9月29日，三大運(yùn)營(yíng)商同時(shí)宣布＂手機(jī)套餐內(nèi)流量單月不清零服務(wù)＂將自10月1日起正式實(shí)施，用戶當(dāng)月剩余流量可轉(zhuǎn)存至下月繼續(xù)使用。該服務(wù)將向符合條件的所有手機(jī)套餐用戶默認(rèn)開(kāi)通。但這個(gè)＂流量不清零＂的服務(wù)有一定的限制條件：流量套餐結(jié)轉(zhuǎn)周期為一個(gè)月，即套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可結(jié)轉(zhuǎn)至次月月底前使用，若次月仍未用完則第三個(gè)月仍然清零。
雖然與大眾期待的還有一定的距離，但無(wú)疑已經(jīng)邁出一小步。
為什么選擇這個(gè)時(shí)間點(diǎn)推出？
自運(yùn)營(yíng)商推出流量套餐起，流量是否清零就一直備受關(guān)注。這個(gè)問(wèn)題在2013年就已有人提出，而且國(guó)家工商行政管理總局還為此事立案調(diào)查，但最終以＂中止調(diào)查＂結(jié)束。隨后幾年，每到電信日，這個(gè)話題就會(huì)被拿出來(lái)討論一番，成果是促進(jìn)了三大運(yùn)營(yíng)商推出更便宜的套餐，以及流量銀行等服務(wù)。
同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商近幾年在語(yǔ)音短信上的收入日窄，而用戶對(duì)于流量的需求則是暴漲，相關(guān)收入不斷擴(kuò)大。但是OTT企業(yè)的發(fā)展分流了一部分流量的收入，這樣也迫使運(yùn)營(yíng)商增加改革的主動(dòng)性。
另外，近兩年國(guó)家一直在促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的＂提速降費(fèi)＂，在這個(gè)背景下，尤其是今年五月份李克強(qiáng)總理特意提及＂流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈(zèng)＂的問(wèn)題之后，工信部的領(lǐng)導(dǎo)也多次在各種會(huì)議上對(duì)此進(jìn)行呼吁，市場(chǎng)、媒體、用戶、運(yùn)營(yíng)商對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的討論更為熱烈。
而在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的醞釀之后，三大運(yùn)營(yíng)商終于出大招了。
＂流量不清零＂是否是國(guó)際慣例？
對(duì)于這個(gè)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的＂創(chuàng)新＂，其實(shí)國(guó)外的討論也很激烈，一些國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商早就開(kāi)始嘗試運(yùn)營(yíng)＂流量不清零＂服務(wù)，比如美國(guó)、日本等國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商。
美國(guó)：2015年初，為了吸引及爭(zhēng)奪用戶，美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商T－mobile在美國(guó)率先向用戶提供月底＂流量不清零＂的服務(wù)，剩余流量可以轉(zhuǎn)到下個(gè)月繼續(xù)用。在T－mobile的刺激下，AT＆T、Sprint隨后也提供流量月底不清零服務(wù)。這個(gè)新聞當(dāng)時(shí)也引起國(guó)內(nèi)的一陣熱烈的討論。不過(guò)，美國(guó)的運(yùn)營(yíng)商流量的主流還是套餐，與國(guó)內(nèi)不同的是，他們套餐內(nèi)流量的價(jià)格與套餐外價(jià)格相差不大。
韓國(guó)：手機(jī)全都是套餐制的，三大電信運(yùn)營(yíng)商中，只有KT一家是可以繼續(xù)使用的，但是只可以延續(xù)使用一個(gè)月。
澳大利亞：電信運(yùn)營(yíng)商Optus推出了一個(gè)流量不清零的服務(wù)：用戶只要在一個(gè)計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后的30天內(nèi)再次為賬戶充值就可以把上一次計(jì)費(fèi)周期里剩余的數(shù)據(jù)滾動(dòng)到接下來(lái)使用，最高限額不超過(guò)10GB。
英國(guó)：由于英國(guó)的運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以存在著這樣的情況，用戶簽約時(shí)間越長(zhǎng)，每個(gè)月的包月費(fèi)用就相對(duì)來(lái)說(shuō)越少，根據(jù)包月的費(fèi)用會(huì)分配不同的通話時(shí)間、短信數(shù)量以及流量。
日本：運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo推出的流量套餐，當(dāng)月用不完的流量可順延兩個(gè)月。
也就是說(shuō)，國(guó)際的慣例是套餐，流量并不是真的不清零，而是在一定的限制條件下，流量可以更加個(gè)性化的使用。這可以在泰國(guó)的AIS運(yùn)營(yíng)商的例子中看出：
2012年，泰國(guó)AIS運(yùn)營(yíng)商就已經(jīng)嘗試推出了一款的實(shí)時(shí)、個(gè)性化定制的產(chǎn)品＂YOU！＂。它能夠?qū)崟r(shí)的把流量轉(zhuǎn)化成同價(jià)值的其他服務(wù)，也能夠把流量轉(zhuǎn)給其他用戶。這個(gè)服務(wù)解決了當(dāng)下用戶最關(guān)心的“套餐的剩余流量怎么辦”的問(wèn)題。
據(jù)了解，這款產(chǎn)品是由一家中國(guó)公司設(shè)計(jì)完成的，這家公司就是亞信。正是憑借這個(gè)創(chuàng)新性的產(chǎn)品，亞信獲得了2013年Telecoms.com的創(chuàng)新大獎(jiǎng)。時(shí)任網(wǎng)站主編的Mike Hibberd在關(guān)于此款產(chǎn)品的獲獎(jiǎng)評(píng)論中如此說(shuō)道：評(píng)委們認(rèn)可亞信的RTSS（Real-time Self-service）解決方案是因?yàn)?，它可以幫助運(yùn)營(yíng)商對(duì)具體的應(yīng)用計(jì)費(fèi)而不是簡(jiǎn)單地打包收費(fèi)，而且用戶可以根據(jù)所需個(gè)性化定制應(yīng)用。
據(jù)透露，亞信早就預(yù)測(cè)到運(yùn)營(yíng)商流量市場(chǎng)的變革，并提出了盤活剩余流量的概念，并于2012年完成了相關(guān)產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)，同年與泰國(guó)AIS運(yùn)營(yíng)商達(dá)成合作協(xié)議，由AIS率先推出＂盤活剩余流量＂的服務(wù)產(chǎn)品。這款產(chǎn)品一經(jīng)推出，就受到市場(chǎng)的極大關(guān)注。連Amdocs在觀察＂YOU?。⑦\(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后，都在稱贊＂YOU！＂是代表了未來(lái)的趨勢(shì)。
此前，國(guó)內(nèi)是否有同樣的服務(wù)？
2014年初，中國(guó)電信推出了一個(gè)主打＂免費(fèi)＂的流量管理平臺(tái)＂流量寶＂：商家可以向運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買流量，通過(guò)活動(dòng)的方式讓用戶完成任務(wù)以獲得流量。用戶在流量寶的平臺(tái)將流量轉(zhuǎn)換成牛幣，通過(guò)牛幣實(shí)現(xiàn)話費(fèi)充值等優(yōu)惠政策。還具備了將流量用于自己使用或贈(zèng)送他人的用途。
中國(guó)移動(dòng)也于2014年也推出了流量交易平臺(tái)，具備在線購(gòu)買流量、轉(zhuǎn)增流量、分發(fā)流量紅包等功能。此外，還推出了流量共享、月度流量不清零等多個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，支持將流量共享給他人使用。
中國(guó)聯(lián)通則推出了流量銀行平臺(tái)，具備轉(zhuǎn)贈(zèng)、分享、兌換流量等的功能，同時(shí)也推出了省內(nèi)流量半年包等活動(dòng)，半年內(nèi)流量不清零。
可以說(shuō)，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在流量的靈活使用方面做了不小的嘗試與改進(jìn)，但與泰國(guó)AIS那種靈活的服務(wù)仍有一定的差距。
這次三大運(yùn)營(yíng)商推出的服務(wù)，據(jù)亞信的技術(shù)人員透露：雖然技術(shù)上存在著一定的難題，但運(yùn)營(yíng)商觀念的突破才是值得稱贊的。
＂流量不清零＂誰(shuí)受益？
當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商的做法，其實(shí)可以稱之為＂單月流量不清零＂，而非用戶一直期待的＂流量永遠(yuǎn)不清零＂，給用戶帶來(lái)了一定的收益。
用過(guò)套餐的人都知道，偶爾一兩個(gè)月的套餐流量會(huì)超出，所以最先受益的是用戶。但是用戶的收益有限，因?yàn)榱髁恐荒芏嘤靡粋€(gè)月，也只有主流量套餐能用，其它的優(yōu)惠流量和附加包是不能使用的。
第二是運(yùn)營(yíng)商。他們順應(yīng)用戶呼聲，同時(shí)也順應(yīng)政府的號(hào)召，推出了相關(guān)業(yè)務(wù)。這樣對(duì)市場(chǎng)、用戶于政府都有了交代，同時(shí)也贏得了口碑。此外，＂流量不清零＂可能還會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)用戶的增長(zhǎng)，以及相關(guān)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
不過(guò)，＂流量不清零＂的根本并不在于清零，而是在于套餐的剩余服務(wù)該怎么辦，以及套餐內(nèi)的流量單價(jià)與套餐外的流量單價(jià)差距太大（如中國(guó)移動(dòng)的自選套餐，套餐內(nèi)最高達(dá)到280元11G，折合每M不到0.025元，而套餐外價(jià)格是0.29元／M，相差了10倍多）。這造成了套餐內(nèi)流量用不完，用戶不滿意；用完了，不敢用超出的部分，用戶同意不滿意。這一問(wèn)題若無(wú)法解決，用戶始終都會(huì)存在意見(jiàn)。
所以，＂流量不清零＂是大勢(shì)所趨，＂單月流量不清零＂只是一個(gè)開(kāi)始，如何有效盤活剩余流量才是當(dāng)前最好的解決辦法。
未來(lái)怎么運(yùn)營(yíng)？
今天的電信運(yùn)營(yíng)商面臨收入下滑，用戶增長(zhǎng)緩慢，OTT廠商的侵蝕等現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。亞信認(rèn)為，未來(lái)的運(yùn)營(yíng)商必須具備社會(huì)化的商業(yè)形態(tài)、一體化的業(yè)務(wù)架構(gòu)、私屬化的服務(wù)體驗(yàn)、微分化的企業(yè)能力、諧振式的資源中心這五大能力，這樣才能夠在未來(lái)?yè)碛凶銐虻母?jìng)爭(zhēng)力，具備這五大能力的運(yùn)營(yíng)商成為超級(jí)運(yùn)營(yíng)商。
＂流量不清零＂即是運(yùn)營(yíng)商的私屬化服務(wù)體驗(yàn)的實(shí)踐，也是運(yùn)營(yíng)商向超級(jí)運(yùn)營(yíng)商跨出的第一步。
未來(lái)，運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)采用當(dāng)前正在嘗試的階梯定價(jià)模式，使用越多單價(jià)越便宜的方式，鼓勵(lì)用戶多使用流量，按實(shí)際的使用量收費(fèi)。同時(shí)，未來(lái)的流量，應(yīng)該像銀行里的錢一樣，可以實(shí)時(shí)把自己所擁有的流量，自由的轉(zhuǎn)贈(zèng)給其他用戶；也可以實(shí)時(shí)將流量轉(zhuǎn)換成同價(jià)值的其他業(yè)務(wù)，或是語(yǔ)音短信，或是APP應(yīng)用等。
這才是未來(lái)的趨勢(shì)。