最近一段時(shí)間關(guān)于支付的新聞可是不少,支付寶和微信支付之間的見招拆招自不待言。平安的電子錢包、小米的支付公司也都相繼揭開面紗。從去年底就有百度要推出移動(dòng)支付產(chǎn)品的傳聞。目前,糯米網(wǎng)完成了與百度的整合之后更名為百度糯米,已經(jīng)接入了百度錢包,相信百度移動(dòng)支付的大舉發(fā)力已箭在弦上,關(guān)于它的功能也已經(jīng)看到了很多傳聞,例如“超級轉(zhuǎn)賬”、“掃圖支付”等。我比較好奇的是移動(dòng)支付這件事為什么就這么重要,惹得如此多的企業(yè)不惜投入重金。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,支付雖然很重要,但是我們沒有看到巨頭們?nèi)绱思ち业臓帄Z。究其原因,移動(dòng)支付和PC上的第三方支付完全是兩個(gè)概念,在PC上支付就是一個(gè)底層的功能,是實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)的一個(gè)基本構(gòu)件,但基本上藏匿在后臺,其作為獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的戰(zhàn)略意義并不那么突出。也正因?yàn)槿绱耍赑C互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很多公司都并未將這個(gè)產(chǎn)品的戰(zhàn)略意義進(jìn)行放大。比如作為“二房”的財(cái)付通并沒有努力一下成為“正室”,市場競爭的激烈程度遠(yuǎn)弱于今天的支付寶和微信支付;百度在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)動(dòng)作也并未外露;就是天天需要與資金打交道的京東商城,也沒有自己的支付工具,直到2012年才收購了一家網(wǎng)銀在線。即便是支付寶,也僅僅是為了解決網(wǎng)絡(luò)交易安全所存在的。雖然隨著淘寶的快速發(fā)展,支付寶逐漸成長為了一個(gè)龐然大物,占據(jù)了第三方支付的大部分市場份額,但是很少人會把他作為一個(gè)獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用。
但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,支付的重要性和在PC時(shí)代變得完全不一樣了,戰(zhàn)略地位開始凸顯。智能手機(jī)的深入滲透加速了全民移動(dòng)時(shí)代的到來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得很多已經(jīng)運(yùn)行了數(shù)百年之久的傳統(tǒng)商業(yè)面臨與互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合的緊迫命題。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始謀求向線下滲透,這是一個(gè)遠(yuǎn)比目前PC互聯(lián)網(wǎng)更大的市場,本地生活服務(wù)就是其中最典型的一個(gè),也是目前巨頭們布局的焦點(diǎn)。本地生活服務(wù)最終一定會實(shí)現(xiàn)線上和線下的無縫串聯(lián),目前的難點(diǎn)在于閉環(huán)的形成,而移動(dòng)支付則非常有可能成為形成閉環(huán)的一個(gè)關(guān)鍵突破口,最起碼是一個(gè)不可或缺的工具。試想如果大部分的商家和消費(fèi)者都使用我的移動(dòng)支付工具,那么我自然知道消費(fèi)者到了哪個(gè)店、消費(fèi)與否以及消費(fèi)了多少等信息,這樣最關(guān)鍵的閉環(huán)自然形成。所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,支付已經(jīng)不單純是一個(gè)底層功能,而是走向了前臺,成為了撬動(dòng)一個(gè)巨大行業(yè)的關(guān)鍵之一,無疑具有更重要的戰(zhàn)略意義。
從去年開始互聯(lián)網(wǎng)金融很熱,我一直覺得移動(dòng)支付是互聯(lián)網(wǎng)金融的最佳載體,移動(dòng)支付用戶數(shù)的多少將極大的決定互聯(lián)網(wǎng)金融的成敗,就像余額寶借著支付寶龐大的用戶數(shù)量迅速成長為中國最大的貨幣基金,換句話說就是移動(dòng)支付為互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。但是現(xiàn)在我覺得完全搞反了,其實(shí)不管是阿里的“余額寶”、百度的“百發(fā)”還是騰訊的“理財(cái)通”都更多的是為移動(dòng)支付服務(wù)的,最起碼在目前的階段是這樣。其實(shí)這些理財(cái)產(chǎn)品大家玩的很熱鬧,媒體的呼聲很高,但是能給阿里、百度這些企業(yè)帶來的收益有限,在推廣階段可能還得貼不少錢來發(fā)展用戶。這些產(chǎn)品的真正目的更多是為了增加用戶對移動(dòng)支付的粘性,增加打開的時(shí)間和頻次,與用戶產(chǎn)生更多的交互,為的是布局線下更大的本地生活服務(wù)市場。打車軟件的爭奪道理亦如此。
目前在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,喊得最兇的還是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT.那么根據(jù)我們上面的分析在移動(dòng)支付這個(gè)領(lǐng)域,我相信誰也不敢掉以輕心,更別談缺席了。阿里巴巴的支付寶和騰訊的微信支付已經(jīng)打得不可開交,一個(gè)有從PC互聯(lián)網(wǎng)開始的雄厚積累,一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最當(dāng)紅的產(chǎn)品微信,雙方更是一手搶用戶,一手圈商家,真是“兩手抓,兩手都要硬。”目的就是我們前面說到的讓更多的商家使用,讓更多的消費(fèi)者習(xí)慣打開和使用,這樣再結(jié)合線上的其他資源配備,串聯(lián)線上和線下的閉環(huán)就自然形成了。誰的用戶越多,誰的商家越多,誰的平臺效應(yīng)就越大,而這事一定是有馬太效應(yīng)存在的,時(shí)間緊迫,刻不容緩,我一面打字都能聽得見炮火聲。
本地生活服務(wù)是BAT三國殺的局面,這也就注定了移動(dòng)支付領(lǐng)域肯定也少不了百度的身影。早在去年百度涉足互聯(lián)網(wǎng)金融之時(shí),我就判斷移動(dòng)支付肯定會是百度的下一個(gè)大動(dòng)作,對于BAT這樣一些想著平臺入口的公司來說,移動(dòng)支付一定就是一個(gè)必爭之地。從去年開始,百度就開始研發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品,招聘了大量的人才。而且百度已經(jīng)開始著手建立一站式的賬戶體系,這是支付業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)很重要的基礎(chǔ)。
除了已經(jīng)接入百度錢包的糯米,百度的地圖、輕應(yīng)用、數(shù)字內(nèi)容、微購等都是可以實(shí)施交易的場景,預(yù)計(jì)百度錢包也陸續(xù)會在其中發(fā)揮“串聯(lián)”的作用。至于百度做移動(dòng)支付的優(yōu)勢,技術(shù)和人才方面我們就不提了,最大的優(yōu)勢在于百度強(qiáng)大的移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)能力和14款過億的app所能形成的巨大流量帶動(dòng)效應(yīng)。
不過我們上面提到,移動(dòng)支付更大的市場在線下,在本地生活服務(wù),也正是因?yàn)榫€下巨大的市場使得移動(dòng)支付走向了前臺。面對這樣一個(gè)大的發(fā)展機(jī)遇,支付寶和微信支付已經(jīng)在緊鑼密鼓,一手搶用戶,一手圈商家。那么作為BAT的另一家,百度除了利用自身的分發(fā)能力和其他app的帶動(dòng)效應(yīng)來擴(kuò)大用戶數(shù)量外,走到線下,讓更多的商家用起來尤為關(guān)鍵。支付寶的當(dāng)面付以及微信傳言中的pos機(jī)都是為了方便線下商家的使用,占領(lǐng)線下的交易場景。百度收購糯米的原因之一就是為了補(bǔ)強(qiáng)自身線下的短板,而糯米的線下地推團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)也將會在未來百度錢包的推廣中發(fā)揮重要作用,成為百度線下圈商家重要依仗。另一方面,百度地圖實(shí)際在線下也已經(jīng)下了大功夫,對接了大量商家,一旦百度錢包打通支付環(huán)節(jié),就可以形成閉環(huán)。在未來移動(dòng)支付的爭奪上,“搶用戶、圈商家”一定會是微信支付、支付寶以及百度錢包等共同的宿命,誰讓這塊市場不容有失呢?那個(gè)時(shí)候才是戰(zhàn)爭最激烈的時(shí)候,因?yàn)椴粏问荁AT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還有銀聯(lián)、運(yùn)營商等也都不會放掉這塊肥肉,大戰(zhàn)在所難免。