現(xiàn)在的三巨頭就如同寒冰臘月中的冰面，憑借幾根微小的火柴的熱量難以撼動(dòng)。不平等的競(jìng)爭(zhēng)、寄人籬下的運(yùn)營(yíng)、極低的市場(chǎng)認(rèn)知度都時(shí)時(shí)刻刻影響著虛擬運(yùn)營(yíng)商這條“鯰魚”.

8月25日工信部向6家企業(yè)發(fā)放了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照（第三批）。截至日前，一共有25家企業(yè)拿到了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。而據(jù)相關(guān)人士透露，目前第四批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照申請(qǐng)公司也正在認(rèn)證過(guò)程之中，很快將予以發(fā)放，屆時(shí)虛擬運(yùn)營(yíng)商數(shù)量將突破30家。

2013年工信部決定引入民營(yíng)資本進(jìn)入移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)這項(xiàng)決定是被認(rèn)為打破長(zhǎng)期以來(lái)三大通訊公司壟斷局面的有效手段。于是自2013年12月第一批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照批準(zhǔn)之后，在短短的8個(gè)月時(shí)間里面陸續(xù)又有兩批民營(yíng)企業(yè)獲準(zhǔn)從事“虛擬運(yùn)營(yíng)”業(yè)務(wù)，而虛擬運(yùn)營(yíng)商所獨(dú)有的170號(hào)段，也在2014年3月開始正式問(wèn)世。

當(dāng)虛擬運(yùn)營(yíng)商真正開始獲批行動(dòng)之后，通訊市場(chǎng)立刻出現(xiàn)了以阿里、京東為代表的一批企業(yè)先后推出了特色通信服務(wù)，甚至于京東通訊直接將套餐放在網(wǎng)上讓消費(fèi)者進(jìn)行投票選擇確定，這在之前的三大通訊商壟斷之時(shí)是想都不能想的事情。而后期虛擬運(yùn)營(yíng)商的出手也越來(lái)越狠和越來(lái)越有針對(duì)性，例如，蝸牛移動(dòng)推出“免卡”概念，資費(fèi)更低且流量不清零；阿里通信推出的“親”卡實(shí)現(xiàn)了話音部分和流量部分靈活轉(zhuǎn)換；愛施德甚至推出消費(fèi)者個(gè)人定制化套餐服務(wù)。這些舉措無(wú)疑都打在了三大巨頭的痛處。

當(dāng)民營(yíng)資本大舉進(jìn)入通訊市場(chǎng)之后，預(yù)期中所帶動(dòng)的“鯰魚效應(yīng)”卻沒(méi)有按時(shí)的呈現(xiàn)出來(lái)，一時(shí)間市場(chǎng)風(fēng)云再起，甚至出現(xiàn)了遠(yuǎn)特通訊疑似轉(zhuǎn)讓虛擬運(yùn)營(yíng)商拍照，迪信通借虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照港股上市等一系列事件。以至于有專家斷言中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商完全是為了炒作概念，不會(huì)真心來(lái)做，所以虛擬運(yùn)營(yíng)商所帶來(lái)的通訊革命必定不會(huì)出現(xiàn)，那么現(xiàn)實(shí)真的是這樣嗎？

被夸大的“鯰魚效應(yīng)”,寄人籬下

所謂虛擬運(yùn)營(yíng)商，是指與電信運(yùn)營(yíng)商在某項(xiàng)業(yè)務(wù)或者某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系的合作伙伴，它以自己的品牌面向最終用戶提供服務(wù)，擁有自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服號(hào)、營(yíng)銷和管理體系。自2013年第一批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照發(fā)放之后，中國(guó)消費(fèi)者除了三大運(yùn)營(yíng)商（電信、移動(dòng)、聯(lián)通）之外，終于有了更多電信運(yùn)營(yíng)商可供選擇。

但是如果使用過(guò)170號(hào)段的朋友都很清楚，第一次安裝170卡的時(shí)候，手機(jī)屏幕上依然會(huì)跳出中國(guó)聯(lián)通/電信/移動(dòng)的字樣。恰恰是這樣一個(gè)微小的細(xì)節(jié)，就再明顯不過(guò)的呈現(xiàn)出現(xiàn)在虛擬運(yùn)營(yíng)商的窘境。名義上的運(yùn)營(yíng)商，實(shí)際上也無(wú)非就是寄人籬下的代理商而已。對(duì)于消費(fèi)者而言，只是多了一種套餐的選擇和一個(gè)170的號(hào)段而已，所以一直以來(lái)被認(rèn)為夸大的“鯰魚效應(yīng)”因?yàn)槭苤朴谌?，所以并不明顯。

引用一位虛擬運(yùn)營(yíng)商人士的觀點(diǎn)，我們無(wú)論如何創(chuàng)新，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)總是三大運(yùn)營(yíng)商的。兩者間不是平等的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是業(yè)務(wù)的上下游關(guān)系。所以，虛擬運(yùn)營(yíng)商也就是“錦上添花”,服務(wù)于三大運(yùn)營(yíng)商照顧不到的地方。至于“攪局”,還不至于。

虛商用戶認(rèn)知度，落地?zé)o聲

根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2014中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商客戶關(guān)注度研究報(bào)告》顯示，用戶對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的了解程度還很不夠。其中，22.8%的手機(jī)用戶聽說(shuō)過(guò)但不了解，62.9%的手機(jī)用戶根本不知道虛擬運(yùn)營(yíng)商是何物。雖然在2014年3月170號(hào)段正式開始出現(xiàn)的時(shí)候，虛擬運(yùn)營(yíng)商熱鬧了很長(zhǎng)一段時(shí)間，可以因?yàn)闀r(shí)間的轉(zhuǎn)變，虛擬運(yùn)營(yíng)商落地之后的聲響就變的越來(lái)越小，成為了小眾群體之前的小眾市場(chǎng)代言人。

雖然虛擬運(yùn)營(yíng)商的套餐非常具有吸引力，但是因?yàn)樾麄鞯钠＼浶?，至今仍然不被人們所知。艾媒咨詢所公布的?shù)據(jù)也是僅僅針對(duì)于大城市手機(jī)用戶的調(diào)查，其實(shí)真真在三線城市一下，個(gè)人認(rèn)為艾媒咨詢的數(shù)據(jù)將會(huì)變的更難看。甚至可能會(huì)出現(xiàn)在一些四線城市中，虛擬運(yùn)營(yíng)商的認(rèn)知率不到10%的可能性，而如此低的品牌認(rèn)知率又怎能使得虛擬運(yùn)營(yíng)商們具有向三巨頭挑戰(zhàn)的可能性呢？

用戶習(xí)慣尚需培養(yǎng)

世界上最偉大的力量就是“習(xí)慣”,當(dāng)三巨頭在國(guó)內(nèi)通訊行業(yè)精耕細(xì)作幾十年之后，為了突然出現(xiàn)的幾個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商，人們是否真的有勇氣去走出那一步投入虛擬運(yùn)營(yíng)商的懷抱？目前向消費(fèi)者推介虛擬運(yùn)營(yíng)商套餐的時(shí)候，總是會(huì)出現(xiàn)的幾個(gè)問(wèn)題為：

1、交話費(fèi)在那里交？

2、卡壞了在那里補(bǔ)？

3、不想用了能否轉(zhuǎn)為移動(dòng)/電信/聯(lián)通？

以上三個(gè)出現(xiàn)頻率最高的問(wèn)題就恰恰說(shuō)明了虛擬運(yùn)營(yíng)商的弊端所在，沒(méi)有終端實(shí)體，一切都是虛擬的，而寄人籬下的情況又會(huì)讓消費(fèi)者錯(cuò)誤的將虛擬運(yùn)營(yíng)商理解為三巨頭旗下的一個(gè)套餐或者品牌（例如聯(lián)通的3G品牌“沃”），以至于無(wú)法得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

可是以上幾點(diǎn)都是小問(wèn)題，最大的問(wèn)題在于習(xí)慣。當(dāng)人們可是習(xí)慣于在三巨頭之間選擇的時(shí)候，就很難再將習(xí)慣該掉。而一直叫囂多年的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)也一直停留在了紙面之上沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，所以對(duì)于使用同一個(gè)公司的消費(fèi)者無(wú)法理解，同樣使用的為移動(dòng)/聯(lián)通/電信，只不過(guò)更換一個(gè)套餐卻非要換號(hào)不可的問(wèn)題之中。

俗話說(shuō)“冰凍三尺，非一日之寒”,現(xiàn)在的三巨頭就如同寒冰臘月中的冰面，憑借幾根微小的火柴的熱量真的難以撼動(dòng)。不平等的競(jìng)爭(zhēng)、寄人籬下的運(yùn)營(yíng)、極低的市場(chǎng)認(rèn)知度都時(shí)時(shí)刻刻影響著虛擬運(yùn)營(yíng)商這條“鯰魚”,所以多給他們一些支持，終有一天我們將會(huì)看見破冰的時(shí)刻。