3月21日，據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，在印度西北的一個(gè)小城鎮(zhèn)中，一位穿著紗麗的婦女正晃晃悠悠的在一片空地上練習(xí)騎自行車(chē)。自行車(chē)后架上綁著一個(gè)盒子，里面放的不是披薩，也不是郵件，而是互聯(lián)網(wǎng)。
自行車(chē)是谷歌免費(fèi)贈(zèng)送的，該公司為印度農(nóng)村提供了數(shù)千份贈(zèng)品，除了自行車(chē)，后架的盒子里還放著兩臺(tái)安卓手機(jī)和兩臺(tái)平板，谷歌還為這些設(shè)備提供了移動(dòng)數(shù)據(jù)連接支持。收到這份大禮的婦女要學(xué)會(huì)如何使用互聯(lián)網(wǎng)，隨后騎著自行車(chē)將這一現(xiàn)代技能普及到其他鄉(xiāng)村。
尼拉馬是來(lái)自印度喬卡的裁縫，她年僅22歲，今天來(lái)到村里的會(huì)客室是為了接受為期一天半的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)，而這間會(huì)客室此前是村里舉辦宗教活動(dòng)的圣地。由于年輕，尼拉馬學(xué)得很快，她剛剛完成了人生中第一次谷歌搜索。“我能從網(wǎng)上學(xué)到最新的流行趨勢(shì)，這樣就可以做個(gè)更好的才瘋了。”尼拉馬說(shuō)道。
古吉拉特邦是圣雄甘地的故鄉(xiāng)，1930年，正是他帶領(lǐng)印度人民開(kāi)始了反殖民之路。今天，硅谷的科技公司，包括谷歌和Facebook帶著21世紀(jì)最重要的資源——互聯(lián)網(wǎng)重返該地。許多印度批評(píng)家認(rèn)為這些企業(yè)是要在印度重建“數(shù)字時(shí)代的殖民地”。確實(shí)，擁有12億人口的印度在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展上潛力巨大，畢竟2014年最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（來(lái)自國(guó)際電信聯(lián)盟）顯示，該國(guó)還有10億人都用不了互聯(lián)網(wǎng)。
印度的現(xiàn)狀讓谷歌和Facebook等科技企業(yè)爆發(fā)了傳教士般的熱情，為了幫助印度人擺脫貧困，提升教育水平和創(chuàng)造就業(yè)，它們誓要將互聯(lián)網(wǎng)的火種灑遍全國(guó)。不過(guò)它們的動(dòng)機(jī)非常復(fù)雜，印度市場(chǎng)成為科技公司的香餑餑就是因?yàn)樗且粋€(gè)“贏家通吃”的市場(chǎng)，越多人用這項(xiàng)服務(wù)，他們的依賴(lài)性就更強(qiáng)，科技公司可以輕松的獲得壟斷地位。上個(gè)月Facebook的Free Basics免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)被叫停也正是因?yàn)檫@點(diǎn)，印度政府可不相信有什么免費(fèi)的晚餐。
谷歌和Facebook加快在印度布局
時(shí)光倒回到2013年，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人兼CEO扎克伯格發(fā)布了一份名為《接入互聯(lián)網(wǎng)是基本人權(quán)嗎？》的白皮書(shū)。在白皮書(shū)中他寫(xiě)道：“讓每個(gè)人都有網(wǎng)可上，不但能解決億萬(wàn)人的生計(jì)問(wèn)題，還能讓我們從他們身上發(fā)掘無(wú)窮無(wú)盡的創(chuàng)造力。”于是在過(guò)去的兩年中，扎克伯格兩次訪問(wèn)印度，與年輕人交流，并邀請(qǐng)印度總理訪問(wèn)公司總部，他試圖通過(guò)“Internet.org”計(jì)劃連接全世界。
印度也是谷歌“下一個(gè)十億”計(jì)劃中重要的一部分，該計(jì)劃將重點(diǎn)開(kāi)拓印度、印尼和巴西等發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)。谷歌印度分部的主管也像扎克伯格一樣信心滿(mǎn)滿(mǎn)，他表示：“想要實(shí)現(xiàn)印度人的夢(mèng)想，我們就要讓每個(gè)人都用上互聯(lián)網(wǎng)。”
與聯(lián)合國(guó)的2030可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃和印度自己的“數(shù)字印度”計(jì)劃相比，硅谷的科技公司步伐邁的更快。在鞏固了西方市場(chǎng)后，谷歌和Facebook都投入巨資為印度市場(chǎng)打造了獨(dú)有的方案。拿谷歌來(lái)說(shuō)，它們拉上了印度的非政府組織塔塔信托，準(zhǔn)備在今年年末用自行車(chē)將互聯(lián)網(wǎng)推廣到印度的10萬(wàn)個(gè)偏遠(yuǎn)村莊。此外，谷歌的“Project Loon”互聯(lián)網(wǎng)氣球也很有可能在今年正式登陸印度。最近，谷歌還與印度鐵道部達(dá)成協(xié)議，今年它們將在印度數(shù)百個(gè)火車(chē)站部署高速Wi-Fi。
Facebook則主要依靠免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)Free Basics，用戶(hù)下載該應(yīng)用后就可免費(fèi)使用互聯(lián)網(wǎng)，不過(guò)他們可以使用的只有Facebook，維基百科，BBC新聞和一些天氣與健康信息網(wǎng)站。Free Basics誕生于2014年，眼下已經(jīng)推廣到了38個(gè)發(fā)展中國(guó)家。此外，該公司還以至于當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商接洽，希望將互聯(lián)網(wǎng)送到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村。Facebook也有類(lèi)似谷歌的空中互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃，不過(guò)它們用的不是氣球而是無(wú)人機(jī)。
一家印度智庫(kù)的發(fā)言人表示：“過(guò)去十年，政府在互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)上總是慢半拍，因此我們應(yīng)該主動(dòng)肩負(fù)起該任務(wù)，讓印度人民成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新公民，而最有實(shí)力完成這項(xiàng)偉大事業(yè)的就是谷歌和Facebook。”
這種想法正中谷歌和Facebook下懷，它們可以通過(guò)免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)吃掉數(shù)億新的智能手機(jī)用戶(hù)，這些用戶(hù)剛剛接觸最新科技，他們正在形成初步的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知。在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，谷歌和Facebook各有優(yōu)勢(shì)，前者有著無(wú)可比擬的安卓系統(tǒng)，可以成功搶占用戶(hù)入口，但后者卻擁有最火爆的聊天工具WhatsApp。此外，兩者未來(lái)都將通過(guò)移動(dòng)廣告在印度賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。
Free Basics為何會(huì)在印度折戟沉沙？
吉蘭是一位37歲的印度軟件工程師，他衣著入時(shí)，隨身攜帶各種最新的電子設(shè)備，在班加羅爾的一家高檔咖啡廳，他向我們講述了Facebook為何被大眾看作新的數(shù)字殖民者。
“從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看，過(guò)去的殖民者會(huì)從被殖民國(guó)家掠奪走原材料并向當(dāng)?shù)鼐用駜A銷(xiāo)商品，因此殖民地?zé)o法產(chǎn)生本土的資產(chǎn)階級(jí)，”吉蘭說(shuō)道。“而數(shù)字殖民者則從殖民地掠奪原始數(shù)據(jù)和個(gè)人信息，隨后再利用這些數(shù)據(jù)和信息來(lái)強(qiáng)推自己的服務(wù)，這一過(guò)程中殖民地的本土科技企業(yè)也是犧牲者，它們無(wú)法發(fā)展壯大。”
在吉蘭眼中，印度的科技重鎮(zhèn)班加羅爾就是數(shù)字殖民時(shí)代最大的受害者，這里本應(yīng)該產(chǎn)生許多印度本土的科技企業(yè)，但現(xiàn)在卻成了西方科技企業(yè)的外包服務(wù)中心，印度的科技人才都在給別人打工。吉蘭是拯救互聯(lián)網(wǎng)組織的4位發(fā)起人之一，正是這一組織埋葬了扎克伯格的Free Basics服務(wù)。
該組織認(rèn)為本地的電信運(yùn)營(yíng)商是在為虎作倀，它們提供免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)分裂了印度的階層，激化了矛盾。此外，拯救互聯(lián)網(wǎng)組織還祭出了“網(wǎng)絡(luò)中立原則“的大旗，該原則正是誕生在Facebook的老家——美國(guó)。它們認(rèn)為所有網(wǎng)絡(luò)流量都應(yīng)受到同等對(duì)待，而Free Basics的有限接入服務(wù)有違該原則。
薩馬也是Free Basics的反對(duì)者之一，這位37歲的移動(dòng)支付公司老總認(rèn)為Facebook提供的是嬰兒般的互聯(lián)網(wǎng)，它們剔除掉了自認(rèn)為“少兒不宜”的內(nèi)容。“開(kāi)車(chē)在路上飛馳能叫飛行嗎？飛行就是應(yīng)該坐在飛機(jī)中，F(xiàn)ree Basics的免費(fèi)服務(wù)無(wú)法還原互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。”薩馬說(shuō)道。
面對(duì)反對(duì)者祭出的“網(wǎng)絡(luò)中立原則”大旗，F(xiàn)acebook從未提出反駁，畢竟該公司在美國(guó)一直是這一原則的支持者，而且如果該原則被打破，恐怕WhatsApp在全球的日子都不好過(guò)，畢竟該服務(wù)幾乎毀掉了運(yùn)營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)。Internet.org的項(xiàng)目主管丹尼斯表示，F(xiàn)ree Basics向用戶(hù)展示的都是互聯(lián)網(wǎng)有利的一面，F(xiàn)acebook充當(dāng)了用戶(hù)的審閱人。
“我們的服務(wù)是在培養(yǎng)用戶(hù)的開(kāi)拓和挑戰(zhàn)意識(shí)，在熟悉了互聯(lián)網(wǎng)之后，他們自然會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)未知的世界，這批用戶(hù)隨后就會(huì)拿出真金白銀向運(yùn)營(yíng)商訂購(gòu)?fù)暾幕ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)，我們的角色是互聯(lián)網(wǎng)的引路人。”丹尼斯說(shuō)道。
Free Basics在其他國(guó)家的運(yùn)行都非常正常，唯獨(dú)印度成了一個(gè)特例。許多抗議者認(rèn)為Facebook提供有限接入服務(wù)的動(dòng)機(jī)不良。不過(guò)Facebook可不承認(rèn)該項(xiàng)指控，它們買(mǎi)下許多大報(bào)刊的版面來(lái)駁斥抗議者的言論，此外，扎克伯格還寫(xiě)公開(kāi)信號(hào)召Facebook的支持者救救Free Basics。該公司認(rèn)為Free Basics免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的初衷是好的，它們想要更多的窮人能從互聯(lián)網(wǎng)獲益，而不是要靠這項(xiàng)服務(wù)獲利。
不過(guò)胳膊拗不過(guò)大腿，F(xiàn)ree Basics最終還是被移動(dòng)電信管理部門(mén)無(wú)情扼殺，不過(guò)罪名不是違反網(wǎng)絡(luò)中立原則，而是“差別定價(jià)”。Free Basics被迫關(guān)停后，F(xiàn)acebook表達(dá)了對(duì)印度政府的失望，但它們表示未來(lái)還會(huì)通過(guò)別的方式幫助印度人連上互聯(lián)網(wǎng)。Facebook董事會(huì)的投資人安德森在發(fā)推文表示：“過(guò)去幾十年盛行的反殖民主義給印度的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的災(zāi)難，難道還要繼續(xù)下去嗎？”這條推文可是一石激起千層浪，扎克伯格也不得不譴責(zé)了安德森的錯(cuò)誤態(tài)度。雖然安德森隨后在社交網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)道歉，但許多人更堅(jiān)定了Facebook是數(shù)字殖民者的看法。吉蘭表示：“安德森的所作所為讓我們看清了一個(gè)道理，那就是Facebook的商業(yè)利益與印度的國(guó)家利益無(wú)法共存。”
政府行動(dòng)緩慢讓互聯(lián)網(wǎng)普及步履維艱
在印度的12億人口中，只有不到3億人能正常接入互聯(lián)網(wǎng)，他們大多數(shù)生活在城市，過(guò)著中產(chǎn)及以上的富裕生活。班加羅爾的科技產(chǎn)業(yè)能夠興旺發(fā)展也是靠大量科技創(chuàng)業(yè)者的努力，他們中大多數(shù)都有在美國(guó)企業(yè)工作的背景。此外，許多印度科技人才還通過(guò)努力在美國(guó)揚(yáng)名立萬(wàn)，比如谷歌新任CEO桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)和微軟CEO納德拉。
國(guó)際電信聯(lián)盟的數(shù)據(jù)顯示，2010年以來(lái)，印度的互聯(lián)網(wǎng)普及率每年增速只有2%-3%，而且這可憐的增速主要還是借助該國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和智能手機(jī)降價(jià)的東風(fēng)。最新數(shù)據(jù)顯示，2015年印度已經(jīng)超過(guò)美國(guó)成為世界第二大智能手機(jī)市場(chǎng)。
德勤公司（四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一）的一份報(bào)告顯示，如果印度的互聯(lián)網(wǎng)普及率能達(dá)到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，該國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率將會(huì)翻番，人均GDP將增加500美元。雖然眼下印度政府，電信運(yùn)營(yíng)商和非政府組織都在大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，但它們的步伐還是太慢，根本無(wú)法滿(mǎn)足民眾的需求，因此大家還是更看好科技公司的項(xiàng)目。谷歌在這方面做的不錯(cuò)，它們?yōu)橛脩?hù)提供完整的互聯(lián)網(wǎng)接入。
一家新德里的學(xué)校加入了名為“數(shù)字均衡器”的計(jì)劃，該計(jì)劃已經(jīng)順利運(yùn)行14年。不過(guò)以現(xiàn)在的眼光來(lái)看，這個(gè)計(jì)劃實(shí)在是太過(guò)時(shí)了。學(xué)生們會(huì)聚集在庭院中看著投影儀學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，但臺(tái)上的電腦居然還運(yùn)行著超古老的Windows版本，該校負(fù)責(zé)這項(xiàng)計(jì)劃的老師稱(chēng)，政府給配的電腦是在太老了，有的病毒過(guò)多，甚至連必須的軟件都下不了。
據(jù)學(xué)校老師描述，12到14歲的學(xué)生非?？释麑W(xué)習(xí)新型的數(shù)字科技，不過(guò)由于許多人在課堂外就已經(jīng)接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲和社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，因此學(xué)校的此類(lèi)課程對(duì)他們來(lái)說(shuō)實(shí)在過(guò)于無(wú)趣和過(guò)時(shí)了。
硅谷對(duì)發(fā)展中國(guó)家投入的人力物力將大大推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及。谷歌和Facebook等科技巨頭有實(shí)力推廣此類(lèi)項(xiàng)目，衛(wèi)星、無(wú)人機(jī)和氣球的投資對(duì)它們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是九牛一毛。市場(chǎng)調(diào)研公司Pivotal Research表示：“谷歌和Facebook在這類(lèi)項(xiàng)目上的投資與其他研發(fā)項(xiàng)目相比根本不值一提，甚至連公司董事會(huì)都無(wú)需驚動(dòng)。”
谷歌產(chǎn)品管理總監(jiān)凱撒表示，在幫助印度普及互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目中，谷歌也受益匪淺，它們學(xué)會(huì)了如何為以智能手機(jī)為主要設(shè)備的用戶(hù)打造網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。這些寶貴經(jīng)驗(yàn)不但能幫谷歌打開(kāi)新興市場(chǎng)，還能督促谷歌不斷改進(jìn)在發(fā)達(dá)國(guó)家的應(yīng)用和服務(wù)，畢竟新生代網(wǎng)民已經(jīng)從桌面端轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)端。“智能手機(jī)的重要性正在不斷凸顯，未來(lái)它將成為互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)入口。”凱撒說(shuō)道。
事實(shí)上，正是Free Basics的夭折第一次讓網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)重要的政治議題，印度政府也終于幡然醒悟，它們意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)的重要性。城市居民生活較為富足，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)他們來(lái)說(shuō)已不是新鮮事物，因此他們并沒(méi)有意識(shí)到其潛在價(jià)值，這部分精英人士根本沒(méi)有動(dòng)力去推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及。而Free Basics被禁第一次讓普及互聯(lián)網(wǎng)成了街談巷議的爆炸性話(huà)題。
印度互聯(lián)網(wǎng)普及任重道遠(yuǎn)
泰姬瑪哈大酒店坐落于新德里最繁華的林蔭大道上，而Facebook在印度的戰(zhàn)略和通訊辦公室就設(shè)在該酒店。2月8日，印度政府扼殺Free Basics的新聞成了各大報(bào)紙的頭版頭條，而那時(shí)Facebook在印度的負(fù)責(zé)人塞斯正在辦公室焦急的處理相關(guān)事務(wù)。
“印度政府已經(jīng)做出了決定，我們只能照辦，”塞斯說(shuō)道，“另外，我也不認(rèn)為這一事件是我們?cè)谟《鹊木薮蟠鞌 ?rdquo;
Facebook不會(huì)放棄自己在印度推廣互聯(lián)網(wǎng)的信念。塞斯表示，他并不在乎使用Free Basics接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)是否登陸了Facebook，因?yàn)樗J(rèn)為大家最終都會(huì)被Facebook的魅力征服。在揮別了Free Basics之后，塞斯正在忙于推廣另一項(xiàng)名為Express Wifi的計(jì)劃，F(xiàn)acebook將與印度當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商合作，將免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)架設(shè)在村子的廣場(chǎng)上。
有些人說(shuō)Facebook不懂印度人，其免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目不接地氣。但賽斯表示事實(shí)并非如此，“你們看看Express Wifi的海報(bào)，絕對(duì)的本地化，這可不是什么養(yǎng)尊處優(yōu)設(shè)計(jì)師的異想天開(kāi)。”Facebook還根據(jù)當(dāng)?shù)卮迩f的語(yǔ)言對(duì)服務(wù)做了特別調(diào)整，此外建設(shè)網(wǎng)絡(luò)所用的許多硬件設(shè)施都是印度當(dāng)?shù)厝瞬旁O(shè)計(jì)制造的。
此外，扎克伯格也表示它們將會(huì)從Free Basics的失敗中吸取教訓(xùn)。“隨著Facebook在印度的壯大，我深深感覺(jué)到我們需要多了解這個(gè)國(guó)家的文化和歷史。”扎克伯格寫(xiě)道。“我正在積極學(xué)習(xí)印度的輝煌歷史，未來(lái)Facebook將不斷加強(qiáng)與印度的聯(lián)系。”
不過(guò)Facebook也不能掉以輕心，許多將它看作數(shù)字殖民者的批評(píng)者正籌劃著在全世界反對(duì)它的互聯(lián)網(wǎng)普及計(jì)劃。“我接觸了許多Free Basics的用戶(hù)，他們來(lái)自肯尼亞和墨西哥等發(fā)展中國(guó)家，許多人已經(jīng)覺(jué)醒，他們將印度的斗爭(zhēng)看作燈塔，”一位批評(píng)者說(shuō)道。“這些國(guó)家的用戶(hù)正在被Facebook洗腦。”
其實(shí)這種擔(dān)心在全世界都很普遍，只不過(guò)其表現(xiàn)形式不同罷了，印度人覺(jué)得硅谷是要搞數(shù)字殖民，而歐洲人卻擔(dān)心美國(guó)科技企業(yè)侵犯隱私。所以硅谷那些聰明的大腦確實(shí)要對(duì)該問(wèn)題重視起來(lái)才行。
除了互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，印度還有許多函待解決的問(wèn)題，電力就是其中之一。該國(guó)的電網(wǎng)建設(shè)相當(dāng)滯后，許多偏遠(yuǎn)地區(qū)根本沒(méi)有通電，即使是通電的地區(qū)電力供應(yīng)也非常不穩(wěn)定。此外，印度農(nóng)村地區(qū)的受教育程度普遍偏低，文盲率較高，這也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的普及造成了較大的影響。
因此，想要在印度全面普及互聯(lián)網(wǎng)，就要解決教育，基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)療衛(wèi)生等多方面的問(wèn)題。但谷歌并不是建筑公司，它無(wú)法去印度鄉(xiāng)村鋪路，谷歌唯一在行的就是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，并開(kāi)發(fā)醫(yī)療保健，教育和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面的應(yīng)用。
其實(shí)任何摻雜了公司利益的項(xiàng)目都在做無(wú)用功，也許只有沉下心來(lái)建言獻(xiàn)策，才能真正解決當(dāng)下印度所面臨的問(wèn)題，這才是谷歌和Facebook真正應(yīng)該領(lǐng)悟的道理。