編者按
互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)正在以無可阻擋的勢頭覆蓋著每一個行業(yè)，改變?nèi)藗兊乃季S方式和行為模式，并影響著全球家電業(yè)的發(fā)展和變革。自去年以來，包括長虹、海爾、美的、創(chuàng)維、三星、西門子等國內(nèi)外家電巨頭都先后發(fā)布其智能家居戰(zhàn)略，一場圍繞數(shù)字化和智能化的產(chǎn)業(yè)革命正席卷整個家電制造行業(yè)。
重點提示
目前中國家電制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)全面深入，與整機企業(yè)一樣，產(chǎn)業(yè)鏈上游同樣面臨著轉(zhuǎn)型升級的機遇與挑戰(zhàn)。
本報記者 葉碧華 上海、廣州報道
國務院總理李克強在政府工作報告中提出實施“中國制造2025”，堅持創(chuàng)新驅(qū)動、智能轉(zhuǎn)型、強化基礎、綠色發(fā)展，加快從制造大國轉(zhuǎn)向制造強國。
目前，工信部與工程院正在制定《中國制造業(yè)發(fā)展綱要（2015-2025）》，這份綱要被外界稱為“中國版工業(yè)4.0規(guī)劃”，其中就提到將借鑒德國工業(yè)4.0計劃，在我國工業(yè)有待加強的領域進行強化，力爭在2025年從工業(yè)大國轉(zhuǎn)型為工業(yè)強國。
3月12日，海爾在其全球供應商大會上公布了海爾工業(yè)4.0戰(zhàn)略，并發(fā)布分別面向供應商和用戶的模塊商資源平臺以及交互定制平臺，成為中國首個將工業(yè)4.0提升至公司戰(zhàn)略的大型家電制造集團。
智能化抬頭
2013年4月，德國政府在漢諾威工業(yè)博覽會上正式推出工業(yè)4.0戰(zhàn)略，其目的是為了提高德國工業(yè)的競爭力，在新一輪工業(yè)革命中占領先機。而什么是“工業(yè)4.0”？簡單地說，如果將工業(yè)1.0定義為蒸汽時代，2.0是電氣時代，3.0是自動化時代，那么工業(yè)4.0就是網(wǎng)絡化和智能化的時代。
具體來說，“工業(yè)4.0”概念包含了由集中式控制向分散式增強型控制的基本模式轉(zhuǎn)變，目標是要建立一個高度靈活的個性化和數(shù)字化的產(chǎn)品與服務的生產(chǎn)模式。在這種模式中，傳統(tǒng)的行業(yè)界限將消失，并會產(chǎn)生各種新的活動領域和合作形式。創(chuàng)造新價值的過程將發(fā)生改變，產(chǎn)業(yè)鏈分工也將被重組。
去年10月，國務院總理李克強在訪德期間，與德國共同發(fā)表《中德合作行動綱要》，其中提到中德兩國將開展以智能制造為主導的“工業(yè)4.0”合作，并有望成為中德未來產(chǎn)業(yè)合作的新方向。
事實上，無論是德國的工業(yè)4.0戰(zhàn)略，還是美國提出的“先進制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，抑或是中國提出的“中國制造2025”戰(zhàn)略，無不指向了網(wǎng)絡化和智能化。
中國家電制造行業(yè)在經(jīng)歷了前幾年的物聯(lián)網(wǎng)熱潮后，去年開始各大家電企業(yè)都把發(fā)力點放在智能化上。從單個產(chǎn)品的智能，到同品牌跨品類產(chǎn)品的智能互通，到智能家居生態(tài)平臺的構建，海爾和美的是目前在智能化道路上走得較前的家電企業(yè)。
3月11日，海爾對外公布基于其U+開放平臺構建下的洗護、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂七大智慧生態(tài)圈及每個生態(tài)圈里的多個網(wǎng)器新品，意味著海爾智慧生活戰(zhàn)略由此全面落地。
而在同一天，美的也發(fā)布了智慧家居系統(tǒng)白皮書，宣布將M-smart智慧家居系統(tǒng)擴展到黑電、娛樂、機器人以及醫(yī)療健康等品類。“未來M-Smart系統(tǒng)將建立智能路由和家庭控制中心，將提供除WiFi之外，如Thread、PLC、BLE、EnOcean等新的連接方案。以開放、互存、共進的原則，構建更加廣義的商業(yè)圈及生態(tài)圈。”美的集團智慧家居研究院院長毛宏建表示。
奧克斯集團總裁錢旭峰告訴記者，為了應對在智能化時代下的新挑戰(zhàn)，奧克斯在去年正式實施轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略，并將累計投入近8.5億元資金，從研發(fā)、技術、制造、銷售、供應鏈、售后服務等多個層面對產(chǎn)品品質(zhì)、服務以及創(chuàng)新進行全面提升。格蘭仕集團總裁梁昭賢對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，智能化無疑是家電行業(yè)的發(fā)展趨勢，但最終還要看能否給消費者創(chuàng)造和帶來價值。
據(jù)記者了解，盡管目前市面上的智能家電產(chǎn)品已開始百花齊放，但在業(yè)內(nèi)尚未統(tǒng)一標準協(xié)議，而且部分智能產(chǎn)品在操作上過于復雜等原因，導致家電的智能化始終未全面鋪開。
從規(guī)模生產(chǎn)到規(guī)模定制
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2014年中國家用電器行業(yè)主營業(yè)務收入14139.1億元，同比增長10.0%；利潤總額931.6億元，同比增長18.5%；稅金總額475.8億元，同比增長21.5%。
但產(chǎn)業(yè)在線的總經(jīng)理楊潔同時指出，從2010-2014年細分行業(yè)的五年復合增長率來看，整個“白電”也就是“空、冰、洗”的五年復合增長率也就是在4.8%左右。美的集團董事長方洪波更認為，中國的家電，尤其是白色家電，跟世界產(chǎn)業(yè)的差距不是在縮小，而是在拉大。
“過去30年高速發(fā)展的前提條件沒有了，在可以預見的未來中國GDP增長都是個位數(shù)，也就是我們說的新常態(tài)。過去中國家電行業(yè)大規(guī)模、低成本的商業(yè)模式開始失效了，而且隨著移動互聯(lián)的出現(xiàn)，家電界限將變得越來越模糊。”在方洪波看來，在新常態(tài)下中國家電企業(yè)的經(jīng)營思路和方法都需要調(diào)整。
“以我們親身實踐來看，整個東南亞只有新加坡的工資比我們高，內(nèi)地一般管理人員的工資跟我國臺灣地區(qū)持平，中層管理人員已經(jīng)高過日本，高級人才的收入水平已經(jīng)跟美國接軌，所以已經(jīng)基本沒有成本優(yōu)勢。”方洪波說。
GMCC美芝總經(jīng)理向為民認為，在行業(yè)低潮時期，家電業(yè)要從追求高速數(shù)量型的增長向集約化的經(jīng)營去努力。“這個階段海爾想從原來的單一的生產(chǎn)家電賣家電這么一個單邊市場的模式，轉(zhuǎn)化成雙邊的或者叫多邊的平臺化模式。”海爾集團董事局副主席、輪值總裁梁海山對記者表示，U+智慧平臺加上升級改造的智慧工廠，就是海爾的工業(yè)4.0探索。
據(jù)了解，目前海爾已建成沈陽冰箱、鄭州空調(diào)和佛山洗衣機、青島熱水器四大互聯(lián)工廠。海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁陳錄城指出，海爾互聯(lián)工廠有三個基本特征：第一個是從用戶的角度出發(fā)，用戶全流程的參與，實現(xiàn)用戶的個性化定制以及全流程的可視化；第二個特征是實時的互聯(lián)，從用戶到產(chǎn)品的研發(fā)到產(chǎn)品的制造，以及到供應商和物流商，全流程全供應鏈的整合；第三個特征是自動化生產(chǎn)和用戶個性化相結合，也就是說由為庫存生產(chǎn)到為用戶生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型。
不過，要做到這種低成本的個性化定制，從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制，對企業(yè)的自動化程度以及組織的創(chuàng)新，乃至于信息平臺的智能化都提出了更高要求。就目前的情況來看，單是自動化改造這一項，對于不少家電企業(yè)來說就存在諸多現(xiàn)實障礙和問題。
記者從多了解到的情況是，除了少數(shù)大型家電集團，目前大部分中國的家電企業(yè)對于機器人的使用尚未普及，原因主要是機器人的投入、使用和維護的成本費用非常高，其次是機器人的技術升級更新?lián)Q代非?？?，例如今年20萬買的一臺機器人，明年掉價變成10萬，企業(yè)因此難以接受。
“而且機器人工藝剛性比較強。如果我們產(chǎn)品重新設計或者是更新?lián)Q代，如果不能適應這種機器人自動化的話，那么投入后面的風險也是非常大的。”向為民指出。
產(chǎn)業(yè)平臺化
中國家用電器協(xié)會副理事長王雷指出，目前中國家電制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)全面深入，與整機企業(yè)一樣，產(chǎn)業(yè)鏈上游同樣面臨著轉(zhuǎn)型升級的機遇與挑戰(zhàn)。
“我們的冰箱壓縮機、空調(diào)壓縮機、洗滌電機等這些核心部件的年銷量都在1億臺以上。而年產(chǎn)的規(guī)模能力要遠遠超過這個數(shù)字。產(chǎn)業(yè)升級過程當中，無論產(chǎn)業(yè)鏈上游還是整機企業(yè)，我們都要清醒地認識到，消費升級是客觀存在的，如果我們產(chǎn)業(yè)不能用技術和產(chǎn)品升級來引領消費和市場升級，很可能我們某些子行業(yè)會被消費者淘汰。”王雷說。
產(chǎn)業(yè)在線的總經(jīng)理楊潔認為，當規(guī)模上升到一個高度以后，要把握住智能化機遇，更應該提倡“工匠”的精神，真正提高產(chǎn)品的品質(zhì)，以“產(chǎn)品是王道”來推進整個家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
“一些平臺化應用的出現(xiàn)，比如說家電就有電商的平臺化，未來有物流的平臺化，售后服務、維修也會出現(xiàn)平臺化。”方洪波判斷，所有家電的環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)平臺化的趨勢。
記者了解到，海爾互聯(lián)工廠的前端就是名為“眾創(chuàng)匯”的用戶交互定制平臺，在這個平臺上，海爾與用戶能夠零距離對話，用戶可通過多種終端查看產(chǎn)品“誕生”的整個過程，如定制內(nèi)容、定制下單、訂單下線等10個關節(jié)性節(jié)點。
而“海達源”模塊商資源平臺是海爾為供應商提供在線注冊、直接對接用戶需求而建立的平臺。與傳統(tǒng)“零組件采購-訂單銷售”模式相比，該平臺具備開放、零距離、用戶評價、公開透明四個特征，通過自注冊、自搶單、自交互、自交易、自交付、自優(yōu)化的方式，實現(xiàn)與用戶的直接對接。
此前，志高通過對云空調(diào)的打造，首次將“產(chǎn)品”與“服務”合為一體，利用智能云核心科技創(chuàng)造一個“用戶、空調(diào)、大數(shù)據(jù)云服務中心”三方互動模式。而今年6月30日，美的將面向全行業(yè)推出單價僅為10塊錢的智能模塊，規(guī)劃會應用于過億臺產(chǎn)品，同時提出，到2016年，美的智能家電的銷量占比將達八成。
值得注意的是，在這場轟轟烈烈的“工業(yè)4.0”智能探索中，家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均開始實現(xiàn)了跨界組合。無論是海爾跟馬云的合作，美的跟雷軍的合作，還是此前盛傳的格力與360周鴻祎的“密談”，都印證了方洪波對未來家電行業(yè)的判斷，“以后誰是家電行業(yè)、誰不是家電行業(yè)，這個邊界越來越模糊。”