3.2 自動(dòng)化管理與業(yè)務(wù)支撐的需要
 
　　對(duì)于通信運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)部支撐系統(tǒng)而言，資源管理與資源調(diào)度的高效自動(dòng)化能力是至關(guān)重要的。因此需要借助云計(jì)算中較強(qiáng)的管理與調(diào)度能力，幫助IT部門實(shí)現(xiàn)“自動(dòng)化”。采用云計(jì)算能夠集約、簡(jiǎn)化系統(tǒng)的管理，加快部署，如圖2所示。
 
　　對(duì)于通信運(yùn)營(yíng)商的外部業(yè)務(wù)支撐而言，最需要后臺(tái)部門提供的支撐能力是快速交付，這是應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變市場(chǎng)形式、贏得異常激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。按傳統(tǒng)的煙囪式的建設(shè)方式，要經(jīng)過(guò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、實(shí)施、測(cè)試、交維等一系列環(huán)節(jié)，建設(shè)周期至少也要大半年，難以趕上業(yè)務(wù)部門的支撐需求。因此，就需要采用云計(jì)算技術(shù)提供面向業(yè)務(wù)、需求和應(yīng)用的快速部署。
 
　　3.3 海量數(shù)據(jù)存取處理的需要
 
　　通信運(yùn)營(yíng)商擁有龐大的用戶數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、歷史詳單、各類日志等生成的海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份和提取給數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)帶來(lái)較大挑戰(zhàn)。同時(shí)，用戶數(shù)據(jù)的挖掘包括對(duì)消費(fèi)模式、日志數(shù)據(jù)、流量變化、關(guān)聯(lián)信息等的分析、計(jì)算，是通信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，了解、保有和爭(zhēng)奪用戶的前提。因此，需要通過(guò)云計(jì)算技術(shù)整合現(xiàn)有平臺(tái)的空余資源，組成虛擬資源池，通過(guò)低成本、能無(wú)限擴(kuò)展的云計(jì)算技術(shù)對(duì)實(shí)時(shí)海量的數(shù)據(jù)處理進(jìn)行支撐。
 
　　3.4 數(shù)據(jù)安全與維護(hù)便利的需要
 
　　在云計(jì)算技術(shù)中，服務(wù)器端做了較高級(jí)別的病毒和安全防護(hù)，用戶端只是獲得顯示推送，這樣大大減少了客戶端遭受病毒及系統(tǒng)不穩(wěn)定的影響，相關(guān)的數(shù)據(jù)安全與存儲(chǔ)機(jī)制也能保證數(shù)據(jù)不丟失。且相關(guān)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)在服務(wù)器端被整合在一起，用戶端根據(jù)權(quán)限只能閱讀，從而加強(qiáng)了數(shù)據(jù)的安全。這樣，通過(guò)集中管控方式，就可以避免信息和代碼泄露，在信息數(shù)據(jù)安全的前提下最大限度地節(jié)約成本、提高效率。
 
　　此外，通過(guò)云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，軟件和系統(tǒng)的安裝由客戶端向服務(wù)器端上移，軟件和系統(tǒng)可以迅速部署，安全策略和升級(jí)版本可以統(tǒng)一下發(fā)，桌面可以遠(yuǎn)程管控。因此，維護(hù)復(fù)雜度降低，終端成本、維護(hù)人員及耗材成本也大幅度下降，維護(hù)效率大大提高。 4 云計(jì)算技術(shù)在運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用領(lǐng)域
 
　　未來(lái)云計(jì)算最終將會(huì)成為運(yùn)營(yíng)商各個(gè)IT系統(tǒng)的核心，通過(guò)云計(jì)算技術(shù)在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用，通信運(yùn)營(yíng)商將能降低系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的成本，提高信息處理能力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
 
　　4.1 構(gòu)建IT支撐云
 
　　運(yùn)營(yíng)商可首先將云計(jì)算技術(shù)應(yīng)于內(nèi)部的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、網(wǎng)管支撐系統(tǒng)和信息化系統(tǒng)，這樣難度小、演進(jìn)容易。支撐云主要面向內(nèi)部服務(wù)，現(xiàn)階段可以采用Linux服務(wù)器，加上X86架構(gòu)資源池架構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)集中化為重點(diǎn)，同時(shí)以資源池的方式形成內(nèi)部IT系統(tǒng)資源和需求，把應(yīng)用和底層的基礎(chǔ)架構(gòu)分離，根據(jù)需求來(lái)分配資源實(shí)現(xiàn)彈性拓展。未來(lái)逐步在業(yè)務(wù)平臺(tái)資源整合與共享中應(yīng)用云計(jì)算，進(jìn)一步推進(jìn)驗(yàn)證計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)資源共享、資源動(dòng)態(tài)分配、服務(wù)自動(dòng)化、服務(wù)提供和安全管理等關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用。
 
　　4.2 構(gòu)建桌面辦公云
 
　　運(yùn)營(yíng)商有大量辦公人員對(duì)日常的計(jì)算機(jī)終端應(yīng)用需求并不復(fù)雜，office、OA或者ERP(Enterprise Resource Planning system，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))的應(yīng)用即可滿足。營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心包括外包呼叫中心的計(jì)算機(jī)終端數(shù)量龐大，一個(gè)省公司多達(dá)幾千臺(tái)，每天卻只接觸到三四種應(yīng)用。通過(guò)應(yīng)用辦公桌面云(見圖3)，實(shí)現(xiàn)桌面辦公虛擬化，統(tǒng)一進(jìn)行部署和維護(hù)，可以大量節(jié)約終端和維護(hù)成本。據(jù)相關(guān)調(diào)研材料顯示，應(yīng)用三年基本上就可以實(shí)現(xiàn)30%的成本節(jié)約，五年就可以達(dá)到50%的成本節(jié)約。而且客戶端完全不需要三五年更換一次，耗電量降低，維護(hù)人員和工作量也降低。
 
　　4.3 構(gòu)建快速交付云
 
　　運(yùn)營(yíng)商可以構(gòu)建一個(gè)快速交付平臺(tái)，這類似一個(gè)具備計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)能力的基礎(chǔ)孵化平臺(tái)，可以讓一些新研發(fā)的業(yè)務(wù)快速上線并提供服務(wù)。這個(gè)單一的物理交付平臺(tái)可以虛擬成多個(gè)平臺(tái)提供多種服務(wù)，如某項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展較好，則可再進(jìn)行一定擴(kuò)容或割接到新建的物理平臺(tái)上。
 
　　運(yùn)營(yíng)商還可以將傳統(tǒng)的電信能力和互聯(lián)網(wǎng)新的能力相結(jié)合，提供一些新的業(yè)務(wù)和具備一定開放能力的開發(fā)環(huán)境平臺(tái)，開放一些標(biāo)準(zhǔn)化的接口(如短信、彩信功能等)，更好地讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游的業(yè)務(wù)提供者在這個(gè)平臺(tái)上，共同聚合、生成一些豐富多彩的業(yè)務(wù)，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。

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