醫(yī)療是一塊互聯(lián)網(wǎng)很難啃的骨頭，但正因如此，改造它的想象空間也更顯誘人。

近段時(shí)間以來(lái)，在線醫(yī)療行業(yè)融資消息不斷。不久前，掛號(hào)網(wǎng)宣布完成近4億美元新一輪融資，趣醫(yī)網(wǎng)宣布完成由百度領(lǐng)投的4000萬(wàn)美元B輪融資，杏仁醫(yī)生宣布完成2億元B輪融資。

與創(chuàng)投行業(yè)逐漸降溫的大環(huán)境相比，在線醫(yī)療熱度不減，依然吸引大量資本涌入，而且?guī)缀趺恳还P都是大手筆。

資本青睞的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也已經(jīng)相繼進(jìn)入，進(jìn)一步提升了在線醫(yī)療的行業(yè)熱度。BAT三家都已經(jīng)通過(guò)投資、收購(gòu)等方式涉足在線醫(yī)療行業(yè)，從投資方向來(lái)看，三巨頭的布局雖各有側(cè)重，但都比較關(guān)注在線掛號(hào)以及在線問(wèn)診業(yè)務(wù)。

目前，在線醫(yī)療領(lǐng)域的主要模式有慢病管理、醫(yī)療O2O、掛號(hào)服務(wù)、診后管理、在線問(wèn)診以及大數(shù)據(jù)等。

創(chuàng)業(yè)者們?cè)噲D通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式優(yōu)化或者改變?cè)械尼t(yī)療體驗(yàn)，但同時(shí)，醫(yī)療行業(yè)信息化程度不高、公立醫(yī)院資源難切入的現(xiàn)狀，也促使部分玩家轉(zhuǎn)變思路，嘗試開(kāi)辦線下診所，希冀通過(guò)自建系統(tǒng)，加速醫(yī)療行業(yè)信息化進(jìn)程。

巨頭花錢卡位

在線醫(yī)療并不缺乏關(guān)注的目光，但互聯(lián)網(wǎng)巨頭的進(jìn)入更引爆了這一行業(yè)熱度，從投資對(duì)象來(lái)看，BAT花錢買資源的意圖明顯。

2014年初，阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)手云鋒基金認(rèn)購(gòu)中信21世紀(jì)44.23億股股份，聯(lián)合實(shí)現(xiàn)控股。同年9月，騰訊以7000萬(wàn)美元投資丁香園，10月，又領(lǐng)投掛號(hào)網(wǎng)1.6億美元C輪融資。BAT三巨頭中，百度對(duì)在線醫(yī)療的投資步伐相對(duì)遲緩，但出手同樣大方。今年2月，百度數(shù)千萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資醫(yī)護(hù)網(wǎng)，9月，又領(lǐng)投趣醫(yī)網(wǎng)4000萬(wàn)美元B輪融資。

至此，BAT三巨頭齊聚在線醫(yī)療行業(yè)，總計(jì)為在線醫(yī)療行業(yè)注入數(shù)十億資本。

其中，阿里投資的中信21世紀(jì)（現(xiàn)已改名為阿里健康）最大價(jià)值為其拿到的第三方網(wǎng)上藥品銷售資格證的試點(diǎn)牌照，以及掌握著中國(guó)僅有的藥品監(jiān)管碼體系。

騰訊投資的丁香園浸淫在線醫(yī)療數(shù)十年，最大資產(chǎn)為其聚攏的醫(yī)生和醫(yī)療資源，騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，“丁香園獨(dú)特的醫(yī)生及醫(yī)療資源”是投資的重要原因。掛號(hào)網(wǎng)主要產(chǎn)品為微醫(yī)（We Doctor），提供患者遠(yuǎn)程咨詢、掛號(hào)預(yù)約、手機(jī)候診等服務(wù)，在預(yù)約掛號(hào)服務(wù)上積累了一定優(yōu)勢(shì)。

百度投資的醫(yī)護(hù)網(wǎng)與趣醫(yī)網(wǎng)，主要服務(wù)都為預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢、支付、住院管理等就醫(yī)服務(wù)。

不難看出，能夠獲得BAT投資的在線醫(yī)療企業(yè)，都具有自己的核心優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是牌照、醫(yī)生群體亦或是掛號(hào)資源，都是BAT難以通過(guò)自身獲得的資源，因此通過(guò)投資的方式在核心資源上占有一席之地，成為巨頭的共同選擇。

BAT傾心在線就醫(yī)

除了通過(guò)資本運(yùn)作布局在線醫(yī)療行業(yè)，BAT自身也進(jìn)行了一些嘗試。

騰訊于去年上線微信智慧醫(yī)院；今年年初推出“糖大夫”血糖儀；并積極與地方政府達(dá)成“互聯(lián)網(wǎng)+”合作協(xié)議，為與地方政府的公立醫(yī)療資源合作提供空間。

阿里基于自身電商基因，開(kāi)通天貓醫(yī)藥館試水藥品零售；支付寶推出未來(lái)醫(yī)院，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)放賬戶體系、支付等平臺(tái)能力；阿里云推出醫(yī)療云，聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院、三級(jí)綜合醫(yī)院、醫(yī)療硬件廠商等相關(guān)方，嘗試打通醫(yī)療數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)醫(yī)療。

百度的動(dòng)作主要有上線百度醫(yī)生，主推預(yù)約掛號(hào)服務(wù)；推出Dulife智能硬件平臺(tái)；在線下與301醫(yī)院達(dá)成合作，嘗試建立醫(yī)療領(lǐng)域的O2O服務(wù)模式等。

盡管三巨頭動(dòng)作各不相同，但總體來(lái)看，三者對(duì)在線醫(yī)療領(lǐng)域有一個(gè)共同的關(guān)注點(diǎn)--在線就醫(yī)服務(wù)。無(wú)論是阿里推出的未來(lái)醫(yī)院、騰訊投資的掛號(hào)網(wǎng)、百度投資的醫(yī)護(hù)網(wǎng)、趣醫(yī)網(wǎng)以及百度推出的百度醫(yī)生，都圍繞預(yù)約掛號(hào)、在線問(wèn)診等構(gòu)建在線就醫(yī)服務(wù)。

在線就醫(yī)服務(wù)受關(guān)注并不難理解。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，醫(yī)療不是其擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，但利用線上優(yōu)勢(shì)改造就醫(yī)服務(wù)，則可以通過(guò)渠道方式切入醫(yī)療行業(yè)，規(guī)避了自身不了解醫(yī)療的短板。

也因此，在線就醫(yī)服務(wù)成為BAT看好的在線醫(yī)療入口，在這一領(lǐng)域均有布局。

在線醫(yī)療的多重玩法

BAT關(guān)注的在線就醫(yī)服務(wù)正是當(dāng)前在線醫(yī)療創(chuàng)業(yè)的最熱點(diǎn)，但在行業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，在線就醫(yī)服務(wù)并未改變醫(yī)療本身，本質(zhì)上是一種為醫(yī)院導(dǎo)流的方式。

事實(shí)上，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在線醫(yī)療已經(jīng)衍生出多種玩法。以階段分，在線醫(yī)療服務(wù)分為診前、診中、診后幾個(gè)階段。以服務(wù)對(duì)象分，在線醫(yī)療可以分為面對(duì)患者的2C業(yè)務(wù)，以及面向醫(yī)院、藥企等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的2B業(yè)務(wù)。而以提供服務(wù)的方式來(lái)看，在線醫(yī)療又分為純線上模式，以及線上線下相結(jié)合的O2O模式。

如前所述，包括預(yù)約掛號(hào)、在線診療、醫(yī)患在線溝通的在線就醫(yī)服務(wù)是當(dāng)前在線醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展熱點(diǎn)。除此之外，為患者與醫(yī)生提供交流的診后服務(wù)、醫(yī)療信息化、醫(yī)療智能硬件、慢病管理、醫(yī)藥在線流通、醫(yī)療大數(shù)據(jù)也是重要的發(fā)展方向。

不難看出，這些不同的模式，實(shí)質(zhì)上都是圍繞醫(yī)療本身利用互聯(lián)網(wǎng)做信息化的事情，而要實(shí)現(xiàn)真正的在線醫(yī)療，單純導(dǎo)流遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在線醫(yī)療實(shí)現(xiàn)的核心是醫(yī)療信息的開(kāi)放與互通，比如智能硬件數(shù)據(jù)與患者就醫(yī)數(shù)據(jù)結(jié)合，進(jìn)行慢病管理、輔助醫(yī)生診斷等。

在醫(yī)療信息方面，公立醫(yī)院的數(shù)據(jù)顯然具有巨大價(jià)值。

阿里云便企圖通過(guò)自身的努力，彌合公立醫(yī)院的信息鴻溝。但這個(gè)過(guò)程比想象中更艱難，阿里云高級(jí)產(chǎn)品專家武凱對(duì)騰訊科技表示，醫(yī)院數(shù)據(jù)不同比想象中還要嚴(yán)重，不僅是醫(yī)院與醫(yī)院之間數(shù)據(jù)不同，甚至醫(yī)院不同設(shè)備之間的數(shù)據(jù)都是割裂的，因?yàn)椴煌瑥S商生產(chǎn)的醫(yī)療器械數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并不相同。

面對(duì)公立醫(yī)院系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息化進(jìn)展艱難的現(xiàn)狀，一些在線醫(yī)療服務(wù)商開(kāi)辦線下診所，嘗試自建體系以曲線路徑實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化改造。

線下診所曲線救國(guó)

10月初，丁香園在杭州的兒童線下診所正式開(kāi)業(yè)，并在運(yùn)營(yíng)上進(jìn)行了一些創(chuàng)新嘗試，比如診所的藥房由第三方托管，醫(yī)生開(kāi)的處方會(huì)通過(guò)信息系統(tǒng)傳輸至藥房。

目前，丁香園的主要業(yè)務(wù)分為兩大部分，分別為線上的健康教育和患者教育和線下的診所業(yè)務(wù)，即2C部分，以及對(duì)醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)院提供的電子商務(wù)、人才招聘、品牌推廣、在線調(diào)查的2B業(yè)務(wù)。線下診所為其2C業(yè)務(wù)的重要部分。

丁香園創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)李天天對(duì)騰訊科技表示，丁香園以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心的業(yè)務(wù)模式，已幫助公司實(shí)現(xiàn)盈利。盡管目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，但可以預(yù)見(jiàn)的是，如果將線下診所的模式發(fā)展下去，丁香園還需投入大量資金。

不止丁香園，春雨醫(yī)生在今年上半年也已經(jīng)啟動(dòng)線下診所計(jì)劃，截止今年5月份，春雨已經(jīng)在北京、上海、廣州、武漢、漢州正式揭牌了25家線下診所，與丁香園不同，春雨醫(yī)生的線下診所采取與醫(yī)院合作的眾包模式。

為什么在線醫(yī)療服務(wù)商要開(kāi)線下診所？李天天的回答是，“我們覺(jué)得在互聯(lián)網(wǎng)上用技術(shù)手段、資本手段、滿足市場(chǎng)的需求讓醫(yī)療更好地移動(dòng)起來(lái)，挑戰(zhàn)非常大，這個(gè)挑戰(zhàn)要面對(duì)巨大的成本。我們是一家小公司，沒(méi)有能力應(yīng)對(duì)巨大的制度成本。所以，我們想自己?jiǎn)胃?，在體制外干，沒(méi)有一個(gè)東西是在體制內(nèi)改良出來(lái)的，所以我想去建診所。”

面對(duì)公立醫(yī)療資源信息化推進(jìn)緩慢的現(xiàn)狀，在線醫(yī)療服務(wù)商開(kāi)線下診所嘗試自建系統(tǒng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，但這一新模式仍然存在監(jiān)管、醫(yī)生資源、患者信任、盈利模式等方面的考驗(yàn)，線下方式能夠?qū)崿F(xiàn)丁香園們的在線醫(yī)療夢(mèng)，有待時(shí)間的檢驗(yàn)。