繼阿里云之后，金山云也殺入了云計算+醫(yī)療領(lǐng)域。
金山云總裁王育林評價說：“這不是一個能夠不惜代價就可以快速擴張的行業(yè)。”有趣的是，在開拓醫(yī)療云這個被認為有巨大需求的民生市場時，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們最愛用的殺手锏“燒錢圈地”似乎失效了。
由于醫(yī)療市場的盤子大得令互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以忽視，市場很早就開始了對醫(yī)療云遠景的展望。不過在這個摻雜著民生和公益性質(zhì)的行業(yè)，商業(yè)化的過程并不能按照預(yù)期的那樣開花結(jié)果。難以變現(xiàn)的現(xiàn)實問題時時困擾著市場的開拓者，這讓醫(yī)療云的推進幾乎成了一場行業(yè)的集體攻堅戰(zhàn)。如今的醫(yī)療云并不缺乏市場的集體意淫，缺的是能夠落地的、獨特的解決方案和一場真正的起飛。
三甲醫(yī)院的痛點和巨頭的機會
日前，金山云宣布與北大醫(yī)信（北大醫(yī)療信息技術(shù)有限公司）達成戰(zhàn)略合作，同時正式對外發(fā)布金山云計算+醫(yī)療項目產(chǎn)品——“金山醫(yī)云”。金山醫(yī)云是金山云和北大易信基于“公有云+私有云”模式推出的混合云解決方案，已首先在北京大學(xué)人民醫(yī)院落地。據(jù)了解，該醫(yī)院也是目前國內(nèi)首家將自身的CDR數(shù)據(jù)中心核心資源同步到醫(yī)療云云端的三甲醫(yī)院。
此前尚沒有國家重點醫(yī)院與云計算企業(yè)達成這類合作的先例，而且企業(yè)做的業(yè)務(wù)多是掛號等邊緣性的項目，難以真正觸及醫(yī)療云的核心。王育林認為，北大人民醫(yī)院將系統(tǒng)往金山云計算遷移，會對全國的醫(yī)療行業(yè)帶來示范性影響。“醫(yī)院跟云產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，已是萬事俱備，未來兩年醫(yī)療云在中國的發(fā)展速度應(yīng)該會超過大家的想象。”
據(jù)他介紹，如今的醫(yī)院在信息化的問題上面臨著三大問題：第一，隨著內(nèi)部IT資源的擴大，醫(yī)院原有架構(gòu)難以支撐，且成本也隨之拉高，無力自建內(nèi)部機房；第二，隨著設(shè)備和數(shù)據(jù)的增多，醫(yī)院的運算能力對于維持醫(yī)療和科研工作已經(jīng)不夠；而第三個、也是最大的問題在于，一所醫(yī)院的內(nèi)部都存在供應(yīng)商服務(wù)的多個系統(tǒng)，信息和數(shù)據(jù)基本無法順利地溝通。而將醫(yī)院的系統(tǒng)放置在云平臺上，醫(yī)院將從底層IT工作中解放出來，運營成本降低，且醫(yī)院內(nèi)部甚至以后醫(yī)院之間、醫(yī)院和公共衛(wèi)生系統(tǒng)、醫(yī)院和前端的個人健康產(chǎn)品之間的數(shù)據(jù)也將具備打通的可能性。
其實相對于已經(jīng)做得風(fēng)生水起、且市場化程度更高的云計算+移動游戲領(lǐng)域，醫(yī)療云顯得相對冷僻。對此，王育林表示，金山云殺入醫(yī)療云的原因是看重行業(yè)的未來。中國公共衛(wèi)生和個人健康醫(yī)療此前基礎(chǔ)不佳，正意味著這是一個巨大的市場。更重要的是，醫(yī)療云能與金山原有的產(chǎn)業(yè)形成深度整合。目前金山云和小米之間構(gòu)建了一個云數(shù)據(jù)平臺，他認為當小米的手環(huán)、血壓儀、血糖儀，包括合作方做的掃描儀，在監(jiān)測（數(shù)據(jù)）打通后將產(chǎn)生巨大的協(xié)同效應(yīng)。
金山并不是唯一有此動作的企業(yè)。今年早些時候，阿里云與西安國際醫(yī)學(xué)、東華軟件達成了戰(zhàn)略合作，共同推出智慧“云上醫(yī)院”——西安國際醫(yī)學(xué)中心。據(jù)了解，該機構(gòu)是一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動精準醫(yī)療、健康管理的實體醫(yī)療機構(gòu)。
不過業(yè)內(nèi)普遍認為，綜合來看，金山醫(yī)療云的產(chǎn)業(yè)布局更加側(cè)重于前端的底層系統(tǒng)產(chǎn)品，著力點放在跟醫(yī)院的對接。而阿里和騰訊則更側(cè)重布局整個“醫(yī)+藥+患”醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的后端，向大健康領(lǐng)域蔓延，同最終用戶及醫(yī)療機構(gòu)進行對接。例如阿里目前擁有經(jīng)營醫(yī)藥電商的天貓醫(yī)藥館，而騰訊則通過戰(zhàn)略投資將丁香園和掛號網(wǎng)收入麾下。此外，阿里及騰訊也都基于流量入口支付寶錢包和微信端開發(fā)了為患者服務(wù)的在線掛號功能。
“其他企業(yè)做得更多的是健康云和衛(wèi)生云，我們是現(xiàn)在唯一做醫(yī)療云本身、并把醫(yī)院的核心技術(shù)遷移到云上的。”王育林稱。
而在一定程度上，各家在產(chǎn)業(yè)鏈切入口上的差異是不同的企業(yè)基因造成的。金山一直專注于針對B端（企業(yè)）的服務(wù)，而阿里和騰訊則在C端（個人）積累了較高的用戶認知度和優(yōu)勢。從另一個角度來看，由于政策的限制和醫(yī)院方面的顧慮，與醫(yī)院的系統(tǒng)達成對接雖然是整個醫(yī)療云產(chǎn)業(yè)鏈中最為核心的一環(huán)，但推進起來速度十分緩慢。相對來說，打通C端的難度倒是更小。
燒錢燒不出來的行業(yè)
“這不是一個能夠不惜代價就可以快速擴張的行業(yè)。”王育林不認為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速圈地的戰(zhàn)略能適用于云計算+醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。“一方面，（這樣做）沒價值。另一方面，醫(yī)療健康是一個很重要的領(lǐng)域，我們是懷著一顆敬畏心在做這個行業(yè)。”根據(jù)他的設(shè)定，金山云現(xiàn)階段的目標鎖定在提升醫(yī)療云產(chǎn)品的計算能力、存儲能力、數(shù)據(jù)挖掘能力，以及安全性、可用性和平臺性，先攻下服務(wù)，暫時不考慮市場份額。
形成這種情況的直接原因是醫(yī)院方面的顧慮。此外，由于初期開拓市場難度較大，醫(yī)療云行業(yè)也遠未到拼市場份額的階段。
“醫(yī)療行業(yè)跟人的健康和生命相關(guān)，很多東西不能以經(jīng)濟為目的。盡管醫(yī)院也會考慮降低成本、通過大數(shù)據(jù)提升醫(yī)療效率等問題，但所有好處都要建立在萬無一失的前提下。醫(yī)院和病人的態(tài)度都是偏保守的，一定要用最安全的方案來推進，而不是要嘗試最新的技術(shù)。他們存在顧慮，要考慮到病人的隱私問題、醫(yī)療安全和數(shù)據(jù)的安全問題，這也導(dǎo)致這個產(chǎn)業(yè)推進速度慢。”
不過王育林同時告訴記者，據(jù)他觀察，醫(yī)院的態(tài)度在今年發(fā)生了比較明顯的轉(zhuǎn)變。這一變化的背景，一方面是醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展的同時，醫(yī)療內(nèi)部信息化水平不堪負荷帶來的整體發(fā)展瓶頸，另一方面則是隨著云技術(shù)能力的提升，云計算在安全性、高可用、數(shù)據(jù)的保密性上都已經(jīng)達到了院方的要求。
醫(yī)院正變得越來越開放，但敢于先“吃螃蟹”的仍舊是少數(shù)。從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)殺入的云計算企業(yè)面臨著市場開拓的難關(guān)，它們采取的普遍策略是尋找系統(tǒng)服務(wù)商作為合作伙伴，以其為橋梁嫁接出跟醫(yī)院的合作關(guān)系。而從技術(shù)上講，云計算公司的產(chǎn)品主要是底層系統(tǒng)，醫(yī)院無法直接使用，必須有做平臺的公司參與其中。
以金山醫(yī)療云這次落地為例，北大人民醫(yī)院一直是北大醫(yī)信的客戶，金山云以北大醫(yī)信為紐帶構(gòu)建起了一層合作關(guān)系。王育林對《中國經(jīng)營報》記者透露，北大醫(yī)院體系還有北醫(yī)三院、北大人民醫(yī)院國際醫(yī)院等多家醫(yī)院，下一步金山云將繼續(xù)通過北大醫(yī)信把整個體系做起來。而在全國范圍內(nèi)，北大醫(yī)信有超過500家客戶，也將是金山此后開展業(yè)務(wù)的目標群體。
而阿里云與東華軟件的合作，與金山云同北大醫(yī)信的聯(lián)盟正有異曲同工之處。另外，在騰訊云的云+計劃發(fā)布會上，騰訊公司副總裁、騰訊云負責(zé)人邱躍鵬告訴記者，騰訊云深入醫(yī)療領(lǐng)域也勢必會通過與合作伙伴聯(lián)手的方式落地。目前三大巨頭對外發(fā)布的信息，皆稱希望打造開放的醫(yī)療云平臺。廣泛吸納開發(fā)者資源加入有助于迅速把蛋糕做大。
易觀智庫分析師林文斌認為，云計算巨頭未來在醫(yī)療領(lǐng)域的核心競爭力終會演變?yōu)槠催@些直接對接醫(yī)院端口的平臺合作伙伴。“因為未來技術(shù)門檻不會特別高，會面臨同質(zhì)化競爭，最后還是會拼資源。”
而業(yè)內(nèi)的最終愿景，是各個醫(yī)院之間的系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。“這肯定是未來的大方向，但是過程會很久。由于醫(yī)院信息化發(fā)展過程中的遺留問題，醫(yī)院之間的系統(tǒng)不同于企業(yè)，是割裂的，兩家醫(yī)院間的十幾個系統(tǒng)可以完全不一樣。另外，由于存在風(fēng)險，也要看國家監(jiān)管是否允許實現(xiàn)醫(yī)院間的互聯(lián)互通。”林文斌說。
記者觀察 云計算+醫(yī)療 未來的盈利點在哪里？
毋庸置疑，云計算+醫(yī)療領(lǐng)域可供挖掘的市場需求巨大，而關(guān)于這一產(chǎn)業(yè)的“風(fēng)口”論也由來已久。不過涉及到民生領(lǐng)域，如何把公益目的和商業(yè)目的結(jié)合，在此基礎(chǔ)上挖掘利潤空間，對企業(yè)來說是十分關(guān)鍵的問題。以往很多與公益沾邊的行業(yè)都反復(fù)驗證了一個道理：一個理想主義的概念和一場市場的集體意淫并不能造就好的企業(yè)，獨特的商業(yè)及盈利模式才是生存下去的正解。
“其實大家都在覬覦云計算＋醫(yī)療這塊大蛋糕，但它并不好啃，根本原因就在于難以變現(xiàn)。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。
記者了解到，目前金山醫(yī)療云的盈利模式即是通過輸出技術(shù)能力，按照資源的使用情況收取相應(yīng)的服務(wù)費用。“我們就是做服務(wù)的，收取服務(wù)費就好，沒有其他太復(fù)雜的東西。”王育林稱。
不過，如果云計算的盈利空間僅僅到此為止，也不會引得互聯(lián)網(wǎng)巨頭蜂擁而上，而一種常見的現(xiàn)象是，但凡企業(yè)涉足國計民生等具有公益性質(zhì)的領(lǐng)域，在談盈利問題的時候多少會有些忌諱。一方面對于完全偏離了公益屬性的企業(yè)行為，宏觀環(huán)境和政府層面或許難以接受。另一方面，在有特殊制度架構(gòu)的民生領(lǐng)域，純粹的盈利思維并不接地氣，甚至有在商業(yè)邏輯和規(guī)律上跑偏的隱患。
那么，云計算+醫(yī)療未來的盈利點在哪里？
林文斌認為，公共醫(yī)療云以及國家未開放的部分不以盈利為目的，更多是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方向。但面向民營資本開放的部分，乃至未來從醫(yī)療擴充至大健康的領(lǐng)域，將會是以后云計算巨頭們尋求利潤和增值的方向。“但是并不是說要靠云來盈利，而是依靠基于基礎(chǔ)設(shè)施底層建設(shè)延伸出的與云相關(guān)的其他服務(wù)來盈利?，F(xiàn)在的云攻下的還只是基礎(chǔ)服務(wù)。”