據(jù)國外媒體報道,F(xiàn)acebook和Twitter是美國歷史上最為成功的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。兩者在發(fā)展之初存在較為明顯的差異性,但近來Twitter所做出的一系列舉動顯示出其正在一些核心領(lǐng)域模仿Facebook。
Twitter的頁面布局已經(jīng)歷經(jīng)多次修改,但有兩個部分是Twitter一直堅持保留不變的,一是Twitter發(fā)言框最多只能接受140個字符;二是評論按照回復(fù)時間由近及遠(yuǎn)排列。眼下Twitter對于后者正在考慮做出一些改變。
Twitter首席財務(wù)官安東尼-諾托(Anthony Noto )在本月早些時候參加花旗2014全球技術(shù)會議時花費了大量時間向與會者介紹了Twitter的“定制時間表”概念,Twitter有意通過特別的算法計算出哪些評論內(nèi)容會是最有意義的,而這些最有意義的評論將出現(xiàn)在評論列表的優(yōu)先位置。事實上評論按照特定算法來排列的做法已經(jīng)在Facebook上得到了應(yīng)用,F(xiàn)acebook使用這種辦法使得用戶能夠同自己關(guān)系較好的朋友和家人保持良好的互動,而對于企業(yè)頁面來說上述辦法可以將廣告內(nèi)容向那些最有購買意愿的用戶進行推送。
諾托將Twitter評論內(nèi)容按照特別算法進行排序的方式稱之為“Facebook式的排列順序”,事實上這已經(jīng)不是Twitter第一次對Facebook實施“拿來主義”了,今年7月Facebook宣布在頁面上推出“購買”按鈕,而僅僅在兩個月之后Twitter的頁面上也出現(xiàn)了同樣的按鈕。
Twitter為何要做出改變,尤其是這么多模仿Facebook的改變?筆者認(rèn)為Twitter這么做的目的在于增加用戶數(shù)量,提升自身對于廣告客戶的吸引力以及增加用戶在Twitter同他人的互動頻次。
近幾個季度內(nèi),Twitter在用戶數(shù)增長方面遭遇“嚴(yán)寒天氣”。Twitter每月活躍用戶數(shù)為2.71億人,而Facebook每月活躍用戶數(shù)高達13億。德意志銀行近期公布的調(diào)查結(jié)果顯示,在曾經(jīng)的Twitter用戶中,有85%的粉絲數(shù)目不足30人。有分析人士指出,擁有大量粉絲以及在Twitter上較為活躍是保證用戶堅守Twitter平臺的關(guān)鍵。上述調(diào)查結(jié)果還顯示,在曾經(jīng)的Twitter用戶中,有78%抱怨過評論回復(fù)過多并且缺乏分類排序的問題。
根據(jù)市場調(diào)查機構(gòu)Statista公布的數(shù)據(jù)顯示,在對500位大型企業(yè)市場營銷專業(yè)人士的調(diào)查中,有92%的受訪者表示他們的企業(yè)在Facebook擁有官方主頁,而在Twitter擁有官方主頁的比例僅為23%。越來越多的企業(yè)用戶看到了Facebook的魅力和價值,而Twitter也正在積極模仿Facebook的特色以期望能夠獲得更多用戶的青睞。
本文作者布萊恩-尼古拉斯(Brian Nichols)是美國行業(yè)評測網(wǎng)站Motley Fool的撰稿人。