在e-Business、智慧地球之后，擅長以概念領(lǐng)跑的老牌IT企業(yè)IBM這次又拋出了新名詞。

將公司整體向認(rèn)知解決方案和云平臺公司轉(zhuǎn)型之后，IBM這次在中國打出了“認(rèn)知商業(yè)”的口號。

來自IBM大中華區(qū)董事長陳黎明的“野心”是：認(rèn)知商業(yè)是繼“智慧地球”之后，IBM發(fā)布的又一次重大轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，它將引發(fā)堪比電子商務(wù)的又一次的商業(yè)變革大潮。

而業(yè)界好奇的是，認(rèn)知商業(yè)何時(shí)能成為這家百年老店的業(yè)績新增長點(diǎn)？

轉(zhuǎn)型不是砍掉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

IBM首席執(zhí)行官羅睿蘭（GinniRometty）在今年CES期間公開宣布“IBM不再只是一家硬件公司、軟件公司、服務(wù)公司，而已經(jīng)轉(zhuǎn)型為一家認(rèn)知解決方案和云平臺公司”之后，曾有誤傳IBM會(huì)“放棄咨詢業(yè)務(wù)”。

2016年春節(jié)后再度面對媒體，陳黎明一開始就主動(dòng)談起這次轉(zhuǎn)型。“發(fā)布之后有不同的解讀，說IBM的業(yè)務(wù)是不是有些傳統(tǒng)的行業(yè)不做了？不是，在這里我再做一個(gè)澄清。IBM在一些核心的傳統(tǒng)領(lǐng)域，包括我們的主機(jī)、高性能計(jì)算機(jī)（Power）、存儲(chǔ)，也包括很多傳統(tǒng)的軟件，我們依然會(huì)做下去。當(dāng)然，像云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)社交及安全，包括云平臺、認(rèn)知計(jì)算這個(gè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型，也是勢在必行的。”

對于IBM的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)，陳黎明的觀點(diǎn)是就整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來看，傳統(tǒng)的IT行業(yè)在全球是呈下降趨勢的，但在中國目前下降的趨勢不像國外那么迅猛?？梢钥隙ǖ氖牵琁BM在云平臺、認(rèn)知計(jì)算領(lǐng)域未來的收入將會(huì)占到相當(dāng)?shù)谋戎亍?/p>

事實(shí)上，真正讓外界對這次轉(zhuǎn)型頗為重視最為直接的原因是，這一次IBM正式提出了第三個(gè)品牌理念，也代表一個(gè)新時(shí)代的商業(yè)戰(zhàn)略。

“IBM105年了，從公司的集團(tuán)層面，我們用過三個(gè)重要的品牌理念，一個(gè)是e-Business（電子商務(wù)）、一個(gè)是智慧地球，一個(gè)是認(rèn)知商業(yè)，這三個(gè)大的品牌理念，代表的是我們的愿景，而不只是IBM策略，它將影響我們的客戶和合作廠商。在今天這樣一個(gè)認(rèn)知時(shí)代之下，創(chuàng)新將超越人們的想象，超過我們過去的習(xí)慣思維。”IBM大中華區(qū)總經(jīng)理王天義這樣解釋道。

對于認(rèn)知商業(yè)，羅睿蘭的觀點(diǎn)是“未來是認(rèn)知的，而我們正朝著一個(gè)認(rèn)知的物聯(lián)網(wǎng)前進(jìn)。”

作為最早從事人工智能、認(rèn)知計(jì)算的公司之一，IBM從數(shù)十年前就開始在認(rèn)知計(jì)算領(lǐng)域進(jìn)行投資。2014年，Watson集團(tuán)成立，2015年10月，成立了業(yè)內(nèi)首個(gè)“認(rèn)知商業(yè)”咨詢部門。

但即使如此，業(yè)界感慨雖然“e-Business”等品牌曾經(jīng)成功引領(lǐng)時(shí)代科技步伐，但目前來看認(rèn)知計(jì)算或者認(rèn)知時(shí)代至今還是相當(dāng)有空間感和距離感，IBM為何在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)提出認(rèn)知商業(yè)這樣一個(gè)概念？

而陳黎明的回答是，很多技術(shù)都符合這樣一個(gè)特點(diǎn)，其孕育的過程是非常緩慢的，但是一旦到了一個(gè)拐點(diǎn)，它的成長就會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)級數(shù)增長趨勢。我們認(rèn)為認(rèn)知計(jì)算時(shí)代的到來就是伴隨著這個(gè)拐點(diǎn)的出現(xiàn)。

對于IBM而言，在認(rèn)知計(jì)算和人工智能領(lǐng)域有兩個(gè)標(biāo)志性事件，一個(gè)是十多年前IBM研發(fā)的計(jì)算機(jī)“深藍(lán)”（DeepBlue）戰(zhàn)勝了國際象棋冠軍卡斯帕羅夫；第二個(gè)是，2011年以這家公司創(chuàng)始人ThomasJ.Watson的名字命名的智能計(jì)算機(jī)Watson在經(jīng)歷三輪的比賽后，最終贏得了問答節(jié)目《Jeopardy！》（危險(xiǎn)邊緣）的冠軍。Watson7.7147萬美元的成績，把參加這個(gè)節(jié)目最聰明的兩個(gè)人類選手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。

據(jù)了解，2011年參加《危險(xiǎn)邊緣》挑戰(zhàn)賽的Watson，有一個(gè)功能就是Q&A（深度問答技術(shù)）。現(xiàn)在，WatsonAPI大家庭已有32個(gè)成員，到2016年底，WatsonAPI將達(dá)到近50個(gè)成員，且將繼續(xù)增加。相比從前，Watson的體積也縮小了90%，這意味著IBM已將Watson從主臥大小縮小成3個(gè)疊放的比薩盒大小。

不過，如今的IBM真正想強(qiáng)調(diào)的不是這些在認(rèn)知計(jì)算領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)生過的故事，而是一些真正在發(fā)生的事情。

開放的Watson？

最近，著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波對IBMWatson產(chǎn)生了很大興趣，他甚至給自己幻想了一個(gè)名叫“吳曉波”的寵物：“我每天上網(wǎng)搜資料、寫作、跟人交流，我所有的知識儲(chǔ)備會(huì)跟他同步，無論是在智力上，對事件的判斷上，甚至他在情緒上。他能告訴我最近哪部電影最好看，最近哪篇文章最好看，最近應(yīng)該到哪兒去玩。”

對于技術(shù)的革新，吳曉波的觀點(diǎn)是，如同汽車淘汰馬車，不是因?yàn)轳R匹不夠健美強(qiáng)壯，而是因?yàn)楣ぞ叩母锩缘?ldquo;一個(gè)新工具的出現(xiàn)，也就意味著一個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)時(shí)刻到來了。就如同汽車對馬車的替代，計(jì)算機(jī)對筆和墨水的替代，其實(shí)都意味著行業(yè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的到來。在馬車時(shí)代的時(shí)候，可能這個(gè)城市里面的交通、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)都是圍繞那匹馬車進(jìn)行的，倫敦100多年前一個(gè)重大的課題是怎么處理那些馬糞。而當(dāng)汽車出現(xiàn)以后，所有跟馬車有關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈徹底瓦解掉了，而且速度比我們想象的快很多。因此，每一次產(chǎn)業(yè)的升級都是工具迭代的結(jié)果。”

值得一提的是，在成立Watson集團(tuán)和首個(gè)“認(rèn)知商業(yè)咨詢部門之后，2015年年底IBM將新成立的Watson物聯(lián)網(wǎng)部門的全球總部設(shè)在德國慕尼黑。

公開資料顯示，作為第一個(gè)歐洲Watson創(chuàng)新中心，這里將匯集1000位IBM開發(fā)人員、顧問、研究人員和設(shè)計(jì)師，與客戶及合作伙伴進(jìn)行更深層次的合作，并將作為一個(gè)面向數(shù)據(jù)科學(xué)家、工程師和程序員的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，將認(rèn)知計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合打造新型互聯(lián)解決方案。

不過，IBM并不是一個(gè)人在孤獨(dú)地戰(zhàn)斗。IBM合作伙伴的名單中還有蘋果、Facebook、Twitter，它也收購了像WeatherCompany等很多公司。

“因?yàn)樵谶@個(gè)平臺上你能夠唱的戲有很多，很多大戲都可以在這個(gè)平臺上唱。這就要求我們有非常多的合作伙伴來參與。目的就是要打造一個(gè)生態(tài)環(huán)境，以至于更多的人能夠參與到認(rèn)知計(jì)算這個(gè)領(lǐng)域。”在陳黎明看來，智慧地球的概念之所以能夠這么普及，正是因?yàn)楫?dāng)年IBM想作為前沿商業(yè)思想的引領(lǐng)者提出了這個(gè)口號，也是要同時(shí)成就合作伙伴，打造新模式。從某種意義上來說，IBM在這個(gè)領(lǐng)域不一定一直都是做得最好的，但是至少我們?yōu)樯鐣?huì)提出了這樣一種思想、這樣一種理念，也成就了一批企業(yè)，推動(dòng)了行業(yè)變革。

而IBM方面提供的數(shù)據(jù)是，目前已經(jīng)有36個(gè)國家、17個(gè)行業(yè)的客戶都在使用Watson的認(rèn)知技術(shù)。全球超過7.7萬名開發(fā)者在使用WatsonDeveloperCloud平臺，來引導(dǎo)、測試和部署他們的新商業(yè)計(jì)劃。超過350家生態(tài)系統(tǒng)中合作伙伴及既有企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，正在構(gòu)建基于認(rèn)知技術(shù)的應(yīng)用、產(chǎn)品和服務(wù)，其中100家企業(yè)已將產(chǎn)品推向市場。

此外，WatsonAPI每月被調(diào)用高達(dá)13億次，并且還在繼續(xù)快速增長。而IBMWatson業(yè)務(wù)集團(tuán)也將以IBM1000多個(gè)學(xué)術(shù)伙伴關(guān)系為基礎(chǔ)，就開發(fā)技能及搭建網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)等話題舉辦研討會(huì)，幫助大學(xué)生能為將來從事認(rèn)知計(jì)算、大數(shù)據(jù)和分析等方面的工作做好準(zhǔn)備。

對于Watson在目前中國市場的落地問題，陳黎明給出的回答是Watson應(yīng)用現(xiàn)在可以通過云服務(wù)實(shí)現(xiàn)，哪怕在國內(nèi)都可以通過API服務(wù)的方式享用到Watson技術(shù)和能力。但是它在中國的物理落地還需要一些時(shí)間。

不過，陳黎明也承認(rèn)Watson的物理落地不僅需要時(shí)間，還需要解決很多本土化的東西，比如說中文的語言問題，要想讓W(xué)atson到中國來，Watson首先要能夠聽得懂中文，而且中國還有很多方言。

值得一提的是，科大訊飛與IBM在3月1日舉行的2016IBM論壇上一同宣布雙方正式建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。此前雙方已經(jīng)簽署備忘錄，在技術(shù)方面，雙方將致力于推動(dòng)在認(rèn)知計(jì)算算法、云平臺架構(gòu)等層面合作；在業(yè)務(wù)方面，推動(dòng)醫(yī)療、教育和智慧城市等領(lǐng)域的合作發(fā)展契機(jī)。

據(jù)科大訊飛輪值總裁、訊飛研究院院長胡郁透露，科大訊飛的語音技術(shù)和IBM在認(rèn)知計(jì)算和云計(jì)算等領(lǐng)域的合作，將會(huì)實(shí)現(xiàn)真正的優(yōu)勢互補(bǔ)和雙贏。

陳黎明強(qiáng)調(diào)通過伙伴關(guān)系，能夠帶來互惠互利，并讓有利于國家、有利于百姓的技術(shù)快速落地。“我有的時(shí)候開玩笑講，我看到這個(gè)蛋糕，這個(gè)蛋糕很好吃，我也很想吃，中間隔了一層玻璃。也可能中國有一家企業(yè)，我也看到這個(gè)蛋糕，也想吃，但是沒有這個(gè)能力。這時(shí)候如果我們兩家能夠合作，既解決了你吃蛋糕的問題，也解決了我吃蛋糕的問題。”