智能硬件的春天貌似已經(jīng)來了,智能硬件信息充斥各大新聞媒體科技版面。BAT、小米、360、京東等互聯(lián)網(wǎng)大佬紛紛殺入,360硬件商城上線,3天突破2.55個億。傳統(tǒng)家電廠商及一批初創(chuàng)公司一頭扎入智能硬件研發(fā),智能硬件首發(fā)、眾籌平臺動輒出現(xiàn)上百萬的項目成功完成,萬眾創(chuàng)業(yè)的高潮聲中,似乎只要有一個完整的團隊,有一個稍微靠譜的idea,簡單包裝或直接原生態(tài)的效果圖投放互聯(lián)網(wǎng),就可以獲得投資者的青睞。智能硬件領域一片歌舞升平,仿佛都已收獲果實,等待開啟狂歡的香檳。
事實果真如此嗎?實際上,智能硬件新寵的火熱與智能硬件出貨量和用戶體驗兩者之間可謂冰火兩重天!大多智能硬件項目并未百舉百捷,相反,大批智能硬件初創(chuàng)團隊舉步維艱,或危在旦夕,關門大吉的案例比比皆是。是誰在將智能硬件推向懸崖?
一、智能硬件大肆濫用“智能”概念,過度透支用戶的獵奇心
在智能硬件的圈內,我們聽到更多的是——“顛覆”傳統(tǒng),加上CPU、加上傳感器,連接app,換一種非定時鬧鐘的提醒方式就稱為智能硬件!一種沒有把握用戶痛點和真正需求,沒有市場調查,只是利用現(xiàn)有技術進行簡單堆疊出來的產品的“偽需求”。大部分智能燈泡,連上app就可以在手機上開關燈,或是自由轉換顏色,看上去各種繽紛炫酷,然而,這種賺取眼球的產品,缺乏硬功能和用戶痛點的設計并沒有什麼用,只是噱頭而已。
智能穿戴、智能家居、智能健康,本身就是一個錯誤概念的轉換,我們期待智能,我們期待智慧,而簡單堆疊的硬件產品與其文字定義的“智能”含義存在較大差別。用戶對智能產品的期望和智能產品在用戶的體驗之間存在一條巨大的鴻溝。
作為負責任的硬件從業(yè)人員來說,對一個產品冠以“智能”時應非常審慎。我們做了一款能夠監(jiān)測水質的水杯,雖然功能更全面,但我們不敢貿然冠以“智能”二字,因為我知道,相對智能,我和我的團隊還有很長的路要走。
二、智能硬件快餐式的產品研發(fā)過程,導致的“消化不良”
快!快!快!在這個浮躁的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時代,每個創(chuàng)業(yè)的身后似乎都有人在擊鼓鳴陣,這一點在智能硬件市場體現(xiàn)的尤為明顯。
為了爭逐智能硬件市場的蛋糕,創(chuàng)業(yè)者們個個狼吞虎咽,1年,甚至6個月出一個產品,簡單硬件搭建和拼湊之后便馬上拋市銷售。而那些原本打算沈下心來真正做技術更新和研發(fā)的公司和團隊也或受到市場利益的誘惑,或不堪嘲笑和壓力,為了產品早些上市而放棄一些時間成本大但實用的“硬科技”。
良性的市場競爭推動行業(yè)的變革,而損失時間和質量換取的產品快速上市。就像三輪車被跑車拖上了高速公路,速度是上去了,也會隨時散架。前端研發(fā)的“快”,只是將一個半成品丟給用戶,這個損失暫時轉嫁給用戶,最終還是要智能硬件來消化。我們不禁要問,沒有經(jīng)過時間的雕琢,何談產品質量?
三、幼年中的智能硬件,供應鏈是“硬傷”
智能硬件尚處于發(fā)展階段,很難形成產品批量生產,這是智能硬件的硬傷,對于以量為王的加工制造企業(yè)來說,沒有量的支撐難以生存。加工制造企業(yè),無疑都是一個人員龐大體,這個龐大體的運作,主要以微薄的個體人頭效益盈利,他們希望加工的產品訂單量是穩(wěn)定的,生產線體是可持續(xù)運轉,員工操作熟練程度是不斷提高的,加工成本是逐漸降低的,很多智能硬件不具備上述條件要素。
對在生產加工企業(yè)的管理團隊來說,任何一款智能硬件的生產導入都需小心謹慎。一個新產品導入本身來說就是將產品從研發(fā)轉化到試制,再從試制轉化到量產的一個過程,這其中需要投入大量的人力、物力和時間成本。如果前期產品研發(fā)存在較大的缺陷,這個過程的成本會更高。新產品導入本身就是生產企業(yè)隱隱的痛。對智能硬件產品而言,供應鏈對它更是愛恨交加!接受怕后期沒有量,損失巨大;不接受怕錯失良機,左右為難。更多時候是生產制造商在選擇智能硬件產品,多數(shù)智能硬件實際就是“偽甲方”,供應鏈無疑成了智能硬件的“硬傷”。