想像一下，發(fā)送一封電子郵件需要 1 小時的時間；想像一下，需要驅車數(shù)英里才能給同事發(fā)一次工作狀態(tài)更新信息；想像一下，打一分鐘電話的錢是你每天賺到的工資的兩倍；再想像一下，你做這一切并不是擔心自己的時間、耐心和衛(wèi)生，而是為了別人的生死。

而對于那些正在西非地區(qū)與埃博拉病毒疫情進行抗爭的醫(yī)護工作人員來說，他們不需要想象，因為這就是他們每天都在經(jīng)歷的事。在通高速互聯(lián)網(wǎng)之前，醫(yī)護人員要花 1 小時時間去塞拉利昂的洛克港發(fā)送一封包含實驗室檢測結果的電子郵件；打一通要求運送物資的電話每分鐘要 5 美元（約合 30 元/分鐘）；幾內(nèi)亞恩澤科雷克埃博拉醫(yī)療中心的員工每天都要開車去鄰近的城鎮(zhèn)，告知那里的同事每天都發(fā)生了什么事情。

感謝 Emergency Telecom Cluster 組織和其他合作伙伴的幫助，這些地方現(xiàn)在都有了寬帶網(wǎng)絡。在某些缺少高速網(wǎng)絡連接的埃博拉疫情重災區(qū)，可靠的互聯(lián)網(wǎng)接入依舊是他們需要面對的問題?，F(xiàn)在，塞拉利昂、利比里亞和幾內(nèi)亞的網(wǎng)絡已經(jīng)被涌入的醫(yī)護人員、醫(yī)療機構的占據(jù)，顯得擁擠不堪，脆弱的基礎設施的壓力越來越大。缺乏網(wǎng)絡也使醫(yī)療人員無法繪制疫情爆發(fā)點、族群移動，無法管理物資供給和后勤。

根據(jù)海地地震和菲律賓海嘯的災后經(jīng)驗，可靠的通信能力是高效應急響應的基礎。埃博拉病毒疫情也不例外。

對于在疫區(qū)的醫(yī)護人員來說，抗擊埃博拉工作中后勤和醫(yī)療同樣重要。國際計劃組織（Plan International）的總裁 Nigel Chapman 說，“我們團隊實時獲取、分享信息的能力不僅僅關乎效率，更關乎人命。”

為了解決這一需求，NetHope 組織和 EveryLayer 組織與 Facebook、保羅?艾倫家庭基金會、思科以及 Inveneo 一起為西非的高效通訊能力提供幫助。多方共同組成了“埃博拉響應連接倡議組織（ERCI）”，這個組織將為數(shù)百臺埃博拉病毒醫(yī)療設施、NGO 辦公室和在塞拉利昂、利比里亞、幾內(nèi)亞的后勤中心提供高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入。

這一倡議從以往的緊急響應實例中吸取經(jīng)驗，也不斷地從埃博拉疫區(qū)前線獲得反饋。其中學到了 5 個關鍵內(nèi)容：

先采取權宜之計，再考慮長久計劃。盡快、盡可能地解決通訊問題才是重中之重。ERCI 將通過快速部署通訊解決方案來滿足緊急響應人員的通訊需求，相比傳統(tǒng)的移動網(wǎng)絡方案，這個方案速度更快，成本更低。

合作伙伴最重要。在任何一次災難緊急響應中，合作總是最重要的，而在埃博拉病毒這場復雜的抗擊戰(zhàn)中尤其重要。ERCI 組合了先進技術公司的專家和資源，比如來自思科的專家；從一些公司和慈善家那里籌得善款，比如 Facebook 和保羅?艾倫；并聯(lián)合當?shù)氐?NGO 來提供基礎設施、在需要時提供通訊解決方案。

各組織需要一起努力。ERCI 與其他相應組織分享資源。緊急響應應該是多層面的（考慮到地球村的因素），不僅要包括大型 NGO，比如聯(lián)合國和當?shù)氐尼t(yī)療機構，還包括了幾百個小型的合作伙伴、社區(qū)組織。

先測試當?shù)氐耐ㄓ嵞芰?。還有一個關鍵因素就是設計的技術部署方案能夠被當?shù)氐膱F隊簡單、快速地部署。如果可能，我們會與當?shù)氐囊苿泳W(wǎng)絡運營商一起，測量、增強現(xiàn)有的基礎設施，確保其長期使用的穩(wěn)定性。

從響應到恢復?？紤]到疫情爆發(fā)的性質(zhì)，響應和恢復之間是沒有明確界限的。雖然我們的注意力是放在前者上，但是也不會忽視后者。與當?shù)剡\營商建立合作伙伴關系、增強當?shù)鼗A設施能力，這些方法都確保了長期、低成本的通訊，不僅僅服務于埃博拉病毒防治階段，還將為以后提供服務。同樣也會加快疫區(qū)的經(jīng)濟恢復速度，同時增強當?shù)貞獙ο乱淮慰赡艿陌２├咔楸l(fā)或公共安全挑戰(zhàn)的能力。

恩澤科雷克救護中心的一位醫(yī)生這么說以前的環(huán)境：“我們運營的這家醫(yī)院有很多醫(yī)護人員、病人，也有實驗室，就是沒有網(wǎng)絡。相信一下，沒有網(wǎng)絡的醫(yī)院是什么樣子？雜亂無章，十分混亂。”

我們很樂意為這位醫(yī)生和其他幾千名像他一樣在埃博拉病毒疫區(qū)前線抗爭的醫(yī)護人員。他們已經(jīng)足夠辛苦。不需要再多煩惱和混亂了。