在筆者歸整出來無法正常工作的智能硬件產(chǎn)品中，樂嗨智能音箱是其中一個。目前，樂嗨智能音箱的官方網(wǎng)站已經(jīng)無法打開，400電話也無法提供服務。對于這樣的尷尬情況，誰來為用戶買單呢?
出于好奇，特意查閱了一下資料。樂嗨云立方智能wifi音箱2015年9月2日結束了在京東商城的眾籌，募集了541714元的資金。不到兩年的時間，這家公司居然不見蹤影，相應的互聯(lián)網(wǎng)服務也終止。從京東眾籌頁面可以得知，這款樂嗨云立方智能wifi音箱官方售價299元，后續(xù)銷量如何尚不得知?？梢钥隙ǖ囊稽c，樂嗨所有的用戶都成為受害者。
樂嗨智能音箱的遭遇，不過是國內(nèi)智能硬件行業(yè)的冰山一角。隨著越來越多的智能硬件廠商倒閉，受害的消費者數(shù)量也會急速攀升。當然了，也有很多人覺得，一款智能音箱倒閉算不上什么。可是，一旦消費者家中的智能硬件已經(jīng)組成了一個小生態(tài)圈，某一個智能硬件功能缺失后，整個智能家居都會受到影響，如此大的損失，誰為消費者買單?
艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2014年國內(nèi)智能硬件市場規(guī)模為108億元;2015年國內(nèi)智能硬件市場規(guī)模為424億元;到了2016年后，國內(nèi)智能硬件市場規(guī)模為552億元，增長速度明顯放緩。從數(shù)據(jù)上來看，智能硬件市場正在進入一個理性發(fā)展的階段。
對于消費者而言，智能硬件倒閉大潮讓一些智能硬件無法正常工作，或者是功能缺失，遭遇經(jīng)濟損失的消費者對于智能硬件的采購也會更加理性。不難預測，未來智能硬件將是大廠商的天下，一些小廠商的智能硬件產(chǎn)品或?qū)o人問津。在無人為智能硬件殘廢買單的尷尬狀況下，不排除消費者對智能硬件抵制的情況出現(xiàn)。
結語：與其他所有的產(chǎn)品一樣，智能硬件也有義務為消費者提供售后服務保障。遺憾的是，一些經(jīng)營不善的智能硬件廠商突然倒閉，正常服務都無法提供，更何況是售后服務。所以，智能硬件的發(fā)展，是犧牲了眾多消費者利益推動的。與其說拯救魂魄丟失的智能硬件，不如說拯救一下良心缺失的智能硬件創(chuàng)業(yè)者。