公司專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)大受歡迎的Misfit Shine設(shè)備及其他產(chǎn)品，公司創(chuàng)始人Sonny Vu說(shuō)：“如果人們確實(shí)想竊取數(shù)據(jù)，其實(shí)不是那么困難。許多數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)終端設(shè)備(DTE)來(lái)傳送，而DTE很快就能被攻破。系統(tǒng)并不安全，只是比較安全而已。但如果有人想放置一批藍(lán)牙探測(cè)器，他們就能探測(cè)到數(shù)據(jù)。他們只需要這么做的意愿。”
Vu說(shuō)，犧牲一定程度的隱私是為使用可穿戴設(shè)備而需要付出的代價(jià)。
Vu說(shuō)：“我認(rèn)為，社會(huì)規(guī)范會(huì)發(fā)生變化，人們會(huì)以透露數(shù)據(jù)的方式為服務(wù)埋單。世界上一些最有價(jià)值的產(chǎn)品其實(shí)是免費(fèi)的，因?yàn)殡S之而來(lái)的是你需要犧牲個(gè)人隱私。比如說(shuō)，谷歌地圖。你實(shí)際上隨時(shí)可以看到世界上的任何景物。而它就是免費(fèi)的，這令人難以置信。但其實(shí)并不免費(fèi)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)使用谷歌地圖，谷歌就能獲取關(guān)于我們的各種各樣的數(shù)據(jù)。我們?cè)诓樵兪裁吹攸c(diǎn)，我們?cè)谀睦?，他們就能向我們提供其他服?wù)。”
Vu說(shuō)，細(xì)節(jié)常常包含在許可證協(xié)議中，但大多數(shù)人并不細(xì)讀協(xié)議。“我認(rèn)為人們實(shí)在太懶了，懶得閱讀協(xié)議內(nèi)容。產(chǎn)品廠商恰恰抓住了許多人很懶這一點(diǎn)大做文章。如果Gmail更改了其條款和條件，改成比如‘我們要讀取你的電子郵件，但不公開(kāi)引用你的電子郵件’，你會(huì)停止使用Gmail嗎?你不會(huì)。除非實(shí)在過(guò)分，否則你不會(huì)。這好比是你安裝微軟Word或其他什么程序時(shí)一看到許可證協(xié)議，就點(diǎn)擊‘同意’。你會(huì)停止使用微軟產(chǎn)品嗎?當(dāng)然不會(huì)。”