信息技術(shù)為所有產(chǎn)品帶來(lái)革命性巨變。原先單純由機(jī)械和電子部件組成的產(chǎn)品，現(xiàn)在已進(jìn)化為各種復(fù)雜的系統(tǒng)。硬件、傳感器、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存裝置、微處理器和軟件，它們以多種多樣的方式組成新產(chǎn)品。在“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特看來(lái)，借助計(jì)算能力和裝置迷你化技術(shù)的重大突破，這些“智能互聯(lián)產(chǎn)品”將開(kāi)啟一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代，也就是IT技術(shù)帶來(lái)的第三波浪潮。
在這次浪潮中，那些截然不同的產(chǎn)品——智能互聯(lián)產(chǎn)品將顛覆現(xiàn)有的企業(yè)價(jià)值鏈，強(qiáng)迫企業(yè)重新思考自身的方方面面，甚至重構(gòu)組織架構(gòu)。不僅如此，智能互聯(lián)產(chǎn)品還將改變現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)，但在帶來(lái)新機(jī)遇的同時(shí)，也將企業(yè)暴露在新威脅之下?，F(xiàn)有行業(yè)版圖將被重塑，全新行業(yè)將會(huì)誕生。
但令波特感到遺憾的是，在這個(gè)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，大多數(shù)企業(yè)還都將注意力集中在“聯(lián)”上，而在波特看來(lái)，注意力其實(shí)應(yīng)該在“物”上。也就是說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)的真諦在于產(chǎn)品的新能力和其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的新的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。因此，企業(yè)不應(yīng)再局限于技術(shù)本身，而應(yīng)聚焦于競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)的變化。
為此，波特提出了10大戰(zhàn)略選擇，它們分別是：
1. 對(duì)于智能互聯(lián)產(chǎn)品，公司應(yīng)開(kāi)發(fā)哪一類的功能和特色？
由于傳感器和軟件數(shù)量的邊際成本較低(添加新功能的關(guān)鍵部件)，產(chǎn)品云和其他基礎(chǔ)設(shè)施的固定成本較高，公司容易陷入“功能越全越好”的陷阱。但是，公司能夠提供大量的新功能不代表這些功能的客戶價(jià)值能超過(guò)它們的成本。當(dāng)公司展開(kāi)“看誰(shuí)功能全”的競(jìng)賽，它們之間的戰(zhàn)略差異就會(huì)逐漸消失，陷入零和競(jìng)爭(zhēng)的窘境。
企業(yè)該如何選擇提供的智能功能？有三條法則：那些能為客戶帶來(lái)真正價(jià)值，且成本相對(duì)較低的功能；對(duì)于不同市場(chǎng)分層，功能的價(jià)值也各異，因此在挑選功能時(shí)，公司必須先選擇要服務(wù)的客戶層；公司應(yīng)該選擇能加強(qiáng)其戰(zhàn)略定位的功能。
2. 產(chǎn)品應(yīng)搭載多少功能？多少功能應(yīng)該搭載在云端？
一旦決定提供的功能，公司就必須抉擇：每一種功能應(yīng)該內(nèi)置在產(chǎn)品中(會(huì)提高每一件產(chǎn)品的成本)，還是通過(guò)云端提供，亦或同時(shí)采用兩種方式。除了成本這一基本因素，我們還要考以下幾個(gè)因素：響應(yīng)時(shí)間、自動(dòng)化程、網(wǎng)絡(luò)可用性、可靠性和安全性、產(chǎn)品使用的地點(diǎn)，用戶界面以及產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)頻次。
3. 公司應(yīng)該采用開(kāi)放還是封閉系統(tǒng)？
封閉系統(tǒng)的目的是迫使客戶從一家生產(chǎn)商購(gòu)買一整套智能互聯(lián)系統(tǒng)。在封閉系統(tǒng)中，關(guān)鍵的界面都是獨(dú)家控制的，只有選定的合作方才能接入。與之相反，開(kāi)放系統(tǒng)允許客戶自己組建方案，從涉及的產(chǎn)品到基礎(chǔ)平臺(tái)，客戶可以選擇不同公司的產(chǎn)品。
開(kāi)放系統(tǒng)內(nèi)連接不同部分的界面是標(biāo)準(zhǔn)化且向外開(kāi)放的，外部公司可以為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用。兩種方式各有利弊，需要企業(yè)相機(jī)抉擇，比如封閉系統(tǒng)可以獲得巨額利潤(rùn)，但前提是企業(yè)必須要對(duì)整個(gè)生態(tài)圈掌握絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。當(dāng)然除了上述兩種模式，公司還可以采用混合模式，將一部分功能開(kāi)放，同時(shí)對(duì)完全功能的使用進(jìn)行限制。
4. 對(duì)于智能互聯(lián)產(chǎn)品的功能和基礎(chǔ)設(shè)施，公司應(yīng)該進(jìn)行內(nèi)部開(kāi)發(fā)還是外包給供應(yīng)商和合作伙伴？
開(kāi)發(fā)智能互聯(lián)產(chǎn)品所需的“技術(shù)矩陣”需要公司對(duì)人才、技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行大規(guī)模投資，因?yàn)榇蠖鄶?shù)制造企業(yè)都不具備上述資源。這些技能和資源不但奇貨可居，且供不應(yīng)求。因此公司必須選擇哪些技術(shù)需要在公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)和維護(hù)，哪些能外包給供應(yīng)商和合作伙伴。此外在與外部伙伴合作時(shí)，公司應(yīng)該為每一種技術(shù)選擇定制開(kāi)發(fā)，還是采用現(xiàn)成的解決方案。
這兩種方式各有利弊，因此大多數(shù)企業(yè)選擇了混合制的方式。選擇內(nèi)部開(kāi)發(fā)的公司能掌握關(guān)鍵的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，并能更好的控制產(chǎn)品的特色、功能和數(shù)據(jù)。此外，它們還能獲得關(guān)鍵的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，并有能力影響技術(shù)的發(fā)展方向。對(duì)于內(nèi)部開(kāi)發(fā)的公司，它們的學(xué)習(xí)曲線更加陡峭，這有利于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
需要注意的是，選擇也并非一成不變，在智能互聯(lián)的起步期，有實(shí)力的供應(yīng)商數(shù)量有限，因此公司別無(wú)選擇，只能選擇內(nèi)部開(kāi)發(fā)或定制。如今在互聯(lián)系統(tǒng)、產(chǎn)品云、應(yīng)用平臺(tái)以及數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域，一批在各自領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的供應(yīng)商正不斷涌現(xiàn)。在這種環(huán)境下，內(nèi)部開(kāi)發(fā)的速度很難跟上外部供應(yīng)商的腳步，如果公司執(zhí)迷不悟，早期優(yōu)勢(shì)甚至?xí)優(yōu)榱觿?shì)。