9月3日，在2014百度世界大會(huì)上，百度正式宣布推出“直達(dá)號(hào)”,定位于為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供一站式解決方案。
百度董事局主席李彥宏在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)通過(guò)依托移動(dòng)站、NativeApp、公眾號(hào)、團(tuán)購(gòu)等方式向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，還存在著很多不足。其希望能夠探索出一種機(jī)制，既能夠方便服務(wù)商維護(hù)老客戶(hù)，又能夠大量的吸引新客戶(hù)，運(yùn)用新技術(shù)幫助商家準(zhǔn)確把握移動(dòng)時(shí)代的機(jī)遇。
有業(yè)內(nèi)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者指出，目前，在移動(dòng)端，搜索引擎的作用并沒(méi)有被削弱，而是需要更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)能力。除語(yǔ)音搜索識(shí)別技術(shù)，背后還需要大數(shù)據(jù)、人工智能分析等方面支撐，百度也在積累和發(fā)揮此方面優(yōu)勢(shì)。但生活服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，未來(lái)仍然是“BAT”（百度、阿里、騰訊）三家競(jìng)爭(zhēng)的核心。
與騰訊、阿里形成直接競(jìng)爭(zhēng)/
大會(huì)上，百度副總裁李明介紹了“直達(dá)號(hào)”,這款產(chǎn)品針對(duì)移動(dòng)時(shí)代的傳統(tǒng)服務(wù)定位，希望可幫助企業(yè)大量吸引新客戶(hù)，并更深入靈活維護(hù)現(xiàn)有老客戶(hù)。百度副總裁劉駿表示，“線(xiàn)下生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模巨大。2013年，全國(guó)餐飲業(yè)總規(guī)模超過(guò)2.5萬(wàn)億，而在線(xiàn)餐飲市場(chǎng)規(guī)模在2014年才達(dá)到這個(gè)數(shù)字的2.5%.然而在線(xiàn)餐飲85%以上的年增長(zhǎng)率，意味著規(guī)模巨大的線(xiàn)下生活服務(wù)正在向線(xiàn)上快速遷移，這勢(shì)必為互聯(lián)網(wǎng)公司帶來(lái)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。而遍及線(xiàn)下的商戶(hù)往往對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的顛覆準(zhǔn)備不足，急需互聯(lián)網(wǎng)公司的助臂。”
科技觀(guān)察人士羅超向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者指出，“搜索引擎在過(guò)去主要幫助用戶(hù)找到信息和服務(wù)，此后的交易、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)交給其他應(yīng)用或者引流線(xiàn)下，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更強(qiáng)調(diào)及時(shí)性、連貫性。百度這次推出直達(dá)號(hào)正是針對(duì)這種趨勢(shì)，比此前的輕應(yīng)用更進(jìn)了一步。”
作為首批試行入駐直達(dá)號(hào)的合作商家之一，海底撈CIO（首席信息官）施琦表示，“百度通過(guò)直達(dá)號(hào)把流量、技術(shù)、數(shù)據(jù)開(kāi)放給合作伙伴，一方面能夠給老客戶(hù)更好的體驗(yàn)，另一方面能夠幫助企業(yè)對(duì)接到更多新用戶(hù)，從而把海量的線(xiàn)上用戶(hù)轉(zhuǎn)化成線(xiàn)下的客戶(hù)，這是很值得期待的。”
值得注意的是，百度正式宣布推出“直達(dá)號(hào)”,意味著針對(duì)本地生活服務(wù)，尤其是對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)的一站式方案提供上，“BAT”再次呈現(xiàn)貼身肉搏之勢(shì)。
自從微信在上線(xiàn)服務(wù)號(hào)后，憑借強(qiáng)大的粉絲管理和用戶(hù)服務(wù)功能，微信公眾服務(wù)號(hào)已經(jīng)成為不少實(shí)體商家的首要選擇。同時(shí)從去年開(kāi)始，阿里巴巴旗下移動(dòng)端產(chǎn)品支付寶錢(qián)包也在強(qiáng)化這方面的功能。
百度這次發(fā)布的直達(dá)號(hào)，由于具備CRM管理功能，商家通過(guò)CRM后臺(tái)可以對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)，這一點(diǎn)和微信、支付寶上努力打造的服務(wù)號(hào)形成了直接競(jìng)爭(zhēng)。
O2O觀(guān)察人士黃淵普對(duì)記者分析稱(chēng)，“從目前的產(chǎn)品層面看，百度偏重場(chǎng)景需求，微信推崇粉絲管理，而阿里支付寶則直指交易環(huán)節(jié)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)也成為模式之爭(zhēng)。”
黃淵普表示，百度的O2O戰(zhàn)略以百度地圖為中心，百度團(tuán)購(gòu)和百度旅游（包括去哪兒）作為兩翼，打造大平臺(tái)和自營(yíng)相結(jié)合的模式。如今將移動(dòng)搜索領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)逐步擴(kuò)散，還有一段穩(wěn)定增長(zhǎng)期。
“BAT”移動(dòng)端變現(xiàn)顯增長(zhǎng)勢(shì)頭/
值得注意的是，在未來(lái)移動(dòng)端變現(xiàn)的大方向上，“BAT”三家也呈現(xiàn)出一致的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
早在今年2月，百度公布的2013年第四季度財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司移動(dòng)端收入在總營(yíng)收中占比已超過(guò)20%;此外，截至2014年第二財(cái)季，這個(gè)比例已上升到30%.
與此同時(shí)，據(jù)《北京商報(bào)》6月25日?qǐng)?bào)道顯示，騰訊2014年Q1移動(dòng)營(yíng)收在總營(yíng)收中的占比只有15%,但因其核心業(yè)務(wù)在游戲領(lǐng)域，且微信發(fā)展勢(shì)頭正強(qiáng)，目前正向服務(wù)和交易領(lǐng)域發(fā)力，前景被外界看好。
另?yè)?jù)阿里巴巴集團(tuán)8月27日晚間提交給美國(guó)SEC的更新版招股書(shū)顯示，集團(tuán)平臺(tái)今年上半年總成交額達(dá)到了9400億元，其中二季度手機(jī)交易額占比達(dá)32.8%,同比增長(zhǎng)9倍多。
有業(yè)內(nèi)人士表示，“盡管憑借微信，騰訊在移動(dòng)上一直領(lǐng)先，不過(guò)隨著阿里和百度的不斷發(fā)力，加上用戶(hù)和市場(chǎng)的需求不斷變化，三巨頭的移動(dòng)端之爭(zhēng)，勝負(fù)還未可知。”
在此次大會(huì)上，李彥宏也指出，移動(dòng)時(shí)代消費(fèi)者表達(dá)需求的方式正在變化，從文字輸入轉(zhuǎn)向語(yǔ)音和圖像，“未來(lái)5年，消費(fèi)者使用語(yǔ)音和圖像表達(dá)需求的比例將超過(guò)50%,科技將更加回歸自然、貼近人性。”
多款智能硬件新品吸睛/
在此次舉行的百度世界2014大會(huì)上，百度發(fā)布了多款智能硬件新品，其中智能筷子“百度筷搜”的亮相無(wú)疑較為吸引眼球。
今年愚人節(jié)，一段“百度筷搜”的視頻，曾引發(fā)了一場(chǎng)“舌尖上搜索”的熱議，使用這種智能筷子可以檢測(cè)食物的成分并自動(dòng)識(shí)別。此前，外界一直認(rèn)為它只會(huì)停留在概念階段，但9月3日百度現(xiàn)場(chǎng)展示了真實(shí)的產(chǎn)品——一雙可以檢測(cè)地溝油的筷子。
據(jù)了解，百度筷搜看起來(lái)和普通筷子沒(méi)什么差別，卻擁有智能檢測(cè)回鍋油、飲用水酸堿度和水果甜度、品種和產(chǎn)地等特色功能，可連接智能手機(jī)，隨身攜帶使用。
“百度筷搜，不同于普通的便攜式智能硬件，其價(jià)值還在于發(fā)掘出真正有價(jià)值的健康生活大數(shù)據(jù)。”百度技術(shù)副總裁王海峰指出。
此外，頗受關(guān)注的百度眼鏡BaiduEye也終于在大會(huì)亮相。據(jù)了解，它能給用戶(hù)顯示更高端直接的信息。據(jù)介紹，BaiduEye適用于教育、電子商務(wù)、交通出行、公益服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，這種完全脫離屏幕的交互方式，對(duì)于視力障礙人士、老人及兒童等群體也較為適用。
有業(yè)內(nèi)觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，此次，百度依托百度搜索和大數(shù)據(jù)技術(shù)，給智能硬件市場(chǎng)提供了新的思考方向。