長(zhǎng)久以來(lái),CIO們都在談?wù)摷夹g(shù)與業(yè)務(wù)策略的結(jié)合,這以現(xiàn)象仍在繼續(xù),且更為頻繁?,F(xiàn)在,業(yè)務(wù)策略開(kāi)始形成于技術(shù)趨勢(shì)的基礎(chǔ)之上。
IT部門身份反轉(zhuǎn) 用技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)
IT部門是否在推動(dòng)業(yè)務(wù)策略?在芝加哥舉辦的僅限CIO的一場(chǎng)活動(dòng)上,一位全球性保險(xiǎn)供應(yīng)商的CIO認(rèn)為,傳統(tǒng)上來(lái)說(shuō),由業(yè)務(wù)部門將任務(wù)轉(zhuǎn)交給CIO們,業(yè)務(wù)部門會(huì)說(shuō)“這是我想要的產(chǎn)品”,并問(wèn)道:“你準(zhǔn)備怎么做出來(lái),你什么時(shí)候能夠做完,以及做完要花多少錢?”
“而現(xiàn)在我所看到的,是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù)策略,而不是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)的策略”,該CIO說(shuō)。他說(shuō),越來(lái)越多的企業(yè)正在依靠IT部門告訴他們技術(shù)正在如何改變商業(yè)模式,企業(yè)需要做什么才能跟上發(fā)展。“我們會(huì)說(shuō),這就是技術(shù)上發(fā)生的變化,所以這就是需要對(duì)業(yè)務(wù)做出的改變?!?/P>
IT在諸多方面為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航
技術(shù)變化的速度加快,公司需要在至少每年甚至可能每半年重新考慮一次他們的商業(yè)計(jì)劃,而不是之前的四至五年。現(xiàn)在,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向科技主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的策略。
大數(shù)據(jù)和云計(jì)算是這些企業(yè)運(yùn)用科技幫助業(yè)務(wù)的普遍方式:
大數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)銷售,基于內(nèi)容的客戶互動(dòng)以及更精確地測(cè)量消費(fèi)者需求?,F(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多的大數(shù)據(jù)服務(wù)商,如阿里巴巴和百度,這些大數(shù)據(jù)被廣泛用來(lái)預(yù)測(cè)銷售數(shù)據(jù),并且準(zhǔn)確率較高。
云計(jì)算,降低運(yùn)營(yíng)成本,無(wú)紙化處理和隨時(shí)隨地的可用性。云計(jì)算包括基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS),平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)和軟件即服務(wù)(SaaS),為人所熟知的IaaS供應(yīng)商有微軟、IBM;PaaS供應(yīng)商有AWS、亞馬遜;SaaS供應(yīng)商有imo、泛微OA等。
科技正在以席卷一切的力量改變著世界,IT部門在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的作用越來(lái)越凸顯。肩負(fù)重任的CIO們需要運(yùn)用科技改善企業(yè)運(yùn)營(yíng),加速企業(yè)發(fā)展。