今天，搜狗地圖發(fā)布了一款全語音 “搜狗智能導(dǎo)航”，該技術(shù)使用的是搜狗積累的語音技術(shù)和語義理解，在將數(shù)據(jù)重構(gòu)后，從而實現(xiàn)車內(nèi)的全語音交互。目前已實現(xiàn)在車內(nèi)通過自然語音交互實現(xiàn)撥打電話、發(fā)短信、實時天氣查詢、實時股票行情查詢、歌曲查找與播放、新聞查詢與推薦、導(dǎo)航信息查詢、火車票信息查詢、聊天小助手等功能。

這款產(chǎn)品可以運行在手機上，也可以通過手機車機互聯(lián)協(xié)議（例如在搜狗與捷豹路虎 XE 車型的合作中，手機車機互聯(lián)方案用的是博世 MySpin）連接到車機，或者直接運行在車機操作系統(tǒng)上（這個需要搜狗地圖與前裝車廠達(dá)成合作）。

搜狗地圖總經(jīng)理孔祥來向 36 氪介紹了搜狗智能語音，他告訴我，搜狗智能語音具備語音交互、語義理解以及搜索服務(wù)的完整能力，近一年來搜狗搜索日均語音搜索次數(shù)增長超過 4 倍，手機輸入法日均語音輸入超過了 1.2 億次，其語音技術(shù)也得以在用戶產(chǎn)品的迭代中取得了發(fā)展。

以下是孔祥來向我介紹的一些搜狗語音特點：

在線語音識別

通用識別準(zhǔn)確率高于 97%，響應(yīng)時間低于 500ms，每分鐘至少輸入 200 字以上，通用的噪聲及口音解決方案；

離線語音識別

命令詞識別準(zhǔn)確率高于 98%，隨便說高于 93%，實時率低于 0.5 倍實時，喚醒正確率高于 95%；

語音合成

離線 + 在線解決方案，男女聲多音色個性化定制，合成速度低于 0.05 倍實時。

語義理解

指令控制和服務(wù)獲取，知識問答和閑聊，多輪交互和語音糾錯，基于用戶場景和消費歷史的智能推薦

搜索服務(wù)

搜狗地圖提供的語音整合能力，搜狗移動搜索已打通的各行業(yè)資源，搜狗新聞的個性化新聞推薦能力，以及搜狗知立方的推理能力。

當(dāng)然，這次既然推出車載語音導(dǎo)航，搜狗也對其語音技術(shù)進(jìn)行了車載方案優(yōu)化，具體來說，優(yōu)化方案包括定向 MIC，以降低周圍干擾，做了一套降噪算法，其識別效果接近安靜環(huán)境，同時還做了回聲消除，支持語音打斷，另外，孔祥來表示搜狗地圖還針對 POI 進(jìn)行了專門優(yōu)化，識別正確率為 99%。之前搜狗共進(jìn)行了 4000 多小時的車載語音訓(xùn)練。

語義理解方面，搜狗可以實現(xiàn)全程人機對話，支持超過 10 萬級節(jié)點的語義網(wǎng)絡(luò)，啟發(fā)式對話模型確保會話收斂度為 80%，可以理解用戶意圖。

在我看來，搜狗的語音導(dǎo)航有一個很大亮點，即它可以通過分析用戶意圖，看到用戶語音請求背后的真正意圖，加上它還可以與用戶進(jìn)行多輪交互，這樣就可以對用戶做出進(jìn)一步服務(wù)。例如用戶語音搜索 “虹橋機場”，搜狗語音會進(jìn)一步提問是去停車場還是出發(fā)層（對應(yīng)接送人）。

此外，可以延展的功能還包括，比如用戶要在五一期間去國展，搜狗會推薦用戶看車展，以及停車攻略等等；另外當(dāng)用戶開車去外地的時候會自動進(jìn)入旅行模式，這樣用戶路過著名地標(biāo)和建筑物搜狗會進(jìn)行主動的語音推送。孔祥來強調(diào)，在這些過程中，用戶均可以對所輸入的信息進(jìn)行語音修正，以做到只用語音而不用手指。

除了導(dǎo)航，搜狗語音也可以用于開空調(diào)、打電話的指令控制，查天氣、找飯店的服務(wù)獲取、以及搜索、知識問答等功能。