去吃飯，先在微信上取號(hào)虛擬排隊(duì)，快輪到自己再出發(fā)；還未進(jìn)商場(chǎng)，就收到喜歡品牌的優(yōu)惠信息；買完衣服不用再拎著大包小包，只要點(diǎn)幾下手機(jī)，就能送貨到家……
如此便捷智能的生活，就在華潤(rùn)萬(wàn)象城。依托新華三新IT整體解決方案，華潤(rùn)萬(wàn)象城已從傳統(tǒng)零售業(yè)邁入智能商場(chǎng)時(shí)代，將商場(chǎng)內(nèi)的餐飲、零售、休閑、娛樂(lè)、停車等商家和服務(wù)類信息“一網(wǎng)打盡”，讓消費(fèi)者隨手掌控吃喝玩樂(lè)。
邁入“智能商場(chǎng)”新時(shí)代
華潤(rùn)萬(wàn)象城是世界500強(qiáng)華潤(rùn)集團(tuán)旗下開發(fā)的高品質(zhì)購(gòu)物中心，倡導(dǎo)國(guó)際化的消費(fèi)理念，引領(lǐng)全新的生活方式和消費(fèi)潮流,是所在城市的超市名片。目前，華潤(rùn)萬(wàn)象城分布在深圳、杭州、無(wú)錫、南寧、沈陽(yáng)、成都、青島、重慶等十余座城市。
在中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)想突圍，就要懂消費(fèi)者，更要通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)轉(zhuǎn)型O2O。而華潤(rùn)萬(wàn)象城已邁出關(guān)鍵一步，開創(chuàng)并引領(lǐng)智能商場(chǎng)新時(shí)代。
華潤(rùn)萬(wàn)象城的智能商場(chǎng)，通過(guò)在移動(dòng)終端增添趣味性功能，比如一鍵WiFi、電子會(huì)員、自助積分、自助尋車等，提升消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，華潤(rùn)萬(wàn)象城還積極開展關(guān)于消費(fèi)者行為習(xí)慣及消費(fèi)能力的大數(shù)據(jù)分析，吸粉增加人氣的同時(shí)，刺激商圈經(jīng)濟(jì)。
可以說(shuō)，華潤(rùn)萬(wàn)家把諾大的商場(chǎng)裝進(jìn)小小的手機(jī)終端，海量的信息隨時(shí)獲取，實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者之間，消費(fèi)者與消費(fèi)者之間信息的傳遞和分享，構(gòu)建了新的消費(fèi)關(guān)系和互動(dòng)模式。
借新IT之力吸客
眾多創(chuàng)新應(yīng)用為商場(chǎng)轉(zhuǎn)型提供助推劑，依托新技術(shù)對(duì)消費(fèi)者行為信息的分析沉淀更是未來(lái)智能商場(chǎng)的寶貴財(cái)富。那么，這些應(yīng)用系統(tǒng)的搭建需要什么來(lái)支撐?對(duì)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)信息收集捕獲、分析及衍生價(jià)值，萬(wàn)潤(rùn)萬(wàn)象城在智能商場(chǎng)轉(zhuǎn)型中又是如何解決的？
“智能”的背后需要的是一整套強(qiáng)大的IT基礎(chǔ)架構(gòu)及設(shè)備來(lái)做支撐。多年密切關(guān)注傳統(tǒng)零售連鎖行業(yè)發(fā)展需求的新華三集團(tuán)，基于O2O商業(yè)模式特點(diǎn)，部署了針對(duì)O2O應(yīng)用交付的新IT整體解決方案，而這也成為華潤(rùn)萬(wàn)象城的吸客法寶。
通過(guò)新華三無(wú)線AP設(shè)備，華潤(rùn)萬(wàn)象城實(shí)現(xiàn)了無(wú)線WiFi全場(chǎng)景覆蓋。這樣一來(lái)，消費(fèi)者可以用移動(dòng)終端設(shè)備下載華潤(rùn)萬(wàn)家APP或者微信認(rèn)證平臺(tái)方式進(jìn)入頁(yè)面，獲取商場(chǎng)內(nèi)商家位置、停車場(chǎng)、活動(dòng)介紹、餐飲服務(wù)等基本信息，更可以在商場(chǎng)內(nèi)免費(fèi)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、刷微博、分享信息、查詢消費(fèi)記錄……
對(duì)于商家而言，則通過(guò)“智能商場(chǎng)”發(fā)布實(shí)時(shí)更新的促銷、團(tuán)購(gòu)、積分兌換等各種優(yōu)惠資訊服務(wù)，讓消費(fèi)者更加及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地了解商場(chǎng)內(nèi)的各種促銷活動(dòng)。更為關(guān)鍵的是，根據(jù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)收集的消費(fèi)行為信息，商家可以開展更全面的大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)定向的廣告投放，挖掘更大的商業(yè)價(jià)值。
結(jié)語(yǔ)
迄今，新華三已經(jīng)服務(wù)于包括深圳萬(wàn)象城、青島萬(wàn)象城、重慶萬(wàn)象城、合肥萬(wàn)象城等在內(nèi)的華潤(rùn)旗下絕大多數(shù)商業(yè)綜合體，在華潤(rùn)轉(zhuǎn)型智能商場(chǎng)過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。路漫漫而修遠(yuǎn)，新華三將繼續(xù)秉持創(chuàng)新理念，探索發(fā)展之路，幫助更多傳統(tǒng)行業(yè)邁向智能化時(shí)代。