New Relic是一家剛登陸紐交所的美國(guó)軟件公司，市值近20億美元。其采用SaaS模式對(duì)客戶企業(yè)的軟件運(yùn)行大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)收集、監(jiān)測(cè)、分析，以保障企業(yè)的軟件穩(wěn)定高效的運(yùn)行，New Relic的成功上市，也開啟了全球APM行業(yè)資本盛宴的春天。
New Relic成立于2008年，總部位于美國(guó)舊金山，目前共有500余名員工，持用 Ruby、PHP、Java、.NET 以及 Python 等語(yǔ)言寫的應(yīng)用，公司成立6年多，擁有9萬(wàn)多客戶，近三年?duì)I收復(fù)合年均增長(zhǎng)率為133%，20 14年?duì)I收同比增長(zhǎng)83%。。。一堆光鮮數(shù)字的背后，讓我們看看其成功的秘訣在哪里，尤其是創(chuàng)始人Lew Cirne的一波三折的創(chuàng)業(yè)故事。
Lew Cirne的傳奇式成功
1970年，Lew Cirne出生于加拿大安大略工薪階層，小時(shí)候喜愛玩冰球，主打位置是門將，卻喜歡離網(wǎng)主動(dòng)出擊，而不是被動(dòng)防御，這點(diǎn)非常契合企業(yè)家精神，此外他還癡迷于寫代碼。他經(jīng)常說(shuō)，如果你看不到我在冰球場(chǎng)上或者音樂(lè)排練廳中，那么一定是在編程。
1989年，Lew Cirne進(jìn)入了常春藤盟校之一的美國(guó)達(dá)特茅斯學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)，參與蘋果的實(shí)習(xí)項(xiàng)目，畢業(yè)后以最優(yōu)異成績(jī)加盟蘋果公司，參與Macintosh鼠標(biāo)光標(biāo)，以及下一代操作系統(tǒng)項(xiàng)目，具體負(fù)責(zé)開發(fā)面向?qū)ο笕藱C(jī)界面。
Cirne雖然喜歡在蘋果從事具有挑戰(zhàn)性的技術(shù)工作，但是他感到在這樣的大公司受到的限制太多，他想做些能改變世界的事情，于是想創(chuàng)業(yè)。
New Relic CEO Lew Cirne
在創(chuàng)業(yè)前，他決定去創(chuàng)業(yè)公司鍛煉幾年，積累更多經(jīng)驗(yàn)，于是受邀加盟Hummingbird公司擔(dān)任Macintosh產(chǎn)品技術(shù)帶頭人，第一次接觸到了Java，他預(yù)感有更多的企業(yè)采用Java開發(fā)企業(yè)軟件， 但也遇到在蘋果工作時(shí)的老問(wèn)題：那就是龐大的軟件系統(tǒng)由很多部件構(gòu)成，當(dāng)軟件系統(tǒng)性能下降或者出現(xiàn)其他問(wèn)題時(shí)，很難找出具體的問(wèn)題根源所在，如果能有一套企業(yè)系統(tǒng)即時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用程序性能管理和故障管理的系統(tǒng)化的解決方案，問(wèn)題會(huì)迎刃而解。
這個(gè)念頭一直做他腦海里縈繞。直到有一天，當(dāng)他駕車穿行在山區(qū)蜿蜒的公路時(shí)，突然靈光一現(xiàn)，想到如果能研發(fā)一套可自動(dòng)診斷的程序，可隨時(shí)檢測(cè)企業(yè)軟件系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)狀況豈不是能解決問(wèn)題，這個(gè)想法讓他激動(dòng)不已，車子差點(diǎn)駛離了公路，險(xiǎn)些釀成車禍。
說(shuō)干就干，Cirne準(zhǔn)備了一份12頁(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)書，計(jì)劃籌資10萬(wàn)美元。他找到多位親朋好友，挨個(gè)解釋創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，雖然沒(méi)人能聽懂他想干些啥，但都相信他能做出一番事業(yè)，東拼西湊給了他10萬(wàn)美元啟動(dòng)資金，創(chuàng)立Wily Technology公司。
接下來(lái)的一年，Cirne投入了孤獨(dú)而艱辛的開發(fā)工作中，開發(fā)出產(chǎn)品雛形后，Cirne給IBM寫信描述他的自我診斷程序的概念。很快IBM一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目組跟他聯(lián)系，決定投資5萬(wàn)美元，希望將其demo產(chǎn)品化集成到IBM的一個(gè)產(chǎn)品中。
很遺憾，IBM因?yàn)楫a(chǎn)品的重心轉(zhuǎn)移，并沒(méi)有采用Cirne的產(chǎn)品，但是引起了Java應(yīng)用服務(wù)器市場(chǎng)的霸主BEA Systems的注意，BEA把Cirne推薦給一些客戶， Cirne的產(chǎn)品逐漸有了市場(chǎng)。幾個(gè)月后， Peninsula資本給了他140萬(wàn)美元A輪融資，最初拒絕過(guò)Cirne的風(fēng)投Greylock Partner也跟投了100萬(wàn)美元。
融資后，Cirne開始四處網(wǎng)羅人才，很快需要B輪融資。Greylock決定主投，但是問(wèn)題來(lái)了， Greylock讓Cirne在6個(gè)月內(nèi)辭去CEO職位，只能擔(dān)任虛職CTO和保留董事長(zhǎng)頭銜，讓賢給更有經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任CEO。
重壓之下，Cirne只得妥協(xié)，但他提出協(xié)助尋找下一個(gè)CEO，以符合Wily企業(yè)文化。在經(jīng)過(guò)種種曲折之后，找到了雙方都認(rèn)可的Richard Williams。但是這個(gè)Williams也不是省油的燈，拿到超過(guò)Cirne待遇的股權(quán)和薪水之后，還逼迫Cirne還讓出董事長(zhǎng)職位， Cirne最終答應(yīng)只做CTO一職，直至2006年wily被CA以3.75億美元收購(gòu)。
此后，他在Benchmark風(fēng)投資本擔(dān)任了“入駐企業(yè)家”， 但始終未忘創(chuàng)業(yè)初心，當(dāng)發(fā)現(xiàn)SaaS模式有遠(yuǎn)大前景后，他決定再次創(chuàng)業(yè)，得到Benchmark資本風(fēng)投人Peter Fenton的大力支持， 于是在2008年創(chuàng)立了New Relic。
New Relic是他的名字Lew Cirne的字母重新排序，Cirne在New Relic被稱為碼農(nóng)CEO，每年有4次-6次，每次2周左右?guī)е幊虉F(tuán)隊(duì)到安靜之處進(jìn)行封閉式編程開發(fā)，通過(guò)頭腦風(fēng)暴突破現(xiàn)有的產(chǎn)品框架。
功夫不負(fù)有心人，6年后，New Relic順利實(shí)現(xiàn)IPO，管理層12人擁有70%的投票權(quán)，其中Cirne持有24.2%的股份，也是最大股東，實(shí)現(xiàn)人生和財(cái)富的又一次大飛躍。