【編者按】本文首發(fā)自公眾號吃飯吧，作者Alex。
這幾天我一直在思考一個問題，關(guān)于智能硬件的發(fā)展到底是怎樣的？今天我想詳細(xì)說下這件事，以及下一步我認(rèn)為的方向。
智能硬件這一波浪潮是從11年下半年開始的，當(dāng)時我見到的第一個產(chǎn)品就是各種手環(huán)。比如Jawbone這個。
一開始，我也覺得挺唬人的，因?yàn)檫@個手環(huán)的特點(diǎn)可以測算你的睡眠程度并且測算卡路里的情況。我當(dāng)時的第一感覺是這個東西好像見過，至少讓我想起了90年代的跑步鞋和計(jì)數(shù)器搭配。
隨后，我看到了周圍有人買了這個東西，有段時間還跟神仙一樣，每天戴在手上，每天測量。但用了一段日子，就沒見著了。
隨后，就出現(xiàn)了這么幾類智能硬件：3D打印機(jī)、智能腕表、智能秤、智能路由器、智能盒子、智能電視、智能眼鏡、智能虛擬設(shè)備等等。
每一個細(xì)分市場都引來眾多創(chuàng)業(yè)公司和巨頭。但站在2014年這個時間點(diǎn)再回頭來看看，智能硬件市場恐怕沒有想象那么美好。
用一個樣本分析下，首先就拿Jawbone這個手環(huán)來看，它的設(shè)計(jì)思路跟所有的智能硬件一樣，都是首先拿APP當(dāng)做入口，然后用各類傳感器、陀螺儀組合，形成一個健康閉環(huán)系統(tǒng)。但如果你仔細(xì)觀察，你發(fā)現(xiàn)它這本質(zhì)上只是一個記步器，但是加上其他一些傳感器以及將數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)同步之后，這款產(chǎn)品和普通記步器就有了天壤之別。這樣一款產(chǎn)品的價格是多少錢呢？1299，人民幣。
OK，按照“只要國外有，天朝照一定會山寨”的思路，馬上國內(nèi)就在12年初就出現(xiàn)了所謂的咕咚手環(huán)。但從多路數(shù)據(jù)來看，咕咚手環(huán)賣的并不好，你如果登陸京東，去看看咕咚，它只會告訴你，599的手環(huán)還行，但就不讓你看銷量。而且，別人的CEO申波也直接說了，咕咚手環(huán)核心是促進(jìn)用戶更多運(yùn)動，但并非萬能。“如果一個人不愿意跑步，那我們或許無能為力。但一個人原本能堅(jiān)持跑步1個月，用了我們的產(chǎn)品，因?yàn)橛杏涗?、分享等等，或許能堅(jiān)持跑6個月甚至更久。”申波說。
手環(huán)還有一個特點(diǎn)，就是市場上所有的手環(huán)都是丑爆了。還是拿Jawbone舉例，一個塑膠產(chǎn)品套在手腕上，你想想你什么感覺。我曾經(jīng)在亞馬遜上看過一些顧客的抱怨：夏天的時候，這個手環(huán)極其容易帶著汗珠，非常不舒服。
跟這個產(chǎn)品一樣類似的就是智能手表了。從目前看到的情況，所謂的智能手表也就是僅僅集成了通訊、生活服務(wù)等功能的一個小顯示屏?？删褪沁@么個東西，仍然面臨著丑到爆的問題。目前，市場上絕大多數(shù)手機(jī)都是方形顯示屏，不由得讓人想到了改革開放初期，農(nóng)村集市上那種極其廉價的手表。
對于這個問題，寶格麗的設(shè)計(jì)師就曾經(jīng)說過，智能手表暫時無法取代設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的手表。這個觀點(diǎn)也得到市場的認(rèn)同。就比如蘋果的IWATCH，直到現(xiàn)在仍然是“只聽樓梯響不見人下來”，原因還是因?yàn)樵O(shè)計(jì)和現(xiàn)實(shí)之間的巨大鴻溝。
從Jawbone及其類似的公司的經(jīng)歷來看，智能硬件廠商面臨幾個重大的問題，而且這些問題是極其致命的。
第一，客戶的痛點(diǎn)在哪里？
智能硬件跟軟件一樣，要知道客戶的痛點(diǎn)。比如軟件里面客戶的痛點(diǎn)就這么一些—-互聯(lián)、購物、安全、便捷、知識等等。那自然而然，可以出現(xiàn)類似騰訊、阿里巴巴、360、知乎這樣一些互聯(lián)網(wǎng)公司，因?yàn)樗麄儩M足了客戶在某個方面的痛點(diǎn)。
但硬件領(lǐng)域怎么滿足？硬件領(lǐng)域想要滿足的客戶的痛點(diǎn)，恐怕會更麻煩，原因有兩點(diǎn)，一是，硬件領(lǐng)域本身是一個生產(chǎn)過剩市場。仔細(xì)想想，所有的智能硬件的基礎(chǔ)原型都是市場上有的東西，無論是手表、手環(huán)、秤、路由器等等，這些東西都面臨一個共同的局面，就是原有的東西不智能，我重新改造一下之后就智能了。二是，硬件領(lǐng)域想要贏得客戶的口碑需要一段漫長的質(zhì)量驗(yàn)證過程，而且門檻很高。什么意思呢？硬件不是像軟件一樣，是完全免費(fèi)的，它必須付出一定的成本，所以消費(fèi)者會比來比去，不然也就不存在賣場這一說了。既然有比較，就有選擇成本，我選擇了A就肯定會很大概率上不會選擇B，因?yàn)槲也皇悄敲从绣X同時買兩個一樣的東西放家里，這跟軟件市場上，同時下載兩個東西在手機(jī)上是根本不一樣的。
這兩點(diǎn)就阻礙了客戶展示自己的痛點(diǎn)，也妨礙了廠商去解決客戶的痛點(diǎn)。比如說，客戶如果告訴你我想要一個更好的硬件，難道這個時候你就能第二天解決這個問題嗎？顯然不現(xiàn)實(shí)。
但軟件廠商完全可以加班一個通宵，第二天就解決這個問題。并且消費(fèi)者一般都是知道硬件修改不易這個觀點(diǎn)的，所以他們不會輕易告知你他們的選擇。所以智能硬件廠商想找到客戶的痛點(diǎn)，非常不容易。
從我的觀察來看，目前各大公司在硬件市場上的布局呈現(xiàn)出典型的走一步看一步的樣子，不敢拿所有的賭注都放在智能硬件領(lǐng)域。
即使蘋果這樣的公司，其最大的利潤來源也是傳統(tǒng)手機(jī)領(lǐng)域，而不是新興的智能硬件領(lǐng)域。
第二，成本怎么解決？
軟件廠商的成本可能就來源于團(tuán)隊(duì)的工資和各種服務(wù)器費(fèi)用，但硬件廠商遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，對于國內(nèi)智能硬件的創(chuàng)業(yè)公司來說，硬件的最大成本和最大的困難就是供應(yīng)鏈。智能硬件的創(chuàng)業(yè)涉及到硬件的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理、元器件的采購，作為一家不知名的創(chuàng)業(yè)公司，和世界頂級芯片廠商談判的時候會非常困難。這不是拿多少錢去砸就能砸出來的。
從某種程度上說，智能硬件回歸到了正常經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇：投產(chǎn)–成本–推廣–利潤這個模式。而不是軟件市場上這種免費(fèi)–推廣–利潤這個模式。因?yàn)橛布撾x不了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，所以硬件廠商的成本非常之高。
在這方面，丟人丟的比較到家的就是土曼手表，一個去年9月份就應(yīng)該出來的智能手表，跳票跳到了12月份，最終在2月份出來了，但注意，只是出來了一個樣品。然后無限期跳票到現(xiàn)在。
從后來各方信息來看，基本就是太理想化了，沒有考慮到成本因素。
還有一個成本沒有考慮的就是客戶的選擇成本，智能硬件設(shè)備坦白的說，目前還是面對的屌絲理工科男生，這部分人群對于未來有極強(qiáng)的分析和期盼，他們會嘗試未來的新鮮事物，但這部分人群的購買能力并不強(qiáng)。
而對于更多的家庭主婦和購買實(shí)力極強(qiáng)的中年客戶而言，他們不會去接受一個智能硬件，因?yàn)?ldquo;差不多就行”這個觀點(diǎn)在他們心中根深蒂固，并且他們認(rèn)為智能硬件還不如SONY、GE這些品牌來的實(shí)在，即使那些東西一點(diǎn)都不智能，他們也認(rèn)為無所謂。他們不會為了一個什么鳥牌子就換自己的選擇。
當(dāng)然，有一個產(chǎn)品除外，就Tesla，這款車由于實(shí)在是夠酷，所以很多土豪非常喜歡。
第三，夠不夠?qū)I(yè)？
目前無論是國內(nèi)還是國外的智能硬件創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，都不夠?qū)I(yè)。什么意思呢？都是一幫懂軟件不懂硬件，或者懂硬件不懂軟件的人組成的。
他們只是知道一方面，但對于這個產(chǎn)品的深層次運(yùn)用基本還是懵懂狀態(tài)。比如說，咕咚手環(huán)吧。
這家公司很有自知之明，他知道自己肯定做不成了，于是13年就果斷做電子秤，產(chǎn)品是一臺體重秤。對于普通用戶來說，這臺秤可以記錄體重變化并進(jìn)行簡單分析，但是對于有減肥等特殊需求的用戶，則可以將數(shù)據(jù)提供給咕咚網(wǎng)在減肥和身體健康方面的合作伙伴，從而獲得更有針對性的健康建議。
但問題又來了，這個電子秤應(yīng)該要跟醫(yī)療健康的專業(yè)機(jī)構(gòu)一起聯(lián)接，然后給客戶建議。但是大家仔細(xì)想想，國內(nèi)有多少醫(yī)院能閑的蛋疼跟你一起來分析這種沒生病的鳥客戶群體呢？
這就是典型的不夠?qū)I(yè)。
這種不夠?qū)I(yè)在諸多公司里面都有。再舉個例子，比如最近360推出了一個智能按鍵，叫做智鍵（至賤），3.99元的一個東西，本意是什么呢？就是一鍵啟動，一鍵拍照等等，但問題也出來了，哪些人會顯得無聊每天用你那個一鍵啟動手機(jī)，拍照，這樣的人得有多閑啊，他閑成這樣他老板知道嗎？如果知道了，他還有個什么時間來拍這個??？
很多時候，硬件公司就是太自以為是了。
在上篇里提到的三個問題是智能硬件創(chuàng)業(yè)公司和大公司都無法回避的問題。歸結(jié)起來，就是這么幾個字：門檻高、投入大、回報(bào)周期長。
從這一年多，各創(chuàng)業(yè)公司反復(fù)試錯的情況來看，智能硬件廠商還有無法回避的一個核心問題就是用戶習(xí)慣。
什么意思呢？我之前說的那三點(diǎn)都是智能廠商會碰到的問題，但最難的問題還不是那三個，而是客戶對你的東西根本沒有信任度。
我們先退回到一個軟件市場的思維來觀察下。就以微信為例吧。我第一次知道微信，是2010年上半年，這個節(jié)奏點(diǎn)算是比較到位了，因?yàn)閺垥札堃簿褪窃?月份推出的微信，當(dāng)時模仿的版本是蘋果的talk box這個東西，而且當(dāng)時我從周圍的挨踢男的眼神中看到了不屑。
但這個東西很快就基于騰訊強(qiáng)大的營銷能力走紅了。走紅的路徑是這樣的，首先是嘗鮮人群，緊接著就是90后，特別是90后的高中生和00后初中生，再就是工作人群，接下來是日常屌絲人群，最后才是家里的父母。
等到了父母這個層面的時候，微信已經(jīng)完成了市場覆蓋。
這個路徑看上去是很美好。可它僅僅適用于軟件市場，完全不適合硬件市場。為什么？因?yàn)檐浖慕尤牒屯顺龀杀痉浅５停蚁矚g我就用，我不喜歡我干嘛用，完全可以卸載。
但硬件能這么做嗎？完全不行的。一個基本的消費(fèi)者，在面對同類型產(chǎn)品的時候，他考慮的第一件事不是買不買，而是好不好？他會比來比去，找出性價比最高的那個，而不是看上去最為智能的那個。
因?yàn)橄M(fèi)者從內(nèi)心講，認(rèn)為智能硬件只是一個噱頭，而實(shí)用和好用才是他們關(guān)注的。舉個例子吧，最近kickstarter上推出了一個智能家居，叫做智能砧板。其實(shí)是一個塑料的方塊物體，很像砧板，里面內(nèi)置了傳感器，能夠記錄食物的重量、蛋白質(zhì)含量、你切菜的速度等等各種數(shù)據(jù)。
OK，這個產(chǎn)品在北美使用是沒有問題的，但在中國使用就是扯淡了。第一，中國的廚房習(xí)慣是紅案白案一起用，而且中國的廚房對于砧板的使用到了極致，切菜、配菜全部都要用到這個東西。你能想象你在切菜秀刀工的時候，這個時候砧板告訴你，重量是多少，蛋白質(zhì)是多少，卡路里是多少？這個時候你有這個閑心嗎？第二，中國人的特點(diǎn)是注重飲食的搭配，但這種搭配不是到了廚房才進(jìn)行的，而是在買菜的時候就已經(jīng)決定了的。所以這個產(chǎn)品也就在北美市場可以玩一玩，國內(nèi)市場基本就是玩去了。
消費(fèi)者對于產(chǎn)品沒有絕對的信任度是阻礙智能硬件市場進(jìn)步的最大阻礙。還有一個阻礙，就是中國居民的消費(fèi)層次。
中國人的一個顯著特點(diǎn)是能吃飽就行，吃好不過分也行。因?yàn)橹袊说恼軐W(xué)是中庸，適度、平和、得當(dāng)就是最好的。
可智能硬件市場的哲學(xué)不是這樣的，智能硬件是要做到極致的。怎么講呢？單個智能產(chǎn)品傳導(dǎo)出來的理念就是這個產(chǎn)品一定要在某一方面做到極致，以我最近看到的一個智能插座來看，就有這個特點(diǎn)。
這款智能插座的主要目的就是監(jiān)測室內(nèi)耗電量的分布情況，監(jiān)測電費(fèi)的波動情況。這個東西有用，可中國人的家庭消費(fèi)習(xí)慣是這樣的，能不用電的時候，堅(jiān)決不用電；能用電的時候，絕對要把電用足。而歐洲和北美的消費(fèi)習(xí)慣是一天二十四小時，空調(diào)或者電器都在運(yùn)轉(zhuǎn)，那當(dāng)然需要一個耗電監(jiān)測，但中國人最大的監(jiān)測器就是你家里那個常年對你嘮叨的媽，她心里的賬本比這個鳥智能插座要實(shí)在多了。
目前，中國人現(xiàn)在的消費(fèi)層次遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到智能硬件市場的消費(fèi)層次。全國還有一半的農(nóng)村人口，城市里面也不是那么多人都喜歡智能硬件，只有少部分前衛(wèi)的人群很喜歡這些東西，所以這樣一算，智能硬件市場相對來說就是個小眾市場里面的小眾市場。
前幾天，我跟本地的一架無人機(jī)廠商談了很久，本來我是想做一些產(chǎn)品宣傳片的，但聊來聊去就說到了智能硬件的前景問題。他告訴我的數(shù)據(jù)，國內(nèi)無人機(jī)市場根本沒有打開，一年能有1萬臺銷售就很好，而90%的銷量全部投放到歐美市場，因?yàn)槟沁叺牡涂诊w行政策明朗，而且收入相對較高，能夠支撐這個產(chǎn)品的后續(xù)保養(yǎng)和投入。
而國內(nèi)的無人機(jī)市場基本都是政策客戶，一年能做到300臺就是極大的成功了。但300臺無人機(jī)基本就是個保本或者微利的狀態(tài)。
那么智能硬件市場為什么還有這么多資本涌入？為什么還有這么多人扎堆呢？
其實(shí)還是一個趨勢的問題。就像2002年的時候，PC機(jī)遇到了最大的一次變革，顯示器變革，從CRT轉(zhuǎn)移到LED市場，那個時候我還在打游戲，但堅(jiān)決反對換CRT，為什么？因?yàn)镃RT顯示器無論從清晰度還是顯示速率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)過LED屏幕，可LED屏幕就是趨勢。
兩年后，隨著LED屏幕的大幅度降價，CRT市場就崩塌了。
這也是一個道理，大家都紛紛涌入智能硬件市場，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)領(lǐng)域的這些東西都已經(jīng)落后于這個時代，只有由于固有的市場壁壘，我們這些正在攻城的野蠻人，暫時沒辦法攻入城內(nèi)而已。
但只要給一點(diǎn)時間，或者一次天降大雨，就能破門而入了。
最后，講一講智能硬件領(lǐng)域的幾個誤區(qū)。
現(xiàn)在做智能硬件的人越來越多，還紛紛把自個說的那么高大上。其實(shí)，你們不是第一波做智能硬件的人，并且不是最聰明的。
深圳，世界寨都，山寨的天堂，這里孕育了全球最早的一波智能硬件浪潮。時間在2004年，也就是MP4極其流行的年代，那個時候，最好的智能硬件創(chuàng)意或許就是智能腕表，當(dāng)時有部分MP4廠商，已經(jīng)推出了量產(chǎn)版的智能腕表，繼承了通話和MP4功能，只是受制于WIFI技術(shù)不夠成熟和電池續(xù)航技術(shù)，沒有繼續(xù)推進(jìn)而已。
隨后，深圳的很多廠商都有一些驚人的創(chuàng)意。比如可穿戴設(shè)備中的虛擬游戲技術(shù)，這些都是在深圳都被驗(yàn)證過的。
我們這樣一群新一波的智能硬件野蠻人，都只是在前人的路上繼續(xù)行走而已，并沒有那么神圣和讓人敬仰。
既然要走這個路，就必須要有一些合適的路徑，要規(guī)避一些誤區(qū)。而我最近看到的一些例子，顯然就是跟這些誤區(qū)有關(guān)。
第一，喜歡無謂投入。
智能硬件的前期投入非常高，主要是兩點(diǎn)，一個是模具投入，一個是量產(chǎn)押金。雖然說全國各地的代工廠商多的嚇人，但所有的代工廠商都有一個特點(diǎn)，就是沒有量產(chǎn)，你說的天花亂墜都是扯淡。代工廠商別人靠走量生存，他不管你什么概念，你就是一個蘋果公司，最終還不是要找富士康代工。而很多創(chuàng)業(yè)公司喜歡玩概念，一開始就投入100萬，開模、玩APP，這些都玩妥當(dāng)了，再來想怎么進(jìn)行下一步。
我覺得除非是后臺資本足夠有耐心，否則任何一個公司這樣玩，都是燒的快、死的快。
第二，不喜歡問市場。
前幾天，有個做智能鞋墊的哥們問我一個問題：如果我賣1萬個鞋墊會不會收回成本。我直接問了一個問題，你考慮過有些人是腳臭這個問題嗎？他愣住了，問我，什么意思？我說，如果腳臭，你就是賣一個金鞋墊給他，他也不會有感受，他只會買一個讓他不會腳臭的鞋墊。
很多公司一開始就假設(shè)別人喜歡自己的產(chǎn)品，你怎么知道別人會喜歡？這兩天，墨跡天氣這個公司推出了一個硬件產(chǎn)品叫做“空氣果”，999塊錢，被市場罵的半死，一個放在室內(nèi)的球，只有監(jiān)測空氣的功能，就賣999塊錢，那我到底是買了個球回來還是買了個爹回來？
就這個樣子，墨跡的CEO昨天還出來說，這是我們前進(jìn)路上的一小步。我只能默默的在后面接一句話，也是你開始擺爛的一大步。
很多公司都是喜歡自我陶醉，認(rèn)為自己只要把產(chǎn)品設(shè)計(jì)的好看，別人就是JJ硬起，沖過來讓你隨便開宰。拜托，大家都很忙，沒空跟你瞎白活。
如果設(shè)計(jì)真的那么NB，那小米前天的小米平板就不用照抄IPAD MINI2了，直接用最牛逼的IPAD AIR多好啊。
世界不是那樣的。
第三，不喜歡低端東西。
一提到智能硬件，各大公司想到的最牛逼的一點(diǎn)就是互聯(lián)互通，用上最先進(jìn)的傳感器，最好的科技結(jié)晶。但智能硬件大牛們，你們考慮過一個問題沒有。你開發(fā)的這么先進(jìn)，最終的使用者就只有一個人而已啊。
當(dāng)然，你想象的場景是沒錯，上班用你的智能汽車，路上用你的智能手機(jī)，睡覺用你的智能床墊，恨不得你連別人啪啪啪的時候，都想別人用你的智能杜蕾斯。你最終的目的是要形成一個生態(tài)閉環(huán)。
但你想過沒有，你想象的這些場景都是在YY。
一個人不可能所有的東西都在用最智能最好的東西，因?yàn)轭櫩褪且粋€個鮮活的人。而人的需求根本還是在于情感、小范圍、被認(rèn)可。
這才是智能硬件的初衷和核心，一味靠高大上的東西會讓大家覺得被科技奴役，從而產(chǎn)生極強(qiáng)的逆反感。
舉個例子吧，大家可以去翻翻各大家居網(wǎng)站，仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)，所謂的冷色調(diào)和科技感的設(shè)計(jì)，被拋棄的程度遠(yuǎn)高于小清新或者是小溫暖的混搭風(fēng)格，即使科技感里面充滿了各類科技，但大家仍然需要的心靈的慰藉和那輕輕的訴說。
這兩天斷斷續(xù)續(xù)講了這么多，算是我對智能硬件市場的一個總結(jié)和判斷吧?？傮w而言，我認(rèn)為智能硬件市場會在2015年爆發(fā)，而且會有幾何倍數(shù)增長，而2014年就處在這個時間點(diǎn)的前期，所有的廠商都必須好好備戰(zhàn)。
當(dāng)然，已經(jīng)死過去的廠商就不提了。
可能走到最后的廠商，必須要有這么幾個元素：情感、小范圍、口碑。
如果超出了這些，就會陷入小米這幾天一樣的苦戰(zhàn)—-被夾擊的境地。而那個層面恐怕就是資本和資本的戰(zhàn)爭了。