眾所周知,集中建設(shè)備份中心的目的很明確,就是要本著少花錢多辦事的原則,為全區(qū)域的各政府部門建立起一個共享的災(zāi)備平臺,統(tǒng)一規(guī)劃,節(jié)省投資。災(zāi)備中心共享化的確是一種符合政府信息化需求特點的建設(shè)趨勢,即建成后將用一個災(zāi)備中心同時滿足多個政府部門的數(shù)據(jù)備份保護(hù)需求。同時,災(zāi)備是一項長效的、專業(yè)的系統(tǒng)工程,只有專業(yè)的管理和服務(wù)才能將產(chǎn)品、技術(shù)、運維、演練有機(jī)結(jié)合,才能真正將災(zāi)備落到實處。然而各政府部門用戶普遍“人少事多”,在規(guī)劃和建設(shè)災(zāi)難備份和恢復(fù)系統(tǒng)時,經(jīng)常面臨著許多同樣的困惑,例如對災(zāi)難恢復(fù)建設(shè)不熟悉、沒經(jīng)驗,管理、技術(shù)、運維都面臨調(diào)整、垂直行業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)混亂;投資保護(hù)和長遠(yuǎn)規(guī)劃難于兼顧等等。因此,集中建立一個共享的災(zāi)備平臺,實現(xiàn)專業(yè)人員集中管理,將災(zāi)備作為一種既統(tǒng)一管理、又可自主選擇災(zāi)備級別的服務(wù)提供給各委辦局使用,能從根本上避免“建而不管,備未無患”的尷尬,同時因為采用共享式災(zāi)備,可以極大的節(jié)約災(zāi)備中心的軟硬件投入。
可見,建立集中的政府災(zāi)備中心,確實是一件有很大價值的好事兒。
但另一方面,隨著部份地區(qū)的探索和實踐,也發(fā)現(xiàn)政府異地災(zāi)備份中心與普遍意義的數(shù)據(jù)(災(zāi)備)中心在建設(shè)上存在著較大差異,建設(shè)和管理還存在很多難處。由區(qū)域政府牽頭來建設(shè)災(zāi)備份中心,其核心難度在于:各條塊、各委辦局IT系統(tǒng)建設(shè)程度不一,數(shù)據(jù)存儲形式復(fù)雜。因此如何搭建起一個同時滿足各種不同復(fù)雜需求的統(tǒng)一災(zāi)備中心,并如何將災(zāi)備作為一種統(tǒng)一的、可選擇的服務(wù)提供給各委辦局使用,的確是一件非?!凹帧钡娜蝿?wù)。
1 浪擎科技承建的大型災(zāi)備中心
上海浪擎信息科技有限公司是一家專注于存儲、備份與容災(zāi)領(lǐng)域解決方案研發(fā)的公司,建設(shè)了多個大型的政府異地備份系統(tǒng)。
2005年起至今,浪擎科技承建了上海市黨委系統(tǒng)網(wǎng)(公務(wù)網(wǎng))接入單位異地備份系統(tǒng)的多期工程,諸多接入單位通過該系統(tǒng)將各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中備份或鏡像至數(shù)據(jù)多個機(jī)房。
2007年,參與建設(shè)楊浦區(qū)政府災(zāi)備中心。
2008年,參于建設(shè)了杭州市政府災(zāi)備中心(二期)的建設(shè),實現(xiàn)了各備份單位的加密備份和中心機(jī)房的集中備份管理;承建了上海市法院行業(yè)電子檔案海量數(shù)據(jù)異地備份系統(tǒng)。
2009年,參與建設(shè)浦東新區(qū)公共數(shù)據(jù)(備份中心);長寧區(qū)政府災(zāi)備中心;青浦區(qū)政府災(zāi)備中心。
結(jié)合多年的實際經(jīng)驗,浪擎科技對政府異地備份建設(shè)進(jìn)行了一個小小的總結(jié):
2 政府異地備份建設(shè)經(jīng)驗總結(jié)
政府異地備份一般由災(zāi)備中心、委辦局單位、備份系統(tǒng)、管理制度等組成。浪擎科技的建設(shè)經(jīng)驗證明,由于多家單位牽涉其中,在災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)之初就應(yīng)理順各方關(guān)系,協(xié)調(diào)好責(zé)任與義務(wù)。
2.1 災(zāi)備中心和委辦局各自職責(zé)的劃分
明確災(zāi)備中心和委辦局單位維護(hù)人員的職責(zé)劃分:災(zāi)備中心監(jiān)控備份作業(yè)的運行狀態(tài)及運行結(jié)果;②生產(chǎn)中心劃分每天或每周備份任務(wù)的時間安排,監(jiān)控備份作業(yè)的執(zhí)行結(jié)果。
當(dāng)然上述兩種工作職責(zé)是政府災(zāi)備系統(tǒng)中工作角色的劃分,對于地市級別的政府災(zāi)備而言,例如非省會城市政府災(zāi)備,這兩種角色也可以完全由災(zāi)備中心來統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
2.2 災(zāi)備傳輸網(wǎng)絡(luò)的選擇
目前政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)由政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)構(gòu)成。政府災(zāi)備可以選擇電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)作為災(zāi)備的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),對于涉密的系統(tǒng)可經(jīng)由政務(wù)內(nèi)網(wǎng)傳輸;對于非涉密的系統(tǒng)可經(jīng)由政務(wù)外網(wǎng)傳輸。數(shù)據(jù)量特別大的單位可架設(shè)專網(wǎng)接入災(zāi)備中心。
2.3 災(zāi)備系統(tǒng)的日常管理
確保災(zāi)備系統(tǒng)的正常運行,日常巡檢維護(hù)是十分必要的。日常維護(hù)管理制度:定期現(xiàn)場巡檢服務(wù);定期份/還原測試;定期檢查各系統(tǒng)運行狀況,包括備份系統(tǒng)、存儲、服務(wù)器等,檢查完畢編制維護(hù)報告;巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的異常狀況以書面或電子郵件報告相關(guān)公司、相關(guān)人員。
2.4 應(yīng)急恢復(fù)演練與預(yù)案
災(zāi)備的演練計劃和手段用來驗證生產(chǎn)中心和災(zāi)備中心的數(shù)據(jù)一致性,測試災(zāi)備中心是否具有業(yè)務(wù)接管的必要條件。因此,制定災(zāi)備系統(tǒng)的演練和測試計劃是非常必要的。定時測試或演練計劃:制定全面的測試用例和恢復(fù)計劃;逐個模塊測試,逐個應(yīng)用進(jìn)行接管驗證。突發(fā)性演練:制定了全面的恢復(fù)計劃和演練后,需要進(jìn)行突發(fā)性的測試。