作者：戴爾大中華區(qū)軟件事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)高國輝
時至今日備份的角色已然發(fā)生了變化,它不僅僅是確保企業(yè)至少隨時擁有一份良好的數(shù)據(jù)副本，努力消除備份窗口，亦或是在斷電時及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。在停機成本以及用戶期望都達到前所未有高峰的經(jīng)濟環(huán)境下，備份及恢復(fù)的作用是要確保應(yīng)用和服務(wù)的連貫性，讓公司具備在第一時間就能處理業(yè)務(wù)。換句話說，備份和恢復(fù)的角色不只是保護你的業(yè)務(wù)，它還應(yīng)該能強化你的業(yè)務(wù)。
在與客戶的溝通過程中，我們發(fā)現(xiàn)，盡管許多客戶意識到了當今業(yè)內(nèi)影響數(shù)據(jù)保護的最大趨勢，但思維上并沒有與時俱進。首先，數(shù)據(jù)爆發(fā)式增長一直在持續(xù)，并未停歇，再加上所有的應(yīng)用、服務(wù)必須隨時待命，于是乎發(fā)現(xiàn)自己處于一個極為尷尬的境地——現(xiàn)有備份策略無法跟上這樣的趨勢。一直以來，我們都認為備份數(shù)據(jù)是理所當然必須的，但是卻往往認為，一旦備份了所有數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)就得到了保護，但是事實并不是這樣的。時至今日，僅僅備份數(shù)據(jù)是被動的，備份和恢復(fù)必須主動、實時。備份的本質(zhì)與關(guān)鍵就是在于應(yīng)用恢復(fù)和業(yè)務(wù)彈性。
全新的目標
就在幾年前，備份的目標只是確保數(shù)據(jù)在備份窗口的范圍內(nèi)進行備份，企業(yè)至少確保擁有一份良好的數(shù)據(jù)副本。然而，現(xiàn)在隨著巨大數(shù)據(jù)池的興起以及用戶“隨時在線”的期望改變了備份的目標。除了數(shù)據(jù)量增加以外，所有數(shù)據(jù)的重要程度也相應(yīng)提高，海量數(shù)據(jù)中很大一部分都是關(guān)鍵數(shù)據(jù)，同時，企業(yè)與客戶之間關(guān)系也發(fā)生了重大變化，后者希望重要服務(wù)能夠全天候無間斷地提供。因此，備份和恢復(fù)目標必須從“只是確保企業(yè)數(shù)據(jù)得到備份”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按_保關(guān)鍵應(yīng)用能夠迅速恢復(fù)、應(yīng)用連貫性得以維持”。
問題是許多企業(yè)在一如既往的續(xù)約備份合同時，就像在續(xù)約保險一樣，并無新意。企業(yè)擔(dān)心改變會使備份戰(zhàn)略會變得艱難而復(fù)雜，因此就把這個任務(wù)放在待辦事項列表中比較不起眼的位置了。他們以為稍后再花心思處理備份問題也不遲，但現(xiàn)實情況是，如果發(fā)生數(shù)據(jù)丟失之后才修改備份戰(zhàn)略，那就太遲了。
提供真正的彈性服務(wù)
要想提供能強化業(yè)務(wù)彈性的服務(wù)，關(guān)鍵是備份戰(zhàn)略必須符合業(yè)務(wù)需求。發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時，企業(yè)對IT部門的期待值與對應(yīng)用所有者的期待值之間有太大差距。IT部門“讓電子郵件服務(wù)重新上線，恢復(fù)正常使用”的服務(wù)等級協(xié)議(SLA)大約是8-10小時，而Exchange管理員的服務(wù)等級協(xié)議(SLA)則是：電子郵件應(yīng)該永不停機——這就是問題所在。應(yīng)用所有者對于停機是完全“零容忍”的，如今，客戶和員工對IT彈性服務(wù)的需求是前所未有的?！按龠M業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)以及讓業(yè)務(wù)滿足服務(wù)水平協(xié)議、以便保持收入增長”這樣的需求意味著是不再只是單純著眼于保護數(shù)據(jù)了，而是要側(cè)重于保護可為最終用戶提供服務(wù)的關(guān)鍵應(yīng)用。
讓備份匹配您的業(yè)務(wù)
要想在當今世界保持競爭力，當務(wù)之急就是要確保企業(yè)的備份戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)相匹配。當備份能夠滿足業(yè)務(wù)需求的時候，企業(yè)將不再被停機困擾，并獲得成功。以下是實現(xiàn)這一目標所采取的步驟：
1. 采用讓IT與業(yè)務(wù)需求相連的持續(xù)管理流程。有多少真正的關(guān)鍵數(shù)據(jù)？哪些IT服務(wù)對業(yè)務(wù)最為重要？企業(yè)的數(shù)據(jù)保留要求是什么？進行包括風(fēng)險評估在內(nèi)的業(yè)務(wù)分析。
2. 模擬重大事故，以及常規(guī)的備份和恢復(fù)所存在風(fēng)險的情景，包括所有讓系統(tǒng)宕機的因素。比如，意外敲擊鍵盤會導(dǎo)致數(shù)據(jù)像自然災(zāi)害一樣的嚴重丟失。企業(yè)須做好應(yīng)對所有可能發(fā)生情景的準備。
3. 制定彈性服務(wù)協(xié)議或分類目錄。規(guī)定人員、數(shù)據(jù)和環(huán)境的級別，并確保為每個級別保持正常運行水平提供所需的成本。這將幫助企業(yè)為數(shù)據(jù)提供與之匹配的保護。
4. 使用分層恢復(fù)策略，讓技術(shù)投資應(yīng)用的關(guān)鍵程度相契合。將Microsoft Exchange、Active Directory或SharePoint等企業(yè)運作不可或缺的關(guān)鍵應(yīng)用數(shù)據(jù)庫與應(yīng)用感知(application-aware)的備份技術(shù)全面結(jié)合，如此一來，企業(yè)就能夠迅速、精準地恢復(fù)這些應(yīng)用。請記住，世界上并沒有適用于所有數(shù)據(jù)的“一刀切”數(shù)據(jù)保護方案!
反思一下，備份以及恢復(fù)戰(zhàn)略可能是您待辦清單中最不起眼的一項任務(wù)，但如果遇到數(shù)據(jù)丟失，您將會為沒有花時間部署正確的戰(zhàn)略而追悔莫及。所以，何不趁現(xiàn)在就花些時間，讓備份戰(zhàn)略匹配您的業(yè)務(wù)需求，并讓業(yè)務(wù)彈性成為您增值IT服務(wù)的一部分!