“和沃爾瑪一樣，亞馬遜是一家全球超市。不僅如此，它還是一家蘋果那樣的制造商，愛迪生那樣的公共設(shè)施提供商，Netflix那樣的在線影片租賃提供商，蘭登書屋那樣的圖書出版商，派拉蒙那樣的電影公司，鮮直達那樣的網(wǎng)上雜貨店。有朝一日它還會成為聯(lián)合包裹那樣的快遞公司……”

近日《紐約客》雜志的一篇文章勾勒出了“亞馬遜商業(yè)帝國”的版圖，如果說山姆沃爾頓的夢想只是做世界最大的零售商，那么貝佐斯的野心遠不止如此。

在中國，騰訊、阿里、百度等正在扮演亞馬遜的角色。一度是創(chuàng)業(yè)者樂園的中國互聯(lián)網(wǎng)正在被BAT三巨頭瓜分殆盡，三家的對峙之勢也仿佛一戰(zhàn)之前波譎云詭的歐洲大陸。而且，戰(zhàn)火已經(jīng)從線上燒到了線下，連銀行這樣的商業(yè)巨頭都被摸到了“老虎屁股”。

互聯(lián)網(wǎng)帝國主義——我們姑且這樣命名——席卷裹挾的當(dāng)然不只是大眾點評、搜狗這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司，它正在深刻地改變著傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)、競爭規(guī)則，沒有一個行業(yè)能夠幸免。

當(dāng)技術(shù)變革成為常態(tài)

通過研究標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的歷史變遷，麥肯錫咨詢公司資深合伙人理查德·N·福斯特發(fā)現(xiàn)：各大公司跌出這一指數(shù)的速率的確正在加快。1958年時，一家公司還有望在榜單中停留61年之久，而現(xiàn)在，各公司的平均停留年限僅為18年。2002年以來，標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)見證了谷歌、亞馬遜、網(wǎng)飛（Netflix）的加入和柯達、紐約時報、奔邁（Palm）、康柏（Compaq）的被迫離開，從根本上來說都是技術(shù)變革導(dǎo)致的。

在信息革命之前，技術(shù)革命對一個行業(yè)來說只是偶發(fā)狀態(tài)——承平數(shù)十年間一次短暫的“兵荒馬亂”，但是，當(dāng)所有的行業(yè)都被迫沖上信息高速公路，被迫成為互聯(lián)網(wǎng)上的一個節(jié)點時，打噴嚏一樣頻繁的技術(shù)變革開始從IT業(yè)“傳染”到每一個行業(yè)，成了所有人都要面對的“常態(tài)”。

這就好像，澳洲人百年難見的黑天鵝突然三天兩頭地從頭頂飛過，摩爾定律突然成了每一個行業(yè)的詛咒。

過去，企業(yè)通常處在一個穩(wěn)定的競爭系統(tǒng)里，要么規(guī)模制勝，要么速度制勝。當(dāng)出現(xiàn)新的技術(shù)革命或環(huán)境變革，整個系統(tǒng)將重新瓦解，各種競爭資源都重新排序。

“躲”在一個行業(yè)里、“躺”在一種商業(yè)模式上、“窩”在一個渠道內(nèi)安安穩(wěn)穩(wěn)賺錢的好日子一去不復(fù)返了。過去的“護城河”正在土崩瓦解，商業(yè)的邊界正在消失融合。

當(dāng)行業(yè)邊界消失

仿佛一夜之間，造電視機成為門檻最低的行業(yè)。

小米、樂視、阿里、搜狐……無論是做手機、做視頻、做網(wǎng)站的，都摩拳擦掌地要在智能電視市場中分得一杯羹。突然之間，長虹、TCL、康佳等傳統(tǒng)廠商的風(fēng)頭被爭搶殆盡，他們面前只剩下兩條路：要么乖乖地成為新晉者的代工廠，要么眼看著對手明火執(zhí)仗殺入大本營。

IT界圈流傳著這樣一句話：如果想控制你軟件的體驗，你就應(yīng)該去打造自己的硬件。于是，所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都開始走上了“軟硬結(jié)合”的康莊大道。

由軟入硬易，由硬入軟難。

不只是電視，在即將到來的智能家居浪潮中，軟件系統(tǒng)才是主角，而電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機等都將變?yōu)檐浖c人接觸的“管道”。

海爾、格力多年來的白電市場份額之爭很快就將沒有意義，因為家電行業(yè)的邊界正在消失。如果說過去消費者的需求被“人為”割裂開來，也讓海爾、格力等有了在單一品類稱雄的機會。那么，未來，智能家居將會把所有的家電品類融合在一個平臺上，為消費者打造統(tǒng)一的生活體驗。

同樣，曾經(jīng)壁壘森嚴(yán)的金融業(yè)邊界也在消融。當(dāng)阿里、騰訊正在緊鑼密鼓地進入貨幣基金、保險（放心保）、證券、信用卡等市場時，金融業(yè)“分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管”的馬其諾防線正在被繞過，被束手束腳的銀行再也不能坐以待斃了。前招行副行長萬建華甚至在《金融e時代》里喊出了“全能銀行時代，大就是美”的呼吁。

跨界顛覆的一個典范就是小米。從手機、盒子到電視、移動電源、路由器，甚至到將來的電動汽車，“米粉”需求的邊界就是小米業(yè)務(wù)延伸的邊界。在一個真正“用戶至上”的商業(yè)世界里，工業(yè)社會行業(yè)之間的森嚴(yán)壁壘都將被擊穿，一個圍繞用戶需求的“商業(yè)生態(tài)圈”正在隱隱成形。

如果說過去的商業(yè)世界是被行業(yè)條塊分割的一個個城池，那么未來，將是圍繞著一個個用戶集群的“商業(yè)生態(tài)圈”，用戶可以自由遷移，再沒有一個企業(yè)可以高枕無憂了。

當(dāng)產(chǎn)品開始“失控”

從史玉柱領(lǐng)軍的腦白金“農(nóng)村包圍城市”，到康佳的百縣千鄉(xiāng)工程，再到娃哈哈賴以為繼的銷售體系“鐵桶陣”，在“二元結(jié)構(gòu)市場+區(qū)域市場不平衡”的國內(nèi)市場中，渠道為王曾經(jīng)是中國企業(yè)家屢試不爽的金科玉律。無數(shù)企業(yè)家將銷售能力提升到企業(yè)戰(zhàn)略層級，全員營銷，一切為銷售服務(wù)，鑄造戰(zhàn)無不勝的銷售鐵軍。

也有不少中小企業(yè)偏安一隅，在一個地方的渠道深耕細作，也能活得有聲有色。

但是，互聯(lián)網(wǎng)的“推土機”正在快速推平溝溝壑壑的三、四線市場渠道，攪醒藏在其中做美夢的企業(yè)。

曾經(jīng)，做企業(yè)就是“做市場”，只要渠道通暢，關(guān)節(jié)打通，不愁產(chǎn)品賣不出去。但是，未來，和你競爭的不再是超市貨架上鄰近的產(chǎn)品，而是沒有盡頭的互聯(lián)網(wǎng)貨架上千千萬萬的產(chǎn)品，是亞馬遜算法推薦的“也許你喜歡”——聽說過亞馬遜上“啤酒與尿布”的故事嗎？大數(shù)據(jù)的挖掘力量以用戶需求為中心，會將看似沒有聯(lián)系的產(chǎn)品捆綁推薦給用戶。

一場“所有產(chǎn)品對所有產(chǎn)品的戰(zhàn)爭”已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上打響。

曾經(jīng)，消費者是電視面前被動接受廣告“洗腦”的沙發(fā)土豆，你說什么他們就信什么，產(chǎn)品的一切解釋權(quán)都掌握在企業(yè)手中。如今，社交網(wǎng)絡(luò)上的輿論會輕而易舉摧毀企業(yè)精心包裝的謊言，凱文·凱利筆下的“失控”狀態(tài)正在商業(yè)世界蔓延。過去，企業(yè)家們能夠通過廣告預(yù)算輕松地管理著品牌形象、操縱著產(chǎn)品銷量，但是現(xiàn)在，他們必須像雷軍、黃章一樣親自走到前臺為產(chǎn)品站臺。海爾已經(jīng)宣布不再投放紙媒硬廣了，但是，下一步該怎么做顯然它還沒想清楚。

留給它們的時間已經(jīng)不多了。