11月17日消息，據(jù)國外媒體報道，上周亞馬遜發(fā)布了新的虛擬助手Echo，類似于蘋果Siri和谷歌Now。該款產(chǎn)品內(nèi)置有揚聲器和捕捉用戶聲音的麥克風(fēng)，并連接云端通過24小時監(jiān)聽用戶的活動不斷進(jìn)行自學(xué)習(xí)。最終目標(biāo)就是完全想用戶所想的進(jìn)行服務(wù)。那么問題來了，對于越來越多的高級虛擬助手融入我們的生活，你要的是便利性還是隱私？

亞馬遜沒有在其發(fā)布產(chǎn)品的主頁表明Echo將如何保護(hù)你的隱私。比如你對它的提問和向它輸入的命令，將被如何處理。亞馬遜介紹的重點是它將如何專心聆聽你的一舉一動，揣測你需要購買的商品，告訴你天氣情況或播放一首你喜歡的歌曲。

加拿大安大略省教師馬蒂·埃爾金斯對這款產(chǎn)品十分感興趣，“亞馬遜的Echo。有點科幻、有點令人毛骨悚然，但我會想要在我的課堂上安裝一個。”埃爾金斯目前的學(xué)生來自六、七年級，他的學(xué)生可以使用Echo查找各種信息，或使用谷歌來搜索一個歷史事實，就像使用字典來查找一個單詞一樣。Echo將節(jié)約“很多時間”。他表示，出于同樣的原因，他已經(jīng)在課堂上使用了蘋果的Siri助理。

當(dāng)然，這種便利性的代價是亞馬遜將收到所有的信息，知道他和他的學(xué)生們的所有提問和活動，從而使用這些信息來更好地賣東西給他們。但是，像許多其他的消費者一樣。埃爾金表示，這種代價他愿意接受。

科技行業(yè)正不斷推出各種智能產(chǎn)品，并要求消費者在便利性和隱私間做出選擇。用戶的智能手機(jī)中的GPS芯片可以幫助用戶找到附近的餐廳，但它也可以暴露你所處的位置。用戶筆記本電腦上的攝像頭，可以讓用戶跟親朋好友進(jìn)行視頻，但也可以被非法入侵者窺探。現(xiàn)在，新的虛擬助手，如Echo、Siri和谷歌Now的默認(rèn)設(shè)置都是24小時開啟麥克風(fēng)以便隨時可以被喚醒，但是這意味著你的一舉一動、一言一行都可以被聽到。

不過，當(dāng)然你可以做出另一種選擇把所有這些東西扔進(jìn)垃圾箱。隨著消費者不斷做出退讓，他們沒有被監(jiān)聽的空間變得越來越小。在線消費者隱私工具Abine的聯(lián)合創(chuàng)始人和CTO安德魯表示，“以前，你必須要摸進(jìn)別人的房間才能知道他們在做什么?，F(xiàn)在他們只要動動手指就可以訪問我們的個人生活。”

不過科技公司表示，這種風(fēng)險是值得的，他們是可以信任的。亞馬遜公司發(fā)言人表示，亞馬遜保留的所有Echo相關(guān)用戶信息都被嚴(yán)密的保護(hù)，它的服務(wù)器的安全保護(hù)工作無懈可擊。它獲取的任何錄音都被綁定到用戶帳戶以完成針對用戶的個性服務(wù)。

休眠不意味著監(jiān)聽結(jié)束

根據(jù)亞馬遜的“常見問題”頁面信息，Echo的麥克風(fēng)不是隨時隨地的將用戶的語音發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)。Echo只有在聽到“喚醒”關(guān)鍵字，如“Alexa”或“亞馬遜”，才會開始錄制，并連接到互聯(lián)網(wǎng)。

亞馬遜表示，Ehco使用的語音識別功能只會將用戶語音存放在設(shè)備上。當(dāng)Echo想要將信息發(fā)送到云端時，位于該裝置頂部的環(huán)形燈將會亮起。這時用戶可以選擇手動關(guān)閉麥克風(fēng)。另外，用戶可以刪除任何亞馬遜存儲的數(shù)據(jù)。但該公司警告說，“這可能會降低用戶體驗。”

谷歌和蘋果在它們的Android和iOS設(shè)備上提供了類似的系統(tǒng)，喚醒關(guān)鍵字是“OK，Google”和“Hey Siri”。微軟Xbox的視頻游戲控制臺也有類似的響應(yīng)功能，關(guān)鍵字是“Xbox”。

就像亞馬遜表示的那樣，蘋果的Siri也表示不會在休眠期間發(fā)送任何數(shù)據(jù)到互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)收到指示時，數(shù)據(jù)會被發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)，但相應(yīng)的保護(hù)機(jī)制會查驗用戶的身份。舉例來說，當(dāng)Siri被打開時，你的iPhone或iPad會創(chuàng)建隨機(jī)的標(biāo)識符，使服務(wù)器不知道這是哪位用戶提出的請求。谷歌的語音助理服務(wù)的工作方式大致相同。

越來越聰明 越來越可怕

隱私監(jiān)督電子前沿基金會的技術(shù)人員杰里米表示，即使我們的設(shè)備沒有24小時記錄我們所有的數(shù)據(jù)，但消費者依然應(yīng)該小心。“有了足夠的數(shù)據(jù)，亞馬遜可以把大量的信息放在一起進(jìn)行分析。你可能沒有意識到，你已經(jīng)給了亞馬遜相當(dāng)重要的信息。比如，如果Echo可以識別不同的聲音，它也許就可以告訴亞馬遜有多少不同的人跟它說過話，并推測出有多少人住在你的房子里?；蛘撸绻銌柫四车氐奶鞖?，亞馬遜就可能知道你的目的地在那里。”

不過這種讓人擔(dān)憂的情形，實際上正是科技行業(yè)的賣點之一。亞馬遜表示Echo的最終目標(biāo)不僅僅是回答問題，或者更新購物清單。如果Echo可以理解你問問題背后的原因，它可能最終在你提問之前就能夠猜出你需要的產(chǎn)品。

產(chǎn)品信息頁面顯示，“Echo會變得越來越聰明，你用Echo用的越多，它就越能適應(yīng)你的說話方式、詞匯和個人喜好。”

文章開始那位老師埃爾金斯了解亞馬遜公司最終是希望利用自己的數(shù)據(jù)來賺更多的錢。但只要他得到一些回報，他對此就不以為然。不是每個人都會有同樣的感覺，這就是為什么你應(yīng)該知道誰在監(jiān)聽，并決定是否接受。

埃爾金斯補充道，“這是一個權(quán)衡，我愿意查看谷歌廣告來免費使用谷歌搜索。我愿意讓亞馬遜給我發(fā)定向廣告，如果他們可以把一些最新的科技帶到我身邊。”