運(yùn)營IT平臺的方法并沒有通用性可言。有一些企業(yè)會投資擁有完全屬于自己的數(shù)據(jù)中心，而有一些企業(yè)則會使用公有云服務(wù)——而除了這兩種情況，還有很多不同的選擇。
正確的IT企業(yè)運(yùn)營模型取決于它的需求、目標(biāo)和現(xiàn)有的投資。
對IT進(jìn)行投資
云的環(huán)境并不能包含所有的內(nèi)容。舉個例子，如果你的企業(yè)有很多定制化的私有應(yīng)用，并且這些應(yīng)用運(yùn)行在各種各樣的硬件和操作系統(tǒng)上，那么擁有自己的IT環(huán)境應(yīng)該是最有效率的。這種環(huán)境是很難去取代的。比如說，一個大型機(jī)應(yīng)用程序與IBM System i服務(wù)器以及一些Unix應(yīng)用程序組成的環(huán)境，是不能被擁有同等多樣性和處理能力的云環(huán)境所替代的。
IT企業(yè)并沒有經(jīng)常使用租賃服務(wù)，但他們應(yīng)該這樣做，因為租賃提供了顯著的好處。傳統(tǒng)模式下企業(yè)需要預(yù)先支付金錢來購買IT硬件。如果新的硬件需要花費(fèi)300萬，那么這筆資金需要馬上到位來進(jìn)行這筆購買。如果通過租賃硬件，企業(yè)可以將建設(shè)成本轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營成本，將成本平攤到一段相對長的時間里。舉個例子，對于同樣一個平臺來說，企業(yè)可以每年花費(fèi)100萬來當(dāng)做運(yùn)營成本，并且簽訂三年的租賃時間的合約。BNP Paribas Leasing Solutions和GE Capital都是在這個領(lǐng)域的大玩家，另外大部分IT設(shè)備廠家都會通過他們的財務(wù)部門提供一種類似租賃模式的合約。
圖1. 企業(yè)可以選擇很多種不同的IT運(yùn)營模式
外包也是一種IT運(yùn)營模式
如果你的企業(yè)內(nèi)部沒有足夠的專業(yè)技術(shù)人員，那么外包IT運(yùn)營模式可能比較有吸引力。外部、有技能的IT專家會照顧你特別的需求。但是，和外包的IT支持相比，軟件即服務(wù)(SaaS)模型可以節(jié)省成本并且會提供更多的靈活性。SaaS提供了完全受掌控的、成本可預(yù)計的平臺來消除很多IT企業(yè)的選擇，包括特殊的硬件、系統(tǒng)管理員、電源使用率和不動產(chǎn)的問題。SaaS的價格模式是基于訂閱的，按一個月一個月來真實(shí)地收費(fèi)。在大多數(shù)情況下，SaaS模型相對于自建的應(yīng)用管理來說，會帶來可觀的成本節(jié)約。
對于很多企業(yè)來說，IT平臺最后都會變成混合模式，摻雜很多運(yùn)營模式。定制化、本地的應(yīng)用依舊運(yùn)行在專用的硬件，自建的或者托管的數(shù)據(jù)中心設(shè)施內(nèi)，而新功能(的應(yīng)用)則會根據(jù)需要使用公有云的服務(wù)。
但是混合型的IT運(yùn)營模式也帶來了一些問題。
如果在整體的IT平臺內(nèi)不同的部分需要進(jìn)行交互的時候，企業(yè)自己而不是公有云提供商需要對集成進(jìn)行負(fù)責(zé)。一些IT供應(yīng)商例如Cisco和Dell，會提供運(yùn)行在平臺上且認(rèn)證過的應(yīng)用程序，這些平臺都有測試過的連接器，這些連接器能在不同的程序之間充當(dāng)翻譯器。這樣便創(chuàng)建了一種在不同應(yīng)用之間集成數(shù)據(jù)和商業(yè)邏輯的功能。
其他平臺，例如客戶關(guān)系管理SaaS產(chǎn)品Salesforce，提供了環(huán)境讓第三方機(jī)構(gòu)提供附加的服務(wù)并把本地應(yīng)用和公有云服務(wù)進(jìn)行連接，或者提供數(shù)據(jù)鏈接讓本地數(shù)據(jù)存儲可以和云服務(wù)進(jìn)行對接。Salesforce有很多用戶可以直接插入連接器。這對于云來說有一點(diǎn)點(diǎn)風(fēng)險，但是這種抽象化意味著廠家可以在不變更任何連接的情況下來更新他們的程序。
企業(yè)在適應(yīng)新的IT運(yùn)營模型的時候，應(yīng)該意識到性能問題。很多企業(yè)目前只是在局域網(wǎng)(LAN)內(nèi)有性能問題，但是在混合平臺上使用云的需求會使用廣域網(wǎng)(WAN)。要確保性能得到保證，企業(yè)需要智能WAN/LAN監(jiān)控軟件，例如CA Technologies、AppDynamics、Dynatrace和SolarWinds提供的工具。當(dāng)你的環(huán)境從本地化變成混合模式之后，識別和修復(fù)根源需要工具更加智能化。因此一款正確的監(jiān)控軟件會給你帶來很大的不同。
平臺的可移植性和靈活性是另一個將IT元素外包需要考慮的因素。如果任何大小的變更都需要對平臺進(jìn)行大的變化的話，那么企業(yè)很容易走向倒退至死亡。我們需要確保IT在整個平臺跨不同部分的操作是有可行的，也是很容易的。當(dāng)對一個本地存在的負(fù)載進(jìn)行交付審核的時候，需要能將它們直接遷移到平臺的另一部分去，或者至少可以將數(shù)據(jù)進(jìn)行遷移，這樣企業(yè)才能將更現(xiàn)代化的應(yīng)用程序放在平臺上。再一次提醒，正確的工具可以給你帶來很大的不同。BMC、CA Technologies、RightScale和其他的廠家提供了混合云管理工具，能幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型到正確的方向。