就在前一段時(shí)間用百度地圖熱力度來說清明小長假后,百度又在北京汽車展上出沒,不僅推出了實(shí)時(shí)搜索熱榜,還順勢推出了2013年中國汽車行業(yè)報(bào)告。報(bào)告本身固然是亮點(diǎn)多多,譬如,你能想像四線的汽車網(wǎng)民占比已經(jīng)超過了1、2、3線城市了嗎?筆者作為從四線城市走出的一枚汽車小白,確實(shí)體會(huì)到,在一個(gè)汽車試駕遠(yuǎn)遠(yuǎn)不豐富的城市,網(wǎng)上獲取車的各類信息對于我們是多么的重要。
不過,從熱力圖到汽車行業(yè)報(bào)告,筆者更感興趣的是,百度大數(shù)據(jù)在瞄準(zhǔn)“路”與“車”經(jīng)濟(jì)背后,是什么路徑,能有多大產(chǎn)?
路徑1:百度瞄上車聯(lián)網(wǎng)?
這并非不可能。對于百度號(hào)稱要做最強(qiáng)機(jī)器大腦的公司來說,將大數(shù)據(jù)插入任何有價(jià)值的硬件是未來必走的路線,如目前百度在健康云穿戴設(shè)備上的玩法就是一個(gè)不錯(cuò)的開端。如果健康云穿戴設(shè)備是一個(gè)小人體,那智能汽車就是一個(gè)身體構(gòu)造更加復(fù)雜,軀體更加龐大的大人體?;ヂ?lián)網(wǎng)廠商在其上通過云技術(shù),收集從座椅舒適到胎壓穩(wěn)定性,從車速到剎車頻次,等等一切細(xì)節(jié)數(shù)據(jù),形成駕車人在汽車上的體驗(yàn)數(shù)據(jù),從而可以向汽車經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)提供產(chǎn)品改善策略。
另外一端,則是車載系統(tǒng)。這方面儼然又重現(xiàn)了智能手機(jī)終端的場景:蘋果和谷歌角斗。不過從蘋果和谷歌的pk中也可以獲知,基于云端服務(wù)的車載系統(tǒng)擁有的空間十分巨大。目前對于車聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模說的比較多的數(shù)據(jù)就是,到2015年中國車聯(lián)網(wǎng)用戶的滲透率有望突破10%的臨界值,超過1500億元,這也僅僅是10%的滲透率而已。
這一云一端,是百度切入車聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵所在。
路徑2:曲線進(jìn)入汽車保險(xiǎn)行業(yè)
大數(shù)據(jù)對于車險(xiǎn)行業(yè)帶來更多的是一種思維帶動(dòng)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,從被動(dòng)的賠險(xiǎn)設(shè)置,到更加靈活的車險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)置,未來的車險(xiǎn)能夠讓雙方都體會(huì)到平衡。這里不妨以最簡單的一個(gè)規(guī)則來做例子。學(xué)駕照之初,大家都會(huì)學(xué)習(xí)到一定要上車險(xiǎn),其中如果你能夠在連續(xù)幾年中都不被扣分的話,就能夠獲得“險(xiǎn)費(fèi)逐年遞減至零”的優(yōu)惠鼓勵(lì)。這種邏輯其實(shí)就是目前大數(shù)據(jù)做車險(xiǎn)的最粗曠原型。前者是粗曠的通過不違反交通規(guī)則的時(shí)間長短來判斷你出現(xiàn)車險(xiǎn)理賠的風(fēng)險(xiǎn)幾率,從而做出車險(xiǎn)數(shù)額的調(diào)整。而在大數(shù)據(jù)的幫助下,這個(gè)粗曠的算法被極大的細(xì)化,和更加具備科學(xué)性。
例如,美國的保險(xiǎn)公司已經(jīng)開始在車主的愛駕上安裝上保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)記錄設(shè)備,在為期六個(gè)月的監(jiān)測后,保險(xiǎn)公司可以清晰看到用戶的行車情況和駕駛習(xí)慣,用此來權(quán)衡這個(gè)車主是危險(xiǎn)司機(jī)還是最乖司機(jī),從而繳納不同的車保費(fèi)用。
百度在此方面的進(jìn)入,則有兩種可能性,第一是如上的行車大數(shù)據(jù)切入,影響車險(xiǎn)產(chǎn)品,百度地圖的清明熱力圖就是一個(gè)小縮影。當(dāng)然這事騰訊路寶也在做。不過考慮到目前地圖的市場角力情況,百度未來勝算可能性還是略勝一湊。第二則是,目前百度和中國平安[-0.74% 資金 研報(bào)]在合作模式。兩個(gè)巨頭的合作始于平安與阿里巴巴、騰訊共建網(wǎng)上保險(xiǎn)公司之后。這就是一個(gè)有趣的節(jié)奏和合作。平安瞄準(zhǔn)的是百度大數(shù)據(jù),這個(gè)平臺(tái)上聚集了中國80%以上的網(wǎng)民流量,也就意味著是一個(gè)巨大的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)庫,顯然對于平臺(tái)想要實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型”是一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái):通過研究消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的行為習(xí)慣,進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新。
路徑3:直插汽車品牌營銷腹地
筆者在前兩個(gè)路徑中,都用了相對保守的語言來描繪百度大數(shù)據(jù)在“路”與“車”經(jīng)濟(jì)上的產(chǎn)能,并不是因?yàn)榘俣却髷?shù)據(jù)無法完全實(shí)現(xiàn),而是因?yàn)楫?dāng)下整個(gè)汽車行業(yè)的數(shù)字化都是起步階段,太多可能性在等待擁抱。不過在營銷這塊,應(yīng)該可以算得上不僅百度駕輕就熟,整個(gè)汽車行業(yè)也在“互聯(lián)網(wǎng)思維”下沸騰。品牌數(shù)字化,數(shù)字化營銷在各大汽車品牌商的近一兩年發(fā)展戰(zhàn)略中成為了主角。
不過今天,筆者不說大環(huán)境已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)思維風(fēng)口,而是從這份汽車報(bào)告中提供的兩個(gè)數(shù)據(jù)出發(fā),看汽車品牌營銷中大數(shù)據(jù)可以帶來的機(jī)會(huì)。
首先,是一個(gè)關(guān)于無線搜索的數(shù)據(jù)。2013全年百度平臺(tái)上,汽車行業(yè)無線端搜索量占比為46%。從2013年下半年開始,無線端搜索量逐漸趕超PC端,個(gè)別時(shí)間占比已超50%。作為輪子上的經(jīng)濟(jì),汽車品牌主恐怕在看到這組數(shù)據(jù)前也很難想像,有這么多的品牌搜索是發(fā)生在移動(dòng)過程中。
其次,是文章開頭提到的四線城市汽車網(wǎng)民的搜索份額。2013年四線城市汽車網(wǎng)民占整體的42.6%,三線城市的這個(gè)數(shù)字是22.9%。如果前者是提醒汽車品牌主要加速對移動(dòng)營銷的投入;那么第二個(gè)數(shù)據(jù)在筆者眼里則是:搜索即需求,此刻不滿足,何時(shí)收獲?
雖然目前有不少汽車經(jīng)銷商都喊著“渠道下沉”三四線城市的號(hào)子,但是目前筆者和身邊朋友的經(jīng)驗(yàn)來看,小城市的汽車體驗(yàn)在很長一段時(shí)間里并不能實(shí)現(xiàn)如1、2線城市那般完善,更多的汽車體驗(yàn)還是用眼在網(wǎng)上看的過程。所以品牌信息在網(wǎng)絡(luò)上的滲透和擴(kuò)散,是一個(gè)大學(xué)問。不管是豪車還是SUV,如果信息能夠精準(zhǔn)到達(dá)這些小城市的網(wǎng)民眼中,留下印象,那就事半功倍了。尤其在很多網(wǎng)民被“百度一下你就知道”的口號(hào)魅惑時(shí),百度平臺(tái)各個(gè)垂直頻道的汽車搜索請求,你可以想像了。
在這里,筆者不禁想到了一個(gè)老媒體朋友說的一句話:在大數(shù)據(jù)時(shí)代,人人都是英雄。而對比了這三種路徑,你會(huì)發(fā)現(xiàn),百度大數(shù)據(jù)對于汽車品牌的營銷影響,就是這么一個(gè)側(cè)寫:車聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)住的是駕駛者的數(shù)據(jù),而百度網(wǎng)住的是全平臺(tái),包括駕車的、將要駕車的,還有想要駕車三大人群的需求數(shù)據(jù)。這三者的行為數(shù)據(jù)價(jià)值匯聚到數(shù)據(jù)庫,整合、分析后,幾乎可以成為了汽車品牌主對于潛在市場需求以及已有市場需求的全盤掌控。在這里,人人都是汽車產(chǎn)業(yè)的英雄。